墨盒：何时低下“高贵”的头？

　　原装厂商和兼容厂商利益之争导致价位居高不下

　　本报特约记者 陈 东

　　南京大学的王敏同学最近有些烦。她刚为自己的电脑配置了打印机，却发现自己根本舍不得用它来打印照片，只得还是像以前一样跑到外面的冲洗店去洗印。记者接触到的一些 专家的意思是，和王小姐有同样烦恼的大有人在，因为目前市场上打印一张用数码相机拍摄的照片需要好几块钱，而冲印一张还不到一块钱。

　　价格差距为什么这样大？中国计算机行业协会耗材专委会秘书长龚滨良接受采访时说，主要原因是现在打印机墨盒的成本太高，如果成本能降下来，一张小5寸照片的打印成本可能只需要几毛钱，而且随时拍照，随时打印，将会有巨大的市场。龚表示，计算机耗材行业外的人，很难感受到打印机墨盒跟我们的日常生活有什么关系，总以为离自己很远。其实，这是一种错觉，打印机墨盒正在深刻地影响着我们的生活。虽然前景很美好，但龚认为消费者要在短期内享受到这些方便还有很多障碍。因为墨盒，尤其是原装墨盒的高价位不能降下来，而这实际上正反映了围绕墨盒各方的利益争斗现象。

　　标准之争

　　打印机耗材中的墨盒一直是某些跨国打印机厂商主要的利润之源。如一台打印机只卖400元，而两个墨盒也卖400元。

　　各个厂商的打印机在打印时使用的技术也有所不一样，所使用的墨盒就有所区别，要求客户选择自己的原装墨盒，但是原装墨盒的价格高昂，一些打印机厂商主要是靠卖墨盒赚钱。与此同时，中国本土的墨盒企业，就是平常所说的通用墨盒厂商或兼容厂商也在不断地发展，正在跟这些原装厂商抗衡。双方都想把自己的技术标准作为行业标准，至少更多地写进行业标准里，左右了游戏规则，就能追求利益最大化。

　　据业内人士介绍，目前在墨盒标准方面，主要厂商所持的态度分别是：惠普主张头墨不分离，因为惠普的打印技术一直是头墨不分离的；爱普生主张自己的打印机加装智能芯片，因为这样爱普生打印机可以排斥别的兼容墨盒，从而维护自己的原装墨盒销量；中国本土的通用墨盒厂商观点一致，极力主张墨盒可以反复灌装，多次使用。于是，对这个墨盒标准，要不要搞头墨分离，要不要反复灌装，要不要智能芯片……就成为标准里最具争议的内容。

　　环保之争

　　计算机行业的耗材污染问题，一直是个大问题，早引起各界的重视。

　　一家计算机专业媒体曾发表了一篇名为《环保回收墨盒就是造假》的文章，在业内引起轩然大波。身为耗材专委会秘书长的龚滨良接受采访时，提起上文的观点仍有些激动：“环保是世界趋势，怎么能这样说？这是否定注重环保的兼容耗材和我国刚刚起步的回收再生耗材。”

　　据龚滨良介绍，中国计算机行业协会耗材专委会委托国家权威检测机构，对原装墨盒和兼容墨盒在同等条件下进行对比测试，结果表明：原装和兼容墨盒在色彩饱和度、色密度、耐水性、温湿度特性、耐光性数据方面接近。其中兼容墨盒打印面积超过原装的，价格仅是原装的60％左右。兼容耗材使用的墨水，符合欧洲安全标准94／62／EC。在没有提供数据的情况下妄说兼容耗材可能对用户造成危害是不负责任的。

　　关于耗材回收再利用问题，已经是全球的共识，比如最近欧洲议会决议，对一切阻止循环再利用的举措将宣布为非法。龚滨良说，国家环保局已经委托中国计算机行业协会研究《废弃家电与电子产品污染防治技术政策》。

　　记者从其他渠道看到了这份“白皮书”，已经进行到第二稿了，其中涵盖的内容非常广泛，包括国内外这方面的现状和解决方案，以及我国如何处理这些问题的重要建议等。这份白皮书目前正在多个部门的讨论之中，并有望在明年初正式出台。

　　通用和原装之争

　　有关人士告诉记者，标准之争和环保之争，其实说到底都是原装厂商和兼容厂商的利益之争。还有业内人士告诉记者，目前，原装厂商主要采取三个策略对兼容厂商进行封杀：专利封杀，申请了570多项专利，致使一些兼容厂商怎么做都可能“触雷”；技术封杀，耗材的关键技术不作转让，都有自己特定的工厂；服务刁难，在打印机包装里声明，如使用了非原装墨盒，不维修或者在保修期内维修要收费等。

