裴克为 把中国企业说给世界听

　　本报记者孙毅发自上海

　　裴克为一脸络腮胡子，有一个老气横秋的中文名子，普通话说得让南方人都觉得自惭形秽。

　　这个美国耶鲁大学的毕业生到中国已经18个年头，而他所掌管的环球资源公司，刚

刚连续三年成为福布斯评出的全 球最佳B2B电子商务公司。

　　环球资源是躲在无数个出口贸易全球第一第二位公司后面的操纵者，他们没有必要被消费者市场耳熟能详，因为他们 所做的一切都是隐形的，他们是把中国这个世界制造业中心引荐给全球市场的人，他们属于帮助缔造Madeinchina 时代的人。

　　和中国市场一同成型

　　对于这家全球最佳电子商务公司来说，在中国市场他们有44个办事处，中国已经占到他们业绩总额的50％左右， 成为他们的第一大业务基地。

　　亚洲，也是裴克为路开始的地方。

　　1986年，环球资源进入中国市场，也是裴克为到中国来的第一个年头，直到1995年环球资源中国子公司成立 时，裴克为对基本的公司法还是一片空白，"作为国际贸易的专家，环球资源其实很早就发现了中国的潜力，但是入世前的中 国同时面临着计划经济的传统和市场经济的挑战，外贸需求并不明显，当时决定开发中国市场还是很有风险。"

　　也是在1995年，环球资源开始介入Internet在中国商务领域的普及。环球资源在中国的发展历程，在某 种程度上也显示了中国电子商务发展的轨迹。当他们刚刚开始在中国普及电子商务概念时，几乎还没有人知道互联网，到了1 999年，99％环球资源的用户和53％的潜在用户已经把使用e-mail当成再平常不过的事。

　　裴克为和中国市场一同成型了。

　　刚刚到中国的时候，裴克为还是一个彻头彻尾的"老外"，他身边工作的全部是中国人，这迫使他不得不采取中国化 的工作方式，学说中国话，适应中国的生活节奏。1999年6月，他被提升为环球资源的执行总裁。这个时候，他发现自己 已经离不开这个国家了。

　　"我的工作时间是中国时间，在环球资源的全部职业生涯中，我的工作始终和中国保持着密切联系。担任执行总裁后 我可以用另外一个角度来审视中国，我现在有空就回中国看一下，我发现现在的观察和过去的观察还真的是不一样。"

　　现在，这个执行总裁不光有空就到中国呆着，还兼任着公司老大的中文翻译，甚至把太太孩子都放在了香港，他的生 活，已经离不开这片大地。

　　一百种方式和一种可能

　　"我们有许多种方式可以让客户自由选择。"不同于生怕买家得到供应商直接联络资料的国内电子商务公司，环球资 源从来都向买家敞开与供应商交流的大门。

　　因为他们认为电子商务的核心只有一个：让买家找到自己需要的卖家。

　　这也是裴克为的公司精神。

　　据裴克为的员工说，在环球资源中国总部里悬挂着一面写着"客户成功"的旗帜，每天早晨8:30员工都要在这面 旗帜下，将左手放在右胸前进行一次口号式的晨课：

　　"我们的目标：客户成功。客户成功的秘诀在哪里？在这里，在这里，在这里！"

　　看起来真的是很傻。

　　但裴克为认为，这就是环球资源40年来一直在为之努力的事情--对于B2B公司，没有客户成功，就没有公司成 功。而他们所做的一切，都是以此为出发点。

　　"看一个人、一个企业、一个市场，在你的影响之下慢慢改变，是一件有趣的事情。喜欢看历史慢慢变化的有耐心的 人，才是环球资源的性格。"

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