新浪与荆楚网河南报业网互动谈河南毒面粉事件

　　□缘起：“豫花”事件

    □形式：河南报业网、新浪网、荆楚网三网联动

　　□时间：10月28日20：00—22：00

    □嘉宾：叶剑平 栗国彦 田宜龙

　　河南，有理大声说 坏事可以变好事

　　凝若飘香：我想知道，当事情发生以后企业是怎么做的？都采取了哪些措施呢？

　　叶剑平(河南省大程面粉实业有限公司常年法律顾问)：一方面公司正在报请恢复生产，另一方面正在用一切可能方法扭转市场被动局面。同时，有关损失正在统计中，有待进入法律程序。

　　寒江雪：我们想知道当初你们为什么那么沉默？为什么不通过媒体澄清呢？

　　叶剑平：事件一发生就引起各级政府高度重视，公司也高度重视。我们是以事实说话，用合格的产品来证实自己。

　　河洛人家：在你任职的厂子里有没有危机公关部门？有没有相应的应急处理机制？如果有，当时怎么会集体失语？如果没有，那会成立吗？

　　叶剑平：这类事件不是一个企业有没有危机公关部门所能处理的，公司有公司的思路和做法，与集体失语无关，是否成立我想公司会考虑的。

　　红尘过客：这次事件的发生是否有一定的必然性？

　　栗国彦(中国人民大学MBA)：肯定是不吻合的。因为我们的目标是要建立社会主义市场经济体制，企业之间应该是良性竞争，但是就目前的发展阶段来讲，恐怕这些事件还会经常发生。比如，以前的原阳毒大米事件、平舆黄花菜事件等等，关键是我们要有一个正确的科学的处理办法。

　　什么也不会：关于当事企业豫花公司遭受的损失应该怎么办，媒体不负责任的报道应该怎么挽回？

　　栗国彦：从法律角度上当然是可以采取相应的措施，但是我着重谈的是企业目前如何处理这次危机。我想，与媒体打官司之类的办法，应该是危机平息之后的事。目前，还是要充分利用媒体的传播力。

　　sunny：事情已经发生了，怨天尤人也没有用，那就争取把坏事变成好事，这么高的知名度是需要花很多广告费的。

　　媒体责任有几许

　　中原天涯：我强烈支持大程公司通过起诉相关造谣媒体来恢复名誉，不知道公司有没有这样的计划？

　　寒江雪：我想我们需要起诉！就算是没有胜算，也可以借机炒作一下，有利于我们企业名誉的恢复，还免费做了广告！

　　叶剑平：谢谢您的建议，公司注重的是内在的品质。

　　寒江雪：我认为企业的内在品质是重要的！但我们也不能认为酒香不怕巷子深啊！以前我没有听说过豫花这个牌子，但这次我知道了！是谁的功劳？

　　叶剑平：这就是新闻的两面性。

　　老玉米：我们想知道通过此次事件，政府在企业公共关系方面有什么打算；我们河南的媒体今后的打算，怎样才能更好地向外推介河南，为河南的企业在改革大潮中摇旗呐喊。

　　栗国彦：据我了解，政府在处理这种公众危机方面，正在建立相应的机制。特别是在SARS事件之后。我觉得河南媒体在此类事件中一定要加强主动性，即使暂时不能直接报道，也要用迂回的办法给予支持，这是媒体应有的责任。

　　点击事实 “豫花”面粉蒙冤始末

　　10月10日，湖北一家媒体称河南“豫花”牌面粉增白剂含量超标14倍。而该媒体的这一结论竟然建立在把0.06克／公斤的国家标准当作是0.006克／公斤。一石激起千层浪，有关“毒面粉”的各种报道纷纷出笼。一时间，在湖北乃至全国，“豫花”面粉遭到围剿，销售门店被查封，已售出的面粉被勒令追回。尽管此后河南、湖北两省权威部门分别正式为“豫花”正名，但该事件给大程面粉实业有限公司带来了数千万元的损失，面临破产倒闭。

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　　河南日报：“豫花”面粉湖北蒙冤 豫鄂权威机构为其正名

　　河南日报：我省“豫花”面粉在湖北被诬“毒面粉”真相调查

　　人民日报：谁制造了“毒面粉”事件

　　中国工业报：毒面粉事件警示我国面粉加工企业需防范恶意抹黑

　　共计537个结果 更多》》》

　　相关链接

　　“原阳有毒大米”事件：2000年12月初，广东一家媒体播出了在广州市场查出河南原阳大米掺有矿物油的消息。一夜之间，“原阳大米有毒”的消息传遍全国，使素有“中华第一米”之称的原阳大米惨遭重创。然而，7天后，河南省卫生部门的权威检测证实，“从原阳销售到广州的毒米并非产自原阳”，原阳大米清白无辜。

　　“平舆有毒黄花菜”事件：2004年3月15日，沈阳发现了24.5吨的有毒黄花菜，随后卫生部向全国各主要产地发出了禁止使用焦亚硫酸钠加工黄花菜的通知。一些媒体纷纷跟进，把目光投向了全国黄花菜的主产地平舆县，导致平舆黄花菜大面积滞销，菜农几乎遭受灭顶之灾。然而，55天后，卫生部再次发出通告，证实平舆黄花菜并没有毒。

　　数字观点

　　本次讨论“豫花事件”，论坛网友跟帖统计(截至11月1日)：

　　新浪网： 回帖6852条

　　河南报业网：回帖1926条

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　　新浪网友观点

　　新浪网友：首先问一下各位，你们到底有没有到过河南，我曾经出差去过河南许多次，我就非常喜欢河南人。河南人非常朴实，做生意也很讲究诚信，而且河南菜也比较好吃！

　　新浪网友：我到河南工作已经有20多年了，在这20多年中，我感受到了河南人的善良。每当在外地出差，听到有人说河南人的坏话时，我都会起来反对的。

　　新浪网友：我相信一位网友的话，君子坦荡荡，我始终相信人都是善良的。作为一个河南儿女，我走得端、行得正，也许我无意中得罪过人，但我绝对没有哪怕一点点害人之心，我的同学、朋友遍布全国各省，我们关系都很好。

　　湖北网友观点

　　小白开水：我是黄石人，我很为自己的媒体和执法机构感到内疚，因为黄石深深地伤害了河南人民。

　　我爱黄石：大家好，我是新华论坛的“我爱黄石”。这件事，在湖北很平静，市民并没有因为这而拒绝河南的面粉。河南人应该对自己的产品有信心。

　　小白开水：在我们黄石，并没有人这样议论河南人的。在我们单位附近，有个来自河南焦作的单位(人数大概有700人)。他们给我们黄石人的印象是很团结，彼此间都互相帮助，普通话说得比我们好，都是轻言细语，人也挺漂亮，他们很爱洗澡。

　　我爱黄石：也许就在以讹传讹中，河南人某些不好的一面被夸大了，但是，你要对自己有信心，要对河南有信心！如果你们本身做得好，就不怕被别人说！

　　相关专题：磕头盖楼与豫花面粉蒙冤