| 王冬胜: 令下属追逐之道 | |||||||||
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| http://www.sina.com.cn 2004年07月05日16:47 青年参考 | |||||||||
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(由香港青年协会与香港大学合办的“青年领袖教室2004”，以领袖应具备的条件为题，举行了12场讲座，讲 座嘉宾包括渣打银行大中华区总裁王冬胜、香港大学校长徐立之、溢达集团董事长杨敏德等。本版将他们演讲中的领袖智慧制 作成专题，以飨读者。 ——编者按
) 卢美玲陈静汶黄颖颐 “有了理念之后，自己愿意先行才是真正的Leader。”渣打银行董事及大中华区总裁王冬胜相信，人才是公司 最重要的资产，为公司制订新策略的是员工，然而在位者要推动员工进步，才能成为被员工追随的领导。 善用人才创新思维 王冬胜小时候虽然家境清贫，但父母对子女的教育却十分重视，除了食住外，最大开支就是花在教育上。 但年少的王冬胜不懂父母的苦心，时间都花来玩乐，直到小学五年级留级，那难受的感觉才迫使他努力读书。 1980年，他自美国大学毕业后回港，加入Citigroup，一做17年，经历了银行界多次大挑战，例如1 983年中英谈判、1985年银行裁员25%。“我是这项裁员项目的主力，那时我可以选择不做，但如果我不做，一样有 其他人去做。”终于他亲自操刀，把伤亡减至最低。其后，他在渣打银行时也进行过一次裁减600名员工的行动，他通过自 然流失及部门重整的方式来降减低裁员带来的伤害，最终只辞退了100人。 银行风暴 亲自押运3000万 在万般不愿意之下当“刽子手”，王冬胜相信，人才的素质和作用往往在危机时才能表现出来。1991年，任职C itigroup分行主管的王冬胜经历了一场银行风暴，至今仍记忆犹新。“第一日挤提是在星期四，银行关门前仍然有4 00人在分行内，那天一日便被提去了3.7亿现金。” 以当时情况，银行本可发本票给客户，但王冬胜担心国外客户会以为香港银行资金不足，便作出决定，客人需要提多 少便给多少。“其他同事问我要留多少现金在分行，我估计星期五和星期六挤提仍然会持续，到了下一个星期一的情况则可能 纾缓。”他决定留15亿现款在分行，但当时调配这笔现金已不是易事，更不幸的是，其中一家负责运送现金的公司被打劫， 只剩一家托运公司，不可能把全数现金运抵。于是王冬胜亲自出马，到没有挤提的分行提取现金，一手运走3千多万。 挤提的第二天，银行先安排传媒到银纸仓拍照，让大众知道银行水头充足；在中环分行，银行先派筹给排队人士，再 安排他们到空地等候，甚至提供冷饮，目的是令公众重建信心，结果，星期一再没有挤提。 处变不惊 换个角度看问题 工作上有许多灰色地带，比如银行挤提的例子，应不应该发放银行本票全是人为决定，王冬胜再三强调人才的重要性 。“只有人才才会用创新的思维去解决问题。做上司要记住，权力是从公司而来，下属是聪明人，知道你在干什么。”因此， 对员工要有一套统一判别错对的准则，员工才会死心塌地跟随。 经过多年的风风浪浪，王冬胜相信“处变不惊”是领导者最重要的条件。“一旦在高位的‘惊’，手下自然更惊，结 果令问题更加严重。”遇到难题时，不用立刻反应，先坐下来换个角度看清问题所在，听取大家的意见，难题自能迎刃而解。 ----------- 领袖观点 杜伟梁——— 香港特别资优人士协会委员，香港理工大学设计及纺织系2年级学生 未来领袖条件：有道德情操，有回馈社会的良心。“内心的情操不是一时三刻可以学来的，内心有ethnic的领 袖，才会令人心服口服。”世界走向一体化，挑战在于带领(同工)培养国际视野；领袖本身同时要给自己充电，以应付社会 日新月异的改变。 景仰人物：相信三人行必有我师，身边的朋友、老师均是学习对象。 好书推介：哲学思考类型著作，引发个人反思。 陈天伦—— 圣马利亚堂中学中六学生，学生会主席 未来领袖条件：紧贴时代脉搏，培养国际视野。“例如学生会会长把工作交予内阁成员，无论工作成绩如何，会长都 责无旁贷去承担责任。” 景仰人物：岭南大学校长陈坤耀教授。虽然大学面对许多困难，但陈校长仍然坚持自己的理念，也不会摆出高高在上 的姿态，与学生可以打成一遍，加强学生的归属感。 好书推介：多看本地报章及外国杂志。 潘国其—— 保良局八三年总理中学总领袖生 未来领袖条件：未来中国将会是世界焦点所在，与内地搞好关系是领袖所要具备的首要条件。此外，领袖要面对香港 的批判风气，要有接受批评及反省的胸襟，而人才是未来企业成功关键，要有吸引人才加入的魅力。 景仰人物：王(补字)鸣，有回馈社会的心，人际网络亦佳。 好书推介：多看本地报章及外国时事杂志。 ----------- 领袖答问 问：你如何看香港经常给北京“甜头”的问题？ 王冬胜(渣打银行董事及大中华区总裁)：生意是相向的，如果没有香港人在珠三角地区设厂，当地已有几百万人失 业。上海博览在香港搞招商会，不是向香港商家伸手吗？ 问：忍耐是一种重要的情操。但忍耐别人跟放纵他人，两者之间的界限在哪里？ 杨铁梁(前首席大法官)：放纵别人，根本就是不理；忍，就是我清楚这件事，清楚这个人，我很不高兴，不过我忍 你。两者心态上不同。但忍到几时呢？凡事都有底线，过了底线你就要反击，否则你就是懦弱。做人没有底线不行。 问：你提出学识要渊博，反对文理分流制度，但若文理不分流，岂非流于博而不精？ 陈坤耀(香港岭南大学校长)：凡事都要取一个平衡点，若不能改变文理分科的事实，便要多看课外书，改变自己的 学习态度。我从小便想做医生，因此读理科，后来我自行报考GCE，考毕所有文科科目，才发现自己的兴趣不在理科，便毅 然转读文科。若不能文理兼读，也可多做讨论，刺激自己思维。 问：中小企业在内地经营，不少也涉及幕后交易，对于这个现象，你有什么看法？对于年轻人回内地做生意，你有什 么意见？ 翁以登(香港总商会总裁)：我赞成年轻人到处发展事业。如果武汉、上海、北京有机会，我认为应该去。你一定要 适应很多在香港不会遇到的情况。 有两种人在内地做生意容易失败，一是以为内地市场系统跟全世界一样，在内地应用在香港做生意的方法；另一种是 以为内地是一个神秘的地方，所有东西都不同。有些共同的商业原则，是不可以放弃的。所以到内地发展，应避免两个极端。 问：教育程度的高低会否影响分析能力？若教育程度高的人有较佳的分析能力，为何专业人士的自杀率仍然偏高？ 冯华健(香港资深大律师)：专业人士若只用技术性思维去分析，思想不够宏观，也有可能钻牛角尖。但人生的经验 越多，他们的逻辑思维经过长年累月的训练，思想会更宏观。 王冬胜小档 渣打银行董事及大中华区总裁、银行公会主席及银行学会理事会主席、外汇基金咨询委员会成员、经济及就业委员会 委员。2002年获委任为太平绅士、2003年获香港董事会颁予杰出董事奖。 相关专题：青年参考 | |||||||||
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