自2016年阿里巴巴全资收购Lazada，2017年SEA Group(Shopee母公司)上市，东南亚电商备受追捧，时至2018年，Lazada、