开创业主时代——美丽园重审案结束以后

　　文/毕文强

　　美丽园物业纠纷案件已经结束，业主时代尚未到来！

　　60亿的物业市场收入

　　1998年以来，截至2006年4月，北京居住小区已达3130家，近2000万公民都生活在社区之中。

　　与此同时，北京市现有物业管理企业2751家，实现物业管理项目4569个。截至2005年4月，物业服务从 业人员超过20万人，服务面积29647.56万平方米，其中办公楼897个、居住小区2911个。而全市成立的业主 委员会仅仅300多家。

　　如果每个社区一年的物业费用为200万元的话，那么物业公司每年的市场收入为60个亿！据有关专家的计算，北 京社区的公共

　　然而，大量的物业纠纷却让业主不胜其烦！2003年～2005年，此类案件在北京各级法院审理的所有案件中都 排名前五位，其中，物业费纠纷位居各类

　　其中，物业费纠纷连续3年位居物业纠纷之首，而且，一旦因此打起官司，近90%的业主都败诉。北京某区法院的 统计结果：近几年在其受理的7000多件有关物业纠纷的案件中，90%以上都是业主败诉。

　　2006年8月11日，北京市第一中级人民法院公开开庭审理美丽园物业纠纷重审案，在庄严的法庭中，坐满了旁 听的普通公民；法庭之外，来自北京各个社区的业主代表，也在翘首期待；而在他们的身后，还有全社会的关注身影！

　　一个普通的社区，竟然引起了全社会的关注。当社区成为一个巨大的社会财富时，当业主被法警从被窝里揪出来的时 候，美丽园案件注定成为每个公民关注的中心！

　　物业服务无序的时代已经结束，新的游戏规则还没有确立。

　　当美丽园业主委员会胜诉的时候，也是业主们需要与物业公司坐下来进行平等对话的时候。

　　摆在业主面前的是，如何管理好自己的社区。

　　业主应如何管理自己的社区

　　所有通过努力成为业主的公民，应当认识到这一点：业主在创造了大量财富的同时，社区也成为整个社会的巨大财富 ，并将继续为社会创造财富，这是作为普通公民的业主实现自己的价值，同时回馈社会的体现。

　　因此，业主有权利、有能力、也有责任把自己的社区管理好，并创造和谐安宁的生活环境。

　　业主应当意识到团结起来的必要性，积极地行使业主的权利，勇敢地承担业主的义务，积极推动业主大会的召开，把 自己的意愿赋予业主大会，只有这样，业主大会才能真正体现你们的意志，并变得强大起来。同时，你们还需要选举产生业主 委员会，积极选举和竞选委员，参与业主大会的事务工作，对社区的事情进行表决，服从业主大会的决议，支持并监督业主委 员会行使职责。

　　业主委员会应当成为业主大会的执行者，并对业主大会负责。业主委员会委员也应当认识到自己背负的责任，以自己 的智慧为社区创造和谐与安宁。

　　民主社会，从社区民主开始；

　　物业公司应当和业主携手共建和谐家园，是该坐下来好好谈谈的时候了；物业公司应当目光长远，坦率真诚，把业主 当作朋友或是敌人，取决于物业公司的态度，正是物业公司的态度决定了自己的命运。

　　为此，物业公司应当考虑如何确定自己的服务收费与服务标准，并自愿接受监督，为业主负责；物业公司应当把属于 业主的公共部位经营收益予以返还，因为那本来就属于业主；物业公司还应当与业主委员会讨论社区保值与增值的问题，把社 区维护好，是物业公司获取利润的前提。要知道，没有了业主，也就没有了社区，没有了社区，物业公司也就没有了市场。因 此，对于物业公司来讲，保护业主权益，就是保护自己的权益。

　　(摘自《法律与生活》半月刊2006年9月下半月刊)

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