作者：郭振清
为群众排忧解难，为百姓办实事、办好事，是党员干部特别是党员领导干部的神圣使命，也是政府机关义不容辞的责任。在增强这一使命感和责任感的同时，“为民解困乐在其中”，更应该成为党员干部的一种自觉追求。
据《人民日报·海外版》7月7日报道：四川绵阳市委接待上访群众出实招，有的部门干脆把“机关娱乐室”变成了“群众接待室”，使大量的群众上访问题得到解决。7月12日的《人民日报》党建周刊就此评点说：“如果把为群众排忧解难当作义不容辞的责任，甚至变成工作的乐趣，相信解决问题的可能性也会大大提高。”
把“机关娱乐室”变成“群众接待室”，这当然体现了对群众上访问题的重视，也确实是在为接待上访群众“出实招”。然而，“娱乐室”变“接待室”，并不必然意味着有关部门和干部把接待上访群众真正当作了“乐事”，重视上访问题也并不一定说明就把为民解困当成了一种“乐趣”。这么说是因为：“把为民解困变成乐趣”是一种更崇高的追求———因为崇高，所以需要我们自觉地、不懈地去努力；因为不容易做到，所以需要我们强化责任，从具体的事做起。
首先，还是应该在强化责任、恪尽职守上下功夫。中国共产党是以全心全意为人民服务为宗旨的政党，党除了代表并维护最广大群众的根本利益之外，没有自己任何的特殊利益。这既是我们党先进性的体现，也是广大党员干部在实际工作中必须努力践行的神圣使命。与此同时，在现代法治社会条件下，公共权力的行使一刻也不能偏离维护公民权利的轨道。因而，从本质上说，重视群众上访问题，解决群众困难，是广大党政干部义不容辞的职责。
其次，既然为民解困是一种神圣职责，那么，就应当拿出具体的措施和办法，对那些不履行职责、不尽义务的人和事进行处理。多年以来，群众上访问题一直是困扰许多地方政府部门的“老、大、难”问题。这中间，原因很复杂，涉及的环节很多，解决起来难度确实很大。应该说，多数党员干部对待群众上访问题是重视的，对群众的困难是同情理解的，但是，也总还有那么一些人，“见到群众上访就皱眉，认为是麻烦事，甚至个别干部声称一看到上访群众就‘恶心’”。他们“把接待群众当苦差，冷面冷语在所难免”，甚至采取“打压”态势，因而不但解决不了群众困难，反而可能导致矛盾激化。对此，如果我们缺乏有效的应对措施，解决上访难题、为群众排忧解难就很可能成为一句空话，而“为民解困乐在其中”就更谈不上了。
再次，把为民解困变成乐趣，这是一种修养，更是一种境界。这不仅需要对自身职能责任的清醒认识，不仅需要有对待群众困难的正确态度，还需要党员干部在纷繁复杂的社会现实面前，自觉追求，无私奉献。这种境界要求对解决群众上访难题，真正做到身入、心入、情入、理入。自觉实践其中，才能体验到为民服务的意义，才能感受到为民解困的乐趣。要以履行职责、恪尽职守为荣，以群众满意为最高褒奖，以群众之乐为乐，以群众之苦为苦，以群众之忧为忧，以群众之难为难，而不是计较个人一时一地的得失。
所以说，把为民解困变成乐趣，需要我们从实实在在的事情做起，需要每一位党员干部的自觉努力。
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