彻查之后，期待更为常态化的医疗监管体制
文/杨国英
舆论漩涡中的百度终于等来了“审判”的时刻。由国家网信办、国家工商总局、国家卫计委组成的联合调查组进驻百度一周后，5月9日，调查结果公布，调查组认为，百度的竞价排名客观上对魏则西选择就医产生了影响，并提出了整改要求。相比过于狂热的舆论批判，调查结果更为冷静、公正。
调查结果并不出人意料。调查组入驻百度，目的是“对魏则西事件及互联网企业依法经营事项进行调查并依法处理”。就依法经营来讲，百度在医疗行业的竞价排名等方面的运营，一直存在争议，也确有整改的空间，官方的调查结果认为，“百度的竞价排名客观上对魏则西选择就医产生了影响”，这一表述也正说明了这一点。
从调查结果来看，政府对百度提出的整改要求不失严厉。在整改要求中，百度在商业推广方面的审核力度、排序机制、显示数量、欺诈损失的先行赔付等方面均被提出了规范化要求，这意味着百度在商业推广方面的收入将会缩水，短期内百度的业绩会受到一定影响。不过，从长期来看，我们也不必夸大限制商业推广对百度造成的负面效应，毕竟经此事件之后，更懂得平衡商业利益与社会责任的百度，才能走得更为稳健、也更为长远。
官方及时进驻百度，反映的是对民情民意的重视，是对关涉人民群众生命和健康的重视，而搜索引擎作为信息时代的关健入口，国家网信办等联合调查组对百度及时启动调查程序，这不仅是必须的，也是当前职能部门高效监管的必然反应。
实际上，魏则西事件爆发之后，官方在派出联合调查组入驻百度的同时，政府及军方工作组进驻魏则西事件的责任主体北京武警二院，并下线军警医院的商业推广，反应迅速，措施可谓稳准狠。这些措施和要求，表明了政府的公正态度、以及彻底整顿医疗系统的决心。总的来说，政府对百度提出整改要求，并要求军警医院的推广下线，双管齐下，作风务实。
在调查结果公布之后，百度立即发布整改意见：立即全面审查医疗类商业推广服务，改变过去以价格为主的排序机制，也让我们看到了百度竭力整改的决心。因为，竞价排名的两面性毕竟是客观存在的，且百度的竞价排名在医疗营销上有着举足轻重的地位，而在权利与责任的天平上，为了确保企业足够尽责，政府的约束与企业自律有着同等重要的价值。
人命大于天，魏则西事件的舆论反响之大，是人民群众长期得不到客观医疗信息、难以享受公平合理医疗保障的集中爆发，可谓戳中了我国医疗体系和医疗监管的痛点，应该说，悲剧发生的根源，是由制度环境、尤其是信用体系的先天不足导致的。而经由此次魏则西事件的舆论倒逼，不仅直接推动官方加大对医疗体制的重视，触动百度对搜索引擎商业导向的思考，从这个角度看，魏则西之死这起个体事件，或许将成为改写我国医疗体制和互联网监管的历史大事件。
针对官方对魏则西事件启动的全方面追踪调查，其反应果断迅速，措施堪称稳准狠，我们应该为之叫好。与此同时，我们希望百度能够更懂得在商业和社会责任之间做好平衡，我们更期待在整改百度、彻查军警医院之后，一个更为合理、更为公平的医疗体系，一个更为常态性的医疗监管体制，能够真正得到完善和构建。
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