杨涛
如果你贵为书记、市长，或者某个单位的一把手，当你看到有些工作人员穿着邋遢、边走边剔牙、随地吐痰、乱扔垃圾、大声喧哗等现象，你会怎么办？也许，在政府机关的大会上或者单位会议上，你会严厉批评这种现象，甚至要求下属迅速出台几项措施加以整改。
不过，你也可以有其他更为周到、人性化和有效的选择。比如上网发帖，让公众共同来参与讨论这种不文明现象，共同来营造文明的氛围。江苏宿迁市委书记张新实就这么做了。该市市委书记张新实在“网上宿迁”公众论坛发出《关于宿迁人的行为举止细节问题》的帖子：“我们有些干部与别人接触时，不注意礼节，常常旁若无人地大声说话，比如大声接听手机，惟恐别人听不到。还有一些本来不值一提的细小事，比如有人在办公楼宇、公共场所如厕后不及时冲水，造成臭味飘散、污染空气。这些事情看似小，实则不然……”这一帖子一时成为该市的热点话题，跟帖数不断攀升。
网络社会是平等的，没有社会地位的高低贵贱。即使你以书记的名义出面，想要得到网民的认同，只能以服人，而不是居高临下以权、以势压人。张书记发帖得到网民的反映强烈，不是因为他是市委书记，也不仅仅因为他提出的应当反省的现象为人们普遍认同，更在于他是以市委书记身份来与网民共同交流、共同探讨该如何认识这种不文明现象。这里没有在会场上的严厉呵斥，没有“务必严加防范与制止”，更多的是让公众参与讨论，商量问题的解决。发帖子的书记，更像邻家慈眉善目的大伯，好心提醒你，提醒公众，注意小节；不像街头的警察，突然就冒出来给你撕下一张罚单。
“穿着邋遢、边走边剔牙、随地吐痰、乱扔垃圾、大声喧哗”这些现象，无论怎么说都只是一种不文明的现象，是一种不道德的行为。对于这些不道德的行为，通常来说，通过营造一个健康的社会氛围，通过提高人们自身的认识来纠正这种不文明的现象，比通过强制性的行政命令来纠正更有效得多（何况一些不道德的根本就不能用法律和行政命令来介入）。在我们这个社会，某些官员通常将自身作为道德标准的化身，习惯于用强制手段，用行政命令来治理道德问题。要官员能像邻家大爷一样耐心与公众一起探讨公共问题，那简直强人所难。这恐怕正是张新实的帖子受到网民追捧的关键性因素。
