肚脐眼怎么长在脚下面

　　文李少银

　　美国有一家大百货公司门口的广告牌上写着：无货不备，如有缺货，愿罚十万。一个法国人很想得到这十万元，便去 见经理，开口就说：“潜水艇在什么地方？”经理领他到大楼的18层，当真有一艘潜水艇。

　　法国人又说：“我还要看看飞船。”经理又领他到10层，果然有一艘飞船。

　　法国人不肯罢休，又问道：“可有肚脐眼生在脚下面的人？”他以为这一问，经理一定被难住，经理也的确抓耳挠腮 ，无言以对。这时，旁边的一位店员应道：“我做个倒立给这位客人看看！”

　　今天，人们都已经熟悉了逆向思维，但到了实际情况中，尤其是一些特殊情况，人们还是习惯于常规思维。因此，很 多实际可以解决的问题，也就被人们看成无法做到的。每个人看事物的时候，总会带着自己的想法和看法，或者说是一种眼光 ，一个预先铺设的背景，这就像照相机的取景框一样有局限性。我们把这种带有个人主观经验背景的注意力叫做“框视”。

　　“框视”本身无所谓好或坏，只是相对于我们的幸福快乐而言，会产生不同的结果。任何的人生遭遇所代表的意义， 全取决于我们为它所配的“框视”。不同的框视会产生不同的态度，而不同的态度又会影响到我们的行为，这将直接导致不同 的结果。一个一个结果累积起来，就形成了我们的现状或者叫命运，而它们又塑造了我们的下一个“框视”。这是一个循环， 可能是成功的循环，也可能是恶性循环，完全取决于你怎样框视！

　　王丹1982年出生于东南一个城市，在南方上的学，毕业后留在了深圳。虽然她刚参加工作一年多，做的是保险业 务员，但她的心态却一直很好，工作业绩也非常突出，1年中的绩效已超过那些拥有3年工作经验的老业务员两年的工作绩效 。许多同事向她请教成功的秘诀，她总是摇摇头说：“没有什么啦！”

　　“难道在你销售保险的过程中，没有遇到过类似‘被拒绝’这样的挫折？”一位同事忍不住问。

　　王丹很肯定地回答说：“我从来都没有碰到过被拒绝的情况。”同事们非常诧异，“被拒绝”几乎是每个保险业务员 必须经历到的难题，所以他们怎么也不能相信她说的话。

　　王丹解释说：“当顾客不买我保单的时候，这并不叫‘被拒绝’，只是顾客‘不了解’我这个产品而已。所以下一次 看到这个顾客时，我就继续让他了解，如果他还不买，也没有关系，只是代表他还是不了解。所以我还会继续去拜防他，让他 再多了解。”

　　“没有‘被拒绝’，只有‘不了解’”。多么好的一个定义！当你能够从根本上扭转对一个事物的看法时，带给你的 感受就大大地不同了，这个大大不同的感受也会带给你大大不同的结果。所以，换一个角度，你就是赢家！

　　(选自《80后职场新鲜人生存手册》中国三峡出版社2006年5月出版定价：26元)