作者：袁晓明

　　提要 信息时代，公众会被汗牛充栋的各方信息所困惑，甚至引起恐慌。把注意力放在正确的信息渠道上，对猪流感不必过度反应。

　　过去几天，猪流感迅速上升到全球媒体的头条新闻。由于邻国墨西哥是重灾区，美国就更加形势严峻。而我所在的德克萨斯州在墨西哥交界，每天有大量的人来往于美国与墨西哥之间，所以这里又成了美国猪流感的“前线”之一。各种各样的消息不断，从媒体传播出的信息来看，似乎德克萨斯州已经处于与猪流感“大战”之中。

　　从电视新闻看到，有从国外飞来的乘客，在本地的机场下飞机时，他们居然戴上了口罩。也许那些乘客从外面得到的信息判断，这里的空气里已经有猪流感的病毒，最好戴上口罩。可他们看到的是，本地人无人戴上口罩。当地报纸报道，本地发现了怀疑是猪流感的患者。有朋友传来消息，附近的一个学区要停课一个星期。那可不是小事，一个学区有几百所学校，如果问题严重不到一定程度，那么大的一个学区是不会停课的。心里正在焦虑我们所在的学区是否也会停课，读到了正式渠道的新闻，才知道在附近城市的一个小学，发现了怀疑有患猪流感的学生。当地政府把那所小学封闭起来，学生们一个星期不能去该学校上课。一个小学与一个学区可是太大的区别，知道了真实的新闻后，不能说我就完全放心了，但心里却是踏实了许多。

　　从前天开始，国家级的电视、地方的电视几乎全是关于猪流感的新闻和分析。刚开始还认真地观看，后来我也真有些烦了，承受不了这样的新闻“轰炸”。当然，这并非是说我们就不小心猪流感的流传危险，我们应该处处小心，但是否就需要每天呆在自己的家里，才能预防猪流感的传染？是否每天就要生活在恐惧之中？是否别人打一个喷嚏，就怀疑有猪流感的病毒可能飞到自己身上？

　　当今世界，信息的快速传播，让人对猪流感这样的疾病有了更加及时的准备，但同时那些快速的信息也可能给人带来不必要的惊慌，全球范围内信息同时间传播，24小时全天候的有线新闻播放给了人们及时的信息。但如果过多地接受那些信息，却会让人生活在焦虑甚至是恐惧之中，让人可能感觉到随时都会染上猪流感的病毒。此外，更需要考虑到的是，当今的媒体更会利用这样的事件提高收视率，不能说那是借这样的悲剧事件发财，但对于电视广播公司，提高收视率的确是重要的目标，在事件的严重程度上，可能有些夸大。因此，在观看电视节目的时候，更需要分清哪些是夸大事实的电视节目，尤其对于许多的分析，不要有过度的反应。当然，在应对猪流感这样的严重事件，媒体也能起到非常重要的作用，其中，一个重要的作用就是要监督政府的信息公开。

　　对猪流感不过度反应，并非是说要掉以轻心，却更需要把注意力放在正确的信息渠道，比如，美国疾病防止中心，根据该中心列出的数据，德克萨斯州已经发现两例确认的病例，但从媒体传播的信息感觉到有更多人感染。为了获得准确和及时的信息，需要经常地访问美国疾病防止中心的网站，从那里获得有用的信息，并作出相应的预防措施。总之，一句话，小心预防，但不需要生活在猪流感的恐惧之中。事实上，德克萨斯州的居民大多采取了这样的态度，他们会经常洗手，作出必要的防止措施，但你看不到在大街上有人戴着口罩。

　　(作者系旅美资深管理咨询顾问，现居美国达拉斯)