安利慈善之道 | |||||||||
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| http://www.sina.com.cn 2006年09月20日17:06 新民周刊 | |||||||||
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所有信仰都有“分享”和“帮助弱者”的理念。 撰稿／金 姬(记者) 42岁的德·狄维士(Doug DeVos)神采奕奕。他从父亲理查·狄维士(Rich DeVos)那里不仅继承了美国安利(Amway)公司的总裁职位，也继承了狄维士家族的典型长相、磁性魅力
9月13日，他的公司给2007年在上海举办的世界特殊奥运会捐款650万元人民币。为此，他特意飞到上海参加这一盛事，并和安利公司董事长史堤夫·温安洛(Steve Van Andel)一起向全球特奥信使徐闯和全球特奥运动员领袖乔美丽分别颁发了荣誉员工和荣誉实习生证书，以鼓励他们一段时间以来在安利公司的辛勤工作，并希望以此带动更多的企业和个人关注智障人士，为他们提供融入社会的机会。 安利的产品及其在直销界的成功已毋庸置疑，但德·狄维士更骄傲于这个家族企业的慈善事业。9月16日下午，他在安利的上海分部接受了《新民周刊》的采访，谈起他的父亲、狄维士和温安洛家族以及安利两代决策层的慈善观对这家跨国企业的影响。 乐善好施的家族传统 众所周知，安利是由理查·狄维士和杰·温安洛(Jay Van Andel)这两个具有相同背景和价值理念的荷兰裔美国人在自己家中的地下室创立的。但它的慈善传统却鲜为人知。 “安利何时开始做慈善？”记者开门见山地问，一个公司往往在业绩稳定且不断上升的情况下才会考虑回报社会。“从1959年开业就是如此。”德·狄维士的回答有些出乎意料，他嘴角上扬，脸上绽放笑容地继续说道，“事实上，父亲在和杰·温安洛创立安利之前，就乐善好施，这是我们家族的传统。” 结合美国人帕特·威廉姆斯(Pat Williams)写的《像理查·狄维士一样成功》(How to be like Rich DeVos)以及德·狄维士的回忆，我们对狄维士家族有了详细的了解。 理查·狄维士的祖父是新教徒，从荷兰移民到美国。他的职业是小商贩，每天开着旧卡车到农贸市场采购蔬菜，然后再开车到附近的地方以稍高一点的价格挨家挨户地出售。理查·狄维士在小时候常跟着祖父走街串巷，整天叫卖。对此，他曾笑着告诉旁人：“安利公司今天的成功，很大一部分归功于那位荷兰裔菜贩子。” 理查·狄维士的父亲西蒙·狄维士是一名诚实勤劳的员工，在美国经济大萧条时期在杂货店给面粉装袋，休息日还兼职到男士用品商店当销售员。他在59岁被心脏病夺去生命之前，向儿子理查反复强调：“你要拥有自己的公司，这是把握自己未来的唯一途径。”父亲的教诲，让理查决心要自己创业，并打造出一个规模空前的商业帝国。 祖父和父亲对理查的影响还不止于此。虽然德·狄维士并不认为宗教和他们家族热衷慈善事业有必然联系，因为所有信仰都有“分享”和“帮助弱者”的理念。狄维士家族的传统就是力所能及地帮助他人，全家人参加的家庭会议往往会讨论慈善事宜，每个孩子都“列席旁听”，耳濡目染长辈的讨论和各种善举的“出炉”过程。 德·狄维士在采访中表示，自己已记不清参加的第一次慈善活动究竟是什么，因为他和哥哥狄克(Dick)、丹(Dan)以及姐姐切丽(Cheri)一直受家庭慈善传统的熏陶，这是一个潜移默化又自然而然的过程，做慈善成为他们理所当然的事。如今，身为4个孩子父亲的德·狄维士，也经常在餐桌上和妻子玛利亚(Maria)一起讨论慈善事宜，并让孩子们参与这一过程。 理查的二儿子丹·狄维士曾是安利公司总裁，他说：“父亲的金钱观是，首先要付出，自觉捐出所拥有的一切——时间、才能和财富。父亲不仅自己愉快地捐赠，他也一贯教导我们这样做。”“父亲是非同一般的慈善家”，理查的大儿子狄克说，“他的募捐动员词是‘请大家加入公民义务活动这一慈善事业，你将从中体会到特别的意义和捐赠的乐趣。