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美国《企业经济》 有人唱反调是福

http://www.sina.com.cn 2004年04月27日11:39 青年参考

  前通用汽车的老板曾因为每一个董事都同意他的提案,而决定暂缓执行这个提案。他认为,如果没有一个反对意见, 就表示大家还无法预见潜在的危险。

  徐平编译

  美国著名的心理学家Dr.WayneDyer曾经很幽默地诠释他所认为的“灵魂伴侣”(Sou
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lmate)的 真意。他说,大家都以为灵魂伴侣是指另一个在各方面都和你相似的人,你们喜欢一样的东西、说一样的话、看一样的书、有 一样的想法,其实如果真是这样,那么只要其中一个人活着就好了,何必要另一个存在呢?

  他认为,真正的Soulmate是常常给你挑战,使你必须时时反省自己,增加自觉能力和个人修养的人。

  在竞争的企业界也有类似的名言:“如果两个事业伙伴在每一件事情上,都持相同的意见,那么有一个是不必要存在 的。”前通用汽车的老板也曾因为每一个董事都同意他的提案,而决定暂缓执行这个提案。他认为,如果没有一个反对的意见 ,就表示大家还无法预见任何潜在的问题,如此没有准备就贸然执行的案件太危险了。

  这些例子都在强调或暗示:有人和你唱反调是一种福气。

  大多数人的习性是避免争执,尤其是中国人不太喜欢公开表示反对的意见,也不太愿意被反对,所以面对冲突的张力 也比较小。当遇到有意见相左的场面时,就容易出现情绪反应,觉得自己被人攻击了,结果很可能是不欢而散,或是无法达成 任何协议。

  身为一个现代领导人,除了要让自己具备遭反对的雅量之外,恐怕还要有化解各方冲突的能耐。

  很多时候会唱反调的人,其实用意都是很不错的。会产生冲突是因为大家情绪修养都不够,沟通技巧都不好,又都要 面子,有些人还喜欢得理不饶人。所以只要你能将心胸开放,再适当运用一些幽默,稍微缓和一下气氛,那么结果应该是会令 人满意的。

  能够接受不同或是愿意提出和别人不同的看法,协调出更好的结果,都是值得拥有的领导品质。 如果你有唱反调 的工作伙伴或朋友,找机会谢谢他们吧!

  以下8项行动准则提供参考:

  1.如果你遇到唱反调的场合,就提醒自己注意观察。

  2.如果你能在对方还在陈述反对意见的时候,就发现自己已经被气歪了,可以私下赞美一下自己的觉察力,幽自己 一默,给自己戴个高帽子,转移一下情绪,就当是给对方一个表现的机会。

  3.用心听对方讲完之后,再做进一步的回应。

  4.如果对方讲的有理,先谢谢他的建议,大家再进行讨论。

  5.观察一下自己的四周,有哪些是会唱反调的人?

  6.注意看他们是否有平和的态度?还是为了反对而反对?

  7.如果是后者,就要和他们恳谈一番。

  8.如果是前者,利用他们来观察自己,练习接受忠言。

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