内蒙古晨报包头热线6986666消息(记者 李卫红)“一碗粉汤里喝出一颗螺丝钉，我要索赔500元。”近日，包头读者徐女士向记者说了她遇到的事。
据徐女士介绍，9月4日中午，她的爱人从包头市昆区白云路上的一家夹肉饼店里给她买了粉汤，粉汤喝到剩底时，她被一个硬物硌了牙，吐出一看，竟是一个约七厘米长的螺丝钉。她找到这家店，但店内负责人说给她退1元钱了事。徐女士不满意，她提出的要求是：
去医院看牙，再赔500元补偿费。可这家店的老板坚决不同意，只同意带她去医院看牙，补偿100元钱。为此，他们一直僵持不下。
记者采访了这家店负责人，他向记者说：“顾客找来之后我们一直积极解决此事，但觉得500元的开价有些太高了。这颗螺丝钉是封口机上的，由于经常使用松动了，在封这碗粉汤时掉了进去，这是谁也没想到的事。我们做这种小本生意也不容易，我觉得大家都应该互相理解，将此事圆满解决就行了，谁也不要故意难为谁。”
针对此事，记者咨询了包头市工商局的一位工作人员，他说，如果有顾客投诉在食物中吃出异物，他们便会将此店查封，令其整改并给予一定的罚款。但店主与顾客的赔偿如何处理问题没有明确规定，只能是双方协商解决。
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