　　据了解，在原装厂商的种种设防面前，中国本土的兼容厂商也在步步努力，突破一些障碍，发展自己兼容墨盒业。如在兼容耗材方面颇具代表性的天威最近正在推出大供墨系统，简单地说，墨盒里所有的墨水是可以随时添加的，像用自来水笔一样自由，而且价格低廉。业内人士告诉记者，这种系统一旦大量面世，原装墨盒跟兼容墨盒之间的争斗又将进入新的一轮。比如，原装厂商可能会在打印机上配备别的装置，到了一定的时间，用户不得不抱着打印机去原装厂商那里清洗，而清洗的费用将是原装厂商的新利润源。

　　“8·11”变故

　　8月11日，对打印机耗材业来说，是个小小的转折点。消息人士说，因为敏感的打印机墨盒标准问题跟这一天的一个会议息息相关，20多个跟墨盒标准紧密相关的专家成员在北京对专家组成员进行了改组，把原来由珠海天威总经理张希平担任的专家组组长更换了，而改由信息产业部4所的一位副所长担任新的专家组组长。这种变化，主要是原装厂商“逼宫”所致：张希平的身份太“复杂”，既是通用厂商大代表天威的总经理，又是专家组组长。

　　此后，虽然专家组成员再没有集中开会讨论墨盒的标准问题和相关事宜，但是通用厂商和原装厂商似乎都没有消极地等待标准的出台，而是根据自己既定的发展规划运作着，从目前掌握的信息看，暗暗较劲的通用和原装厂商们谁也不敢小看对方。这两个多月来也是这样，国内的通用厂商在合作上越来越有章法。原装厂商对此应该不会视而不见。

　　“苏州会议”和“珠海行动”

　　通用厂商最近合作的一个“经典”就是，中国计算机行业协会日前在苏州召开了“全国激光耗材构筑产业链研讨会”。据悉，当时没有一家国内的原装厂商参加。有消息说，可能是没有邀请他们参加。

　　知情人士告诉记者，来自全国内地14个省市和港、澳、台企业以及美国、日本、韩国的相关企业，共166人云集苏州。国家环保总局的代表在会上谈到了“环保与耗材”问题，明确中国要与国际接轨，在我国大力发展“循环经济”和“环保产业”方针指引下，创导发展3R（Reuse再用、Refill再填充、Recycle循环再造）产品。在“苏州会议”上业界呼吁：中国激光耗材制造业要健康、有序地发展，必须要营造良好的政策环境和法律环境，要有明确的技术政策，要像欧洲议会那样形成有关WEEE法令，对一切阻碍循环再利用的做法宣布为非法。

　　珠海天威是通用打印机耗材业里的“大户人家”，从某种角度看，代表通用厂商跟原装厂商抗衡的似乎非珠海天威不可。所以，可以把珠海天威所有的市场活动归纳为“珠海行动”。虽然其总经理张希平已经不再担任墨盒标准专家组组长，但是这点变化似乎对他们没什么大影响，其董事长贺良梅对记者强调，“没什么影响”。

　　10月15日，贺良梅在珠海接受记者采访时非常谨慎地说，是通用厂商最初开始提出要制定墨盒标准的，当时原装厂商没有参加。现在这个标准的第二稿已经完成了，要进入第三稿了。过去，天威提出了四个原则：保护消费者利益、有利于环保、国家利益最大化、尊重知识产权。因为各方的理念不同，利益冲突严重，而且一些原装厂商在国内的代表在这个问题上没有决定权，所以标准不容易出来，但是绝对不会胎死腹中。至于其他内容，我们签有保密协议，不便奉告。

　　据了解，为了让消费者了解天威的产品，天威经常举行现场演示告诉消费者实际信息，比如现场打印数码图片，告诉消费者用天威的通用墨盒打印的图片不仅便宜，而且效果与原装的也不相上下。天威的售后服务中还有替用户维修打印机一项，如果使用了天威墨盒出现了问题，天威负责修理，甚至赔偿，预计一年内天威也就赔偿1－2台打印机。业内人士说，这一点很重要，可能是针对一些打印机厂商“不用原装墨盒，出了问题不管修”的声明去的，意思是给消费者一颗定心丸：用了“非原装”的天威耗材，出了故障，天威是负责到底的。

　　虽然天威目前还没有进入上游打印机行业的想法，但是正在向下游扩张，就是准备拓展数码打印业务，比如天威的员工回老家后可以跟天威合作，开一些打印小店，开展数码打印业务，使用的自然是天威的耗材。

　　相关专题：南京《周末》