作者：马赛克

　　据1月1日《广州日报》报道，广东从化市日前发生一件怪事：该市环卫所竟指示环卫工人从各地垃圾桶里收集满满四五车垃圾，直接倾倒在某居民小区的出入通道上。一时间，该小区污水横流，臭气熏天。而该环卫所负责人的理由竟是：“该小区拖欠了9个月共5400元卫生费，所以只好将该小区倒出的垃圾还给他们。”

　　环卫部门是专门负责环境卫生管理的服务机构，仅仅因为欠费问题便采取“退还垃圾”的极端方式予以报复，这是很难让人理解的。我们说，一个居民小区拖欠卫生费，可能有个别业主的自觉性问题，也可能有物业管理方面的原因。但是，个别业主不交费，环卫所就将搜集的几大车垃圾“返还”给小区，这不仅会给该小区居民的生活造成极大不便，对他们的身体健康造成一定损害，而且，对大部分本来遵章守纪的业主也构成了权益侵害。

　　退一步说，即使由于个别业主没有按时交纳规定费用，也不该采取如此“以牙还牙”的做法，这断然不是政府服务部门应有的正确态度。可以说，这种拿不到钱就采取极端方式予以报复的做法，性质是恶劣的，是百姓所不能容忍的。如此做法，足以反映出目前有的服务机构的服务意识之淡漠、在处理某些问题时的无能，同时，也很可能会对一方政府形象造成一定损害。

　　笔者以为，“退还垃圾”恶劣事件的发生，主要原因还在于相关管理部门工作的失策和失职。如果我们的政府及其管理部门能以大局为重，服务为先，措施得力，管理到位，我想，通情达理的百姓是不会赖账的。相反，如果不在管理上下功夫，而施以蛮横手段，效果恐怕只会适得其反。

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