“我拿到了001号导游证”(图)

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　　导游是一个城市旅游业的名片，能够拿到第一张名片是一种荣幸。在天津市旅游局，记者查到了2002年导游证换证时，金宝旅行社导游方凤荣领到了标号为“No.D-1200-000001”新式导游证。几经周折，在南开区雅安道旁的一座居民楼里，方凤荣接受了记者的采访。

　　“我换到的是001号导游证吗？我还真没有注意到。”得知记者采访的意图，方凤荣快言快语地说，并从柜子里找出了那张标号为001号的导游证。这张证上面有方凤荣的照片

，还标有“No.D-1200-000001”的字样。记者与方凤荣的对话就从这张导游证开始说起。1990年大学毕业后，方凤荣进入了一家国有企业，3年后，她参加了第一次导游资格考试，并顺利取得了导游证书。“从当时发证到现在，导游证已经换了三回了，这次是证卡合一的导游证。”

　　“如果不是《城市快报》提醒，我还真不知道自己换到了001号导游证。可能是当年跟我同一批拿到导游证的那些人现在许多已经不在本市导游行业工作了，这是我能够拿到这张导游证的原因。”方凤荣在接受采访时，对自己能够拿到001号导游证作了如是分析。

　　“我第一次独立带团走的是山东烟台、威海这条线，当时，我跟一个与我同时考下导游证的导游一起走，那次带团如果说给我留下什么印象的话，就是干导游很辛苦，但也很快乐。”正如采访之初，方凤荣对记者说的，她本人好像天生就是个导游的材料。“我带的最大的一个团是在1995年，当时，我所在的旅行社组织了一个汽车团，共有60多辆汽车，3000多位游客。当公路上，这个车队浩浩荡荡地前往目的地的时候，我正在车上给游客讲解旅游途中应该注意的问题。当时，这个团主要是由我带队的，这可能也是天津最大的一个旅行团了。”

　　1984年，天津组织了第一个出境游

　　时下，港澳游的产品在津门旅游市场备受追捧，人们在尽情领略境外风情的时候，可曾想到，仅仅在20年前，出境游才刚刚起步，而且目的地只有香港一地。在位于平山道的天津中国旅行社，记者采访了该社出境旅游中心总经理杜玉明。

　　“我记得天津第一个出境游的旅行团名称叫中国公民赴香港探亲旅游团。”一提起20年前的往事，杜玉明的话匣子就打开了。1981年就开始从事这行业的她，见证了天津出境游发展的每一步。“1984年，天津开始出现了第一个出境游旅行团，不过当年到香港旅游不是每个人都可以去的，条件非常苛刻，内地公民在香港有直系亲属，而且由香港直系亲属在香港中国旅行社报名，为内地亲属出具一切相关的费用，之后，由香港中国旅行社将相关证件传到天津，这是第一个必备的条件。此外，天津人还要有档案所在地的单位出具证明。具备这两个条件后，天津中旅才能够为游客报名。”

　　当时参加出境游的公民身份是受到很大限制的。游客在天津报名后，还要上报北京中国旅行社总社，由总社统一安排出行时间。“有时候，游客报名后，要等上两三个月，甚至半年时间，因为当时出行游客的数量是有定额的，超过这个定额，游客就要等待下一批到香港旅游探亲的机会。我记得当时，到了1988年，天津一年到香港旅游的人数才80人左右。当年到香港旅游的价格也很高，将近1万元。”

　　与当年只有香港一地的旅游相比，现在出境游目的地一天比一天多，亚洲、欧洲、非洲等数十个国家可供选择。

　　天津走出中国旅游界第一位策划专家

　　“这工作绝不仅仅是带上几个团队，到几个景区参观这么简单，它需要大量的设计策划在里面。”中国旅行社业第一个策划专家、北京华夏商旅营销研究院院长王祖淦如是说。

　　从天津旅游业发展的轨迹上看，对旅游产品进行包装设计，大型旅游活动的策划是近几年的事情。对于很多旅游爱好者来说，能够享受到各种人性化的产品设计，是旅游业发展的目标之一，而旅游策划则是代表着一个旅行社乃至一个地区旅游业发展状况一。2004年1月8日在北京中国科学会堂召开的首届中国策划师年会上，他被授予“2003年度中国十大优秀策划专家”称号。王祖淦成为中国旅游界第一个享受这一殊荣的旅行社老总。

　　旅游业的策划究竟体现在什么地方？在采访王祖淦时，记者刻意提出了这样一个问题。“其实，要做旅游策划，就必须首先对旅游行业有个明确的认识，在此基础上将现代的营销理念、超前的观念应用到旅行社业的经营之中。在实际操作过程中，准确把握市场脉搏、选择恰当时机，在质量的落实上高标准要求、规范化操作。”

　　在从事旅行社业的时候，他成功地实施了多项在全国旅游业的策划案例，并实现了旅行社本身的品牌锻造。现在一提起“做两天山里人”，许多爱好旅游的人们都很了解。这个营销案例就是由王祖淦首先策划的。“前些年，当天津九山顶风景区自开业来问津者很少，我就琢磨了，这样一个在普通人眼中的自然风光景区，怎样才能有它的卖点，怎样才能在市场中打响呢？”

　　王祖淦经过反复研究分析后，认为久居喧嚣都市的人们需要的是寻觅能在风光秀丽的环境中解压，寻找一份静谧轻松身心的感觉。于是他开始上手这不被各旅行社所接受的众山深处的小山村，他看准了当地农家开办农舍旅店，第一卖点定位在吃农家饭、住农家院以及参与秋季采摘的所谓干农家活，让山清水秀田园风光作为辅之休闲自助、自赏的游览，在1998年秋季推出了设计包装后的“做两天山里人”。结果在市场上一炮打响，这个策划案也被全国各地的旅游同行效仿，几年来一直畅销不衰。

　　这个案例的成功，也让天津旅游业的主题旅游开始逐步升温，而每一个主题旅游活动的推出，王祖淦都能够抢先一步，这些年他先后推出了“股民与股评家同行”主题旅游活动，“宠物亲情游暨沙滩狗刨、服装秀选美大赛”、“短期出家做僧人”、“阖家欢乐影视游”、“老年健康修学游”、“在希望的田野上学生素质教育游”、“相聚在盘山的大型保健义诊游”、“静态旅游文化主题活动”以及有着历史意义并轰动全国的“珍藏瞬间，见证中国航天历史——相约中国神舟五号载人航天飞船首次发射现场”的开创中国时事旅游先河的重大策划案例。这些特色旅游活动，已经被全国的旅行社业的业内人士认同，并相继效仿。

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