金报讯 昨天晚上，金报新闻热线陆续接到读者从栎社机场发来报料，因飞机误点，航空公司与乘客发生纠纷，多数乘客不肯下飞机里。

　　飞机故障误点近7小时

　　晚上9点30分，记者赶到现场。候机厅里，许多乘客家属在等候亲人。一位陈姓的家

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属告诉记者：“我们这里几十人都在等自己的亲人回家，班机班次是MU—5132，从北京飞往宁波。一些人中午12点就来了，但到现在都没有见到要接的人，而飞机晚上7点35分就到机场了。”

　　记者通过一位家属的手机，与飞机上一位闻姓女乘客取得了联系。闻女士说：“飞机原定上午10点40分起飞，但后来我们接到通知，说飞机出现故障，要我们等待，我们派出代表和东方航空公司代表交涉，公司承诺在宁波给我们补偿，得到承诺之后，我们于下午6点不到登机(误点7小时左右)，晚上7点35分到宁波，但到现在还没下飞机。”

　　晚上9点45分左右，记者通过闻女士得知，一位姓王的10岁小朋友因为长时间没有进食和休息，晕倒在飞机上，有关工作人员正在机舱口让他喝水进食。

　　补偿价格谈不拢乘客不下机

　　晚上10点，在机场有关负责人的协调下，多名等候在外的记者得以进入飞机。

　　据多名乘客反映，到达宁波后，他们向航空公司提出补偿，航空公司一开始表示只补偿100元，但多数乘客要求至少补偿机票面值的50%以上(也就是300元以上)，后来航空公司答应补偿200元，部分乘客答应后离开飞机(此时不到8点)，但大部分乘客对此补偿标准不满意，有的提出补偿500元，双方僵持不下，大部分乘客便一直滞留在飞机里。此时，飞机里的空调也关了，有许多乘客觉得身体受不了。一位70岁、家住鄞州姜山的老婆婆说：“从上午10点30分开始，到现在晚上10点，11个多小时里，我才吃了一顿饭，我有心脏病，现在感觉很难受。”

　　据了解，滞留在飞机内的60岁以上的乘客至少有5人，另有小孩数人，最小的只有6岁。

　　关于此时飞机上的乘客数，有人说至少有80人，也有人说有100人以上。

　　僵持3小时后乘客妥协了

　　晚上10点25分，在得到东航宁波分公司有关领导的承诺后，乘客终于下了飞机。

　　东航宁波分公司张总经理也觉得很无奈，他说，东方航空公司还没有出台航班延误的补偿细则，因此很难根据确切的规定给乘客补偿。而根据深圳航空公司出台的首个航班延误补偿细则，延误4—8小时的赔偿金额为机票票价的30%，该延误航班票价在560元左右，因此，补偿200元应该是一个合理价格，部分乘客提出补偿500元甚至更多，是不合理的。他认为，航班延误最吃亏的还是航空公司，乘客呆在飞机里不出来给航班造成极大的混乱，这个损失，航空公司向谁去要？

　　晚上11点40分，记者与一位黄姓女乘客取得联系，她说，在晚上11点30分左右，滞留乘客得到了200元补偿金。 (□记者 朱国栋 摄影 张培坚)

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