王勇平：10日后客流集中买票难问题更加突出

　　2007年春运从2月3日开始，至3月15日结束。2007年2月9日下午15时，新浪网联合铁流网特邀铁道部新闻发言人王勇平做客嘉宾聊天室，就2007年铁路春运公众关心的相关问题与网友进行交流。以下为聊天实录。

　　主持人马骧：各位亲爱的新浪网友，大家下午好！欢迎您光临我们新浪宽频的直播间，接下来在线跟您互动的是铁道部新闻发言人、宣传部部长王勇平先生。王部长你好。

　　王勇平：你好。

　　主持人马骧：做客新浪网和网友直接沟通谈春运，您感觉如何？

　　王勇平：我感觉非常兴奋。新浪网是一个拥有庞大网友群的门户网站，据说最高一天的流量近五亿人次，人气非常旺。同时今天跟新浪网合作的还有铁流网，也是一个后起之秀。作为嘉宾，我非常高兴与大家就共同关心的话题进行交流和探讨。我感觉到自己正在获得一个被众多网友信任、赐教和支持的难得机会，我努力珍惜这个机会。

　　主持人马骧：我想我们广大的新浪网友听到您这番话肯定心里暖洋洋的，当然更多网友有很多问题想跟您交流，关于春运的，毕竟是关系到所有网友的大话题。

　　网友：王部长，春运已经7天了，把你们“铁老大”累坏了吧，你们的路还长，悠着点吧。

　　王勇平：这位网友的话很暖人心。截至2月8日，全国铁路共发送旅客1981.6万人，日均330.3万人，其中，中长途直通旅客854.6万人，当前铁路客流总体平缓并呈逐步增长趋势。春运开始以来，铁路春运的整体情况还是比较好的，现在已开行临客2700多趟，临客投入数量也是历年最多的。

　　确确实实，广大铁路职工为此付出了辛勤的努力。目前，从春节前的重点地区来看，广铁集团共发送旅客296.5万人，同比增长了5.6%；上海铁路局共发送旅客是334.32万人，与去年基本持平；北京铁路局共发送旅客229.8万人，同比减少了9.3%。

　　北京地区今年春运前几天客流与往年相比有所减少的主要原因在于：一是由于暖冬，大部分建筑工地施工期延长，外地建筑工人还没有放假；二是由于今年春运票价不上浮，往年部分提前走的旅客也没有急于回家；三是距离春节还有10天，回家过年的探亲流和外出旅游客流高峰还没有到来。这就预示着2月10日以后的客流将更为集中，铁路运输能力和运输需求的矛盾也将会更加突出。它也意味着铁路职工的更大压力和考验还在后面，相信我们会向全国人民交一张满意的答卷。

　　网友：我听了您介绍的整体情况。我春节要回家探亲，现在有点发愁，因为春节前的客流高峰要到了，不知道铁路方面有什么应对措施？作为普通的旅客有点担心，担心自己的出行是否能够顺畅、安全，也担心咱们“铁老大”如何应对井喷式的客流？

　　王勇平：非常理解网友的心情，而且您用的“井喷式”这个词确实比较形象，尽管有一点吓人。预计客流高峰期为2月13-16日(农历腊月二十六至二十九)，高峰日旅客发送量将达380万人，同比增加6万人。对于具体的旅客来说，买票难的问题显得更加突出。

　　为应对即将到来的客流高峰，铁路部门将加强运输调度指挥和行车组织安排，最大限度地增加运力，我们除继续按基本方案开行临客外，还会启动应对高峰客流的预备临客开行方案，如遇到因天气恶劣而引发的突发客流，我们还将会启动应急临客开行方案，以适应广大旅客的出行需求。

　　今年春运，三套梯次方案的直通临客对数比去年都有所增加，其中，基本方案是218对、增加了2对，预备方案是61对、增加了4对，应急方案是23对、增加了10对，图定客车延长16对、增加了1对。

　　所以说，最好的办法是旅客朋友们尽可能不要集中在高峰期间出行，这是防止这种“井喷式”客流形成的最好办法。

　　主持人马骧：您除了电脑参与互动之外，还可以通过手机登陆sina.cn。在移动中和王部长进行交流。

　　网友：每年我春节坐车，除了担心挤还担心列车晚点，据我所知，列车晚点的现象春运期间时有发生，到底是为什么？

　　王勇平：对于春运晚点的问题，这是

铁道部上上下下在组织实施春运过程当中非常重视的问题之一，我们也确确实实在努力确保列车的运行安全，确保正常的运输秩序，努力减少客车晚点现象。但是晚点的现象还是存在。春运期间，造成旅客列车晚点的主要原因有3个方面：

　　一是客流猛烈增长、旅客进站上车难度加大，可能导致旅客列车发车的延误；其实途中旅客乘降的数量也比平时要大，也往往造成停车延时。

　　主持人马骧：人本身就多，上车的时间、下车的时间都变得很长。

　　王勇平：对，这是一个方面。第二个方面，我们现在大量地开行临客，铁路运输能力处在超饱和的状态，列车在线上运行的密度很大，主要干线客车追踪间隔时间不到10分钟，列车运行调整难度显然也加大；

　　第三个，就是在春运期间也是天寒地冻的时候，大风雪等恶劣天气对于列车的运行秩序造成一定的影响，造成旅客列车晚点。

　　我们铁路部门的干部职工一定会努力工作，尽量减少晚点问题的发生，也请旅客朋友多多配合我们的工作，同时也对这种晚点现象给予一定的理解。但是不管怎么样说，发生晚点的情况，对旅客带来不便和影响，我们是表示歉意的。

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