(三张卡片缩短了与纳税人之间的距离)
(株洲县诚信纳税承诺书)
编者按：为深入贯彻党的十六大精神，推动《公民道德建设实施纲要》的贯彻落实，搞好第二个“公民道德宣传日”集中宣传教育活动，动员全社会共同关心、支持和参与道德建设，本月初，红网记者随同“文明潇湘行”采访团前往全省各市州，足迹遍及湖南中、东、南、西、北五个地区，用心零距离感受了我省公民道德建设的新成果、新气象。
八月的永州，仍然难觅一丝秋寒！
芝山区南津中路的一家装修豪华的办公室室内，年轻的永州龙信房地产开发公司老总唐定龙信手摊开一张投资达7000万元的房产开发图纸，满怀信心的点头微笑起来。(唐定龙：芝山地税体现了一种税务文明！)
唐定龙是广西一家房地产开发公司的老总。以前主要在桂林、南宁、北海进行房地产开发，今年三月，他携资初次进入永州，在芝山区南津中路成立公司。就在三月份的一个周末，他与芝山地税的一次普通交往改变了他的投资初衷。
那天，他在银行开办基本存款帐户，准备从广西急汇一笔资金过来。可银行要求他提供税务登记，而此时尚未办理税务登记的他，试着给芝山区地税局打了个电话求助。谁知当天下午，地税办理人员就将证办好并送到他的手中，使得资金及时到位！就因为此事，芝山地税的服务态度深深的感动了他。
为此，他主动向当地政府要求扩大投资规模，将原计划2000万元的投资增加到7000万元，打造永州最大的国际贸易中心。
唐定龙与芝山地税的幸运结缘，正是芝山地税开展“诚信纳税，文明服务”活动结果的一个美丽缩影。
自2003年7月以来，芝山区地税局在该区南津中路创建“诚信纳税，文明服务一条街”活动，从而以点带面带动全区诚信纳税建设，形成了一种新型的人性化税收征纳方式，改善传统税收征管模式。
诚信纳税首先得从诚信征税开始。为此，芝山区地税局率先在全省实行以“自报、评税、公示”的“三步曲”，由纳税人自报营业额，再由民主评税小组进行测评，最后由税务机关公示评税结果，形成公开办税的阳光工程。
与此同时，芝山区地税局不断完善服务措施，扎扎实实做好文明服务工作：通过零距离、零时限、零投诉的“三零式服务”和纳税户有困难税务先帮、纳税户有意见税务先改、纳税户有要求税务先办的“三先服务”，将服务工作推上新的台阶。并先后开展各种特色服务，为纳税人开辟绿色通道，制作和发放意见征求卡、200电话联系卡等，与纳税人及时交流，了解纳税人的想法和困难。在为纳税人就经营提合理化建议方面，更是服务的一大特色。
诚信征税，文明服务，不但赢得了纳税人的信任，拉近了纳税人的距离，更是激发了纳税人的征缴热情。据统计，2003年，南津中路税收较上年增长38%，纳税人税务登记率、自觉申报率、上门送税率均达到了100%。
一花独放不是春。如今，不但永州市已经创建了11条“诚信纳税文明服务示范街”，而且省地税局已将这种新型人性化文明税收征纳方式全省推广，如株洲县渌口镇津口路“诚信纳税文明服务一条街”等，诚信征税和文明服务的特色明显。据统计，至8月份为止，全省地税系统共创建“诚信纳税文明服务街”140多条。(稿源：红网)(作者：汤红辉)(编辑：张广蓉)
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