这是一项伟大的事业，我一直乐此不疲，你们要不要也参加呢？’于是，人们纷纷用金钱、时间和服务来响应。” 的确，理查·狄维士的乐善好施在美国当地广为人知，因此他的姓名经常出现在大急流市的建筑物上也就不足为奇了。如狄维士儿童医院、狄维士表演大礼堂、大峡谷州立狄维士中心和狄维士广场会议中心等。 密西根州最著名的公民之一、前美国总统杰拉尔德·福特非常熟悉理查·狄维士，他见证过理查的慷慨大度：“理查有一个简单的价值观：如果你获得了成功，就应当有所回报。理查对大急流(Grand rapids 美国密西根州一城市，安利公司的发源地)社区和整个社会的回报是巨大的。他在给予回报的同时，还要求其他人也给予回报，因而理查对社会的贡献是成倍增长的。理查是好公民的典范。” 前总统福特对理查的赞誉得到了爱德文·米斯的响应，他曾是里根政府时期的美国总检察长。他说：“理查的成功，以及帮助各地人民改善生活的所作所为，体现了他的品格。他的财富来源于良谋善策和勤劳苦作，以及对他人追寻梦想的激励。如果处在他的位置上，许多人会将钱用在自己身上，而理查则以富助人，以财济世。” 同是荷兰裔移民后代、虔诚新教徒的安利另一创始人杰·温安洛(2004年去世)生前的一番话，更加有助于我们理解乐善好施的家族传统对于公司今后从事慈善的影响：“理查和我忠于大急流社区。我们的财富来自这里，也要回馈这里。例如，安利销售中心如果建在别处可以花费少一些，但还是建在了这里。将它建在大急流市，无论从运营和经济角度来看，都不是最佳方案，但却是正确的选择。” 如今，安利的接力棒交给理查·狄维士和杰·温安洛的儿子一代。德·狄维士告诉记者，他和史堤夫·温安洛在同一地区成长，拥有相同的价值观，彼此信任。两人在公司事务上以大局为重，所以几乎没有分歧。而且在慈善事业方面，他们不仅继承了父辈的乐善好施，并统筹管理公司的慈善事业，使之更加有效。 物尽其用，捐助有方 小儿子德·狄维士还记得，当自己是个小男孩时，经常出入父亲理查·狄维士的办公室，并在他的办公桌上玩玩具。“我还记得小时候告诉过别人，我爸爸所做的只是开支票。”后来他才发现，这些支票都是用于家族的慈善基金会。当然，如今的德·狄维士明白，做慈善不仅是捐钱那么简单。 正如密西根州前州长约翰·英格勒所说：“理查·狄维士不仅在财富上慷慨大方，甚至把他的时间、感情以及明智见解，都无私地奉献出来与人分享，因为他一心想改变人们的生活。”大急流市前市长约翰·洛吉把理查·狄维士与其他富有的捐助人进行了对比，以此来分析理查的独树一帜：“纵观美国历史，富有的企业家和工业巨头无不满足于用临终遗嘱来显示自己的慷慨。理查则与他们不同，他是另一类型的企业领袖，他的慷慨是名副其实的，他的一生都在慷慨奉献。更重要的是，他还以自己作为公民领袖的形象来激发他人奉献爱心。” 和微软创始人比尔·盖茨以及“股神”巴菲特相比，理查的善款相对少一些，但若是和各自企业的收入挂钩，理查的捐赠毫不逊色。他和妻子海伦(Helen)是一对慷慨的伉俪，将时间和金钱捐给许多有益的机构，包括教堂、民间组织、慈善机构和医院等。 理查·狄维士曾说：“我们乐于奉献，海伦从不忘缴纳‘十一’(捐出利润的1／10)奉献。如果你不拥有金钱，就不会被金钱所占有。捐赠其实是很辛苦的工作，因为有太多的事业需要你去帮助。绝不是简单地签张支票给每一个请求捐赠的机构就够了，你还要花大量时间来研究和了解他们是否真正需要。我们将‘十一’奉献用于真正有益的事业——人类的生活和永恒的事业。我们希望这些捐赠能够物尽其用。” 德·狄维士如今也是如此，严格把关公司的慈善支出。他们会请专门的机构来管理善款，如果管理不善，不得不中断慈善资金的继续投入。“这可能是一个痛苦的过程，但我们不得不这样做。”德·狄维士希望安利捐出的每一笔钱都能用在刀刃上，因此安利在美国本土的慈善受众主要是儿童。“儿童是未来，帮助有困难的儿童，就是在改变未来。” 目前，美国安利公司是安达高集团(Alticor Inc.)的子公司，安达高旗下还有另外两家公司：进行电子商务的捷星公司(Quixtar Inc.)和提供B2B服务的捷通公司(Access Business Group LLC.)。2004／05财年，美国安达高集团的销售额为64亿美元。至于安达高是否恪守“十一”奉献，由于涉及公司机密，记者无从知晓。但毫无疑问，安利仍是“慈善大户”。 仅以安利(中国)来说，自1995年到2005年这10年，组织、参与各类公益活动达2158项，投入资金达1.58亿人民币。在《福布斯》“2004年度中国慈善榜”中，安利(中国)以1016万元名列跨国公司慈善榜第五。 对此，安利(中国)对外事务总监付小明说：“我们的公益事业有自己的品牌。公司的三大公益理念，环保、儿童、健康，每个理念都在打造一个大品牌。健康理念有‘纽崔莱健康跑’；儿童理念打造‘安利名校支教’品牌；再比如环保理念，除种植一百万棵树，打造‘哪里有安利哪里就有绿色’的‘安利林’外，还赞助了南北极科考和清扫珠峰的‘登峰造极促环保’活动。在公益方面，以项目制推广品牌，我们是敢为天下先的。” 安利(中国)总裁黄德荫表示，在中国做慈善的一大问题是“僧多粥少”，所以安利必须确保把有限的资源发挥最大的作用。对此，付小明表示：“我们每一个项目都直接与受助人联系，尽量减少过程中不必要的损失，例如我们的‘名校支教’活动，每一笔钱都是直接落在当地的受助学校。如果是基建项目则由村民自发组织义工，我们请监理公司监理当地建设工作。另外，公司每年定期委派专人到当地了解受助情况，定期进行捐赠。”安利(中国)现已与中国19所著名大学为合作方，让资金通过研究生志愿者之手直接作用于当地教育，提高了资金使用的信用和透明度，保证了活动的有效性和善始善终。 企业社会责任的典范 一般而言，企业对品牌价值的追求是以商业利益为出发点，安利的频频善举除了狄维士和温安洛这两大家族的传统外，还源于“企业社会责任”(CSR)。 这个概念最早由西方发达国家提出，1999年1月，在瑞士达沃斯世界经济论坛上，联合国秘书长安南提出“全球协议”，并于2000年7月在联合国总部正式启动。近些年“企业公民”思想广为流行，连《财富》和《福布斯》这样的商业杂志在企业排名评比时都加上了“社会责任”标准，可见一个公司将社会基本价值与日常商业实践、运作和政策相整合的行为方式的好坏，是否具有强烈的社会责任意识，已成了社会对其企业形象的重要评判。 安利公司自成立开始就将恪尽企业社会责任，为公益事业提供资助，回馈社会奉为公司的企业理念。这是一个聪明的做法，事实是，安利产品销售到哪里，安利的公益捐赠就形成一个品牌。 安达高集团自1999年成立即通过赞助“随我一起走”活动，为残疾儿童提供战胜困难、实现人生梦想的机会；在欧洲与UNICEF联合国儿童基金会合作，2004财年为3万多名儿童提供了预防接种，使他们免受致命疾病的侵害；在印度，安利出版盲文课本并将这些课本发送到4.5万名孩子手中；其他还包括资助澳大利亚的癌症患儿、墨西哥和巴西偏远地区的贫困儿童、希腊受虐儿童、日本智障儿童、美国帮派少年等等……安利的“爱心手牵手”儿童项目投入了1400万美元，志愿者服务时间超过17万个小时，共为400多万儿童带来希望和机会。 安利的董事长史堤夫·温安洛先生认为：安利的慈善理念源于家庭生活中传统原则。家庭教育使他坚信，作为家庭一员，每一个人都应该承担家庭责任；作为社会一员，每个企业都应该回馈社会。安利总裁德·狄维士也表示，企业首先要行事端正，然后环顾四周，看看可以为邻居和社区做些什么。安利无疑是“企业社会责任”的典范，仅安利(中国)而言，据AC尼尔森在2006年的调查显示，安利中国的知名度和美誉度分别达到99%和83%，安利产品的美誉度达到90%。 如今，德·狄维士希望公司的事业能够百尺竿头、更进一步，这样就能有更多的善款来帮助他人了。- 相关专题：新民周刊 |
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