半年投诉没下文 患者联名要告医院

　　内蒙古晨报报道(记者 瑶兰)本报今年1月31日刊发了《如此“健康工程”坑了谁？》一文后，7月4日，问题仍未得到合理解决的被骗患者，联名写了投诉材料找到报社反映被骗后的无奈维权过程，并声明要联名状告包头市青山区医院。

　　★事件回放

　　2004年10月25日，家住包头市青山区某街坊的王洪起在家门口接到了两名女青年发给他的一份传单，传单上的内容是：为推广健康工程、扶贫工程、阳光工程，特免费为心脑血管患者检查身体，免费诊断，活动地址是青山区医院。

　　10月26日，王洪起师傅拿着宣传单来到青山区医院填完表后，青山区医院的医务人员给王洪起身体做了几项检查，但在检查中有的项目免费有的项目则不免费。10月28日，王洪起接到“健康工程”组织者的电话，让他到青山区医院做全面的检查。结果“健康工程”的组织者现场卖药，几乎所有的人都买了药。“健康工程”组织者卖的药多数是治疗心脑血管疾病的，有冠心通片、丹参益心胶囊和中药冲剂等。当时“健康工程”的组织者给王洪起他们开的全是收据，收据上收款人的签名均是柴春，说是等11月中旬统一给大家换发票。王洪起等人此后再来到青山区医院时“健康工程”的组织者早就没了踪影，有十几名上当受骗的患者在找青山区医院理论。青山区医院的有关负责人给大家的答复是医院也是受害者，不可能赔偿受骗患者的损失，并告诉大家停止吃从外地人手里买的药。事实上青山区医院与搞“健康工程”的外地人是签了协议的，记者第一次采访时在青山区医院刘主任的办公室看到了青山区医院与搞“健康工程”的外地人签的协议。

　　青山区医院与“健康工程”的组织者既然是合作关系，组织者跑了，青山区医院就应该给受骗者一个合理的说法，解决问题。对此包头市东方玉德律师事务所的温志敏律师说：“医院跟那些人既然是合作关系，而且签了协议，就是合同关系，现在那些组织者跑了，医院就应该承担责任向患者赔偿。”

　　事实上从发现上当受骗开始，王洪起等十几名患者就没停止过维权的脚步。事情过去半年了，王洪起他们没想到青山区医院还是那个态度。

　　★被骗患者的声音

　　7月4日上午9时，王洪起等几名被骗患者代表拿着有十几名被骗患者签名的厚厚一迭投诉材料，来到晨报包头工作站采访中心再次反映问题。

　　记者在投诉材料上看到有这么一段文字：我们相信的是医院，医院是合作者，就应当负有连带责任。一切活动都是以医院名义并在医院发生的，医疗登记、量体重、测血压、化验血等都在医院二楼各治疗室进行，而参与的又都是医院的大夫，这些都是患者买药的动因，而作系统宣传和卖药的地方又是在医院的会议室。这能说医院没有责任？医院说患者手中的收据没有医院的盖章，所以医院不负责任，这完全是在推脱责任。

　　在近半年的维权过程中，我们找过青山区消协，找过青山区工商局公平交易科，找过包头市卫生局，找过包头市食品药品监督局。在消协和工商部门我们得到的答复是证据不足，无法维权。而当包头市卫生局让我们向青山区卫生局反映情况时，青山卫生局医政科的薛科长说：“确有其事，无法处理。”就这么把我们给打发了。

　　王洪起说：“看来我们要想维护自己的权利就得打官司了，我们已准备好了，很快就会跟青山区医院打官司。我们要求医院第一点要无条件地按消法退赔；第二点，由青山区医院出资到其它医院给受害者检查身体，吃了“健康工程”的药后我们的病不但没治好身体还受到了不同程度的损害，然后视情况给予治疗；第三点医院应在媒体上公开道歉。”

　　★现身说法者也是受害者

　　王洪起告诉记者，当初医院给了现身说法者一套茶具，但最后现身说法者被骗的钱最多。7月4日上午，记者在王洪起陪同下来到青山区康玉兰的家，在康玉兰家记者看到她手中的宣传单是青山区医院发的，康玉兰就是当初在“健康工程”活动现场的现身说法者。

　　康玉兰接受记者采访时说：“那天在青山区医院的会议室，我随便说了一句，我的腿好像不太疼了。没想到被医生听见了，便把我叫到一边让我说吃了他们的药疗效是如何如何地好。我按他们的话说了他们给了我一套茶具。我没想到医院和那伙人坑人，我花了1600多元买的药，不但没治好我的病，还给我添了新病引起了头疼。剩下的药不知道让我扔哪去了，我也没别的要求，要求医院给我免费检查身体，就这一点要求医院都不答应。”

　　康玉兰50岁左右，满脸沧桑，头上已有白发。从她家的摆设上来看，康玉兰的家境并不富裕。采访快结束时，康玉兰的一番话证实了记者的判断。她说：“我儿子下岗了，一家人就靠老头的600多元退休金维持生活，我出去扫马路每个月挣200多元贴补家用。我咋那么糊涂，被骗去的1600多元对于我家来说可不是小数目。”康玉兰满脸无奈地叹着气。

　　★医院：我们不会主动赔偿

　　记者从康玉兰家出来后来到了青山区医院，对该医院的办公室刘主任进行了第二次采访。刘主任接受记者采访时说：“这么长时间了，这些人还在找医院的麻烦，现在最好的解决办法就是他们到法院起诉，因为医院也是受害者。如果法院说医院有连带责任，医院就有连带责任，法院让赔多少，我们就赔多少，我们不会主动赔偿的。”

　　其实医院也可以免费给他们体检，但不能和那次的“健康工程”相联系，如果联系了就等于医院认错了，因为医院要树立形象，也经常搞公益活动，既然搞公益活动是公民就可以参加。

　　关于王洪起等十几名联名投诉者向医院提出的三点要求，刘主任说：“医院可以按消法退赔，但要有依据，分清责任后该由医院承担的责任医院会承担。谁来裁定他们就是受害者，让医院在媒体上公开道歉，这不是他们来主张的权利，不能说他们让医院道歉医院就道歉。”

　　事实上，记者从王洪起等患者的投诉材料的最后一页看到附在投诉材料上的几份收据上有的上写着青山区医院字样，还有两张收据上盖着青山区医院的章，这么多患者受骗上当能说跟医院没有关系吗？作为青山区医院的主管部门青山区卫生局又是什么态度？

　　★青山区卫生局：调查此事

　　7月5日，记者拨通了包头市青山区卫生局医政科的电话，该科的负责人薛科长在电话中得知记者要了解卫生局作为主管部门对青山区医院会怎么处理时，马上让记者找分管这方面工作的王副局长，然后便挂断了电话。

　　记者随即便拨通了青山区卫生局王副局长办公室的电话，王副局长在电话中了解事情的经过后说：“你可以让他们写一份投诉材料送到卫生局，以前没有人向我反映这件事。卫生局会对此事进行调查，调查完才能决定怎么处理。”

　　王洪起等人的合法权益最终能得到维护吗？本报将继续关注。

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