即将发表的一份最新研究报告显示，一向被认为变化无常且热衷便宜货的中国消费者正变得越来越成熟，他们对喜欢 的品牌非常忠诚，但对购物环境经常也有不满意之处。

　　美国亚特兰大零售业和消费品咨询公司KurtSalmonAssociates在其首份有关中国消费状况的报 告中指出，中国的消费者对商品具备相当的辨别力和偏好，这一变化之快令人感慨。

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　　据对4个城市中等收入居民的调查显示，中国消费者在挑选商品时首要考虑的决定因素是质量的可信度、商品是否有 益健康、厂家是否重视消费者，而价格是否合理仅排在第5位。在挑选购物场所时，质量、服务和品种是前3个主要因素，价 位也只排在第5位。

　　KurtSalmon负责人、远东地区主管莫汗·科曼德里说，传统观念认为中国人总喜欢买最便宜的商品。但现 在，中国消费者会首先考虑质量而不是价格，他们正变得越来越成熟。

　　为编制这份报告，KurtSalmon在北京、上海、成都和沈阳4城市采访了600位居民。这份报告将在8月 16日发表，该公司还计划每年发表一份有关中国的报告，以密切跟踪中国市场的快速变化。

　　这些被访者的家庭月收入折合美元在300-1200美元之间。被访者对品牌非常了解。在要求说出各种不同品牌 (的厂家生产)的产品时，总体上有83%的消费者都能做到。

　　他们对品牌的忠诚度也很高。以化妆品为例，有78%的人表示，他们只买自己知道的品牌，如果一时没有他们需要 的品牌，他们也不会换别的牌子。从这一点来看，那些认为中国人对所有商品都来者不拒的厂家或许应该重新考虑一下了。

　　在偏爱外国品牌还是国产品牌方面，对于不同类别的商品，中国消费者的选择取向差别很大。在问及如果价格和质量 相差不大，会选择国产品牌还是国外品牌时，绝大多数受访者表示，对于食品、化妆品和家居用品，他们会选择国产商品。而 对于家用电器、室内装饰材料等，他们则喜欢国际品牌。在服装的选择上，虽然一般认为欧洲服装比中国或美国的品牌更时尚 ，但喜欢国际品牌和本国品牌的受访者基本上各占一半。

　　科曼德里说，在食品和服装方面，中国人基本上还是倾向于买国内产品。在谈到这一点对跨国公司的影响时他说，对 于生产消费类产品的公司来说，应该尽量使其显得更中国化，在包装和营销策略上，不要过于强调产品的国际品位。

　　中国消费者对购物环境的不满也很明显。报告说，人们购买消费电器和服装等产品的频率平均大约每月一次，这说明 ，购物对大多数人而言并不是休闲和享受。调查显示，48%的女性表示不喜欢购物，而美国女性中这个比例是30%。讨厌 购物的男性比例是63%，与美国男性基本处在同一水平。

　　受访者表示，平均算来，每10次购物只有5.4次能找到想要的商品。这表明，商家还需要在库存管理和店面布置 上进一步改进。

　　报告还显示，中国零售业正处于流动和细化的过程中。比如，消费者去连锁超市购买食品的次数几乎是他们去传统的 大型露天市场次数的两倍。但露天大市场正越来越受人们的欢迎：有40%的受访者今年在露天市场采购食品的次数多于去年 。

　　在购买服装和鞋类时，人们喜欢去百货店；购买家电时，附近的电器专卖店是首选，而采购家庭装饰用品时，他们会 选择去连锁超市。

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