网媒大家谈第二十七期：企业微博不能只看重粉丝数量

　　嘉宾：佳伦(微博) IT茶馆站长

　　主持：修相科(微博)

　　【导读】什么是微博营销？企业微博应该由谁来维护？粉丝数量对企业微博来说真的那么重要吗？本期网媒大家谈我们邀请正在做微博营销的佳伦为我们分享有关微博营销的经验和看法。

　　微博营销可以直接获得订单

　　修相科：你现在关注重点在哪一方面？

　　佳伦：现在主要关注的就是微博营销，我们在成都做这个业务。

　　修相科：微博营销，是什么概念？针对企业做服务吗？可否给微博营销下个定义？微博营销都做哪些工作呢？

　　佳伦：恩，是的，针对传统企业。我们的通俗理解就是借助微博的平台帮助企业实现品牌推广，产品销售，客户服务和危机公关。

　　修相科：企业利用微博实现品牌推广，这个比较好理解，只是这个面很大，有没有一些微观的操作细节普及一下？

　　佳伦：这个是比较大，也是个持续的工作，比较直接的就是获得订单。

　　修相科：你是说企业通过微博直接获得订单吗？这个推广就比较到位了。有没有实际操作的案例给大家分享一下？

　　佳伦：很多电子商务的都在做啊，乐淘、好乐买，还有团队的。传统企业的就是电影院。

　　修相科：你这里有操作过的案例分享一下吗？

　　佳伦：可以分享一些数据， 之前做团购是的一次微博营销数据。

　　修相科：微博对团购应该是一个比较好的营销场所。

　　佳伦：室的，最早的应用就是团购，后来是B2C进来。

　　微博营销可以降低宣传成本

　　修相科：你说的之前做的团购，能否详细聊一下？

　　佳伦：其实也很简单的，我们做了一次0元抽奖的活动，动用了微博来推，购买了一些大号转发资源，内容稍微策划了一下，最终的效果非常好。

　　修相科：效果非常好的概念是什么呢？

　　佳伦：按照CPA来算，我们那次一个注册用户的获取成本是0.3元，，而投放的团购导航，最好的也要10多元。

　　修相科：那真是应该很不错的效果了。现在很多企业微博都是企业自己在做，有没有观察一下这些企业微博，你觉得他们做的如何？

　　佳伦：自己做得大部分都不行， 外包出去的还不错，比如国航、杜蕾斯。

　　修相科：为何自己做的效果不好呢？问题出在哪里？

　　佳伦：这个还是需要专业的人来，或者说还需要较长时间的研究才行，

　　有些企业都是让行政或者人事的人来负责微博账号的，也就是偶尔发一点内容而已。

　　修相科：我之前遇到过一个事情，在微博上@ 某家企业的官方微博，没有反应，后来才知道，他们的官方微博是公司的IT部门在维护。能否就你的经验给企业官方微博提几点建议？如何维护好官方微博？

　　佳伦：是的，一个部门他就指关心自己部分的职责，其他问题他也不知道怎么回复，微博运营要上升到整个公司战略才行。

　　花钱买僵尸粉是自欺欺人

　　修相科：能否就你的经验给企业官方微博提几点建议？如何维护好官方微博？

　　佳伦：就几点建议 1.企业微博需要企业全员动员参与，各部门协同来完成的，企业CEO必须明白这一点，然后派专人负责协调 2.不要过于看重粉丝量的增长，微博最重要的是互动，给用户有一个良好的印象才能获得口碑相传 3.微博营销是个长期持续的不过程，不要指望马上见效，但是持续做半年以后会有个效果爆发的 4.传统企业可以考虑外包给第三方操作。

　　修相科：你说的第二点，很实在，的确现在有很多企业微博特别注重粉丝量，甚至花钱买，你感觉这么做有意义吗？

　　佳伦：自欺欺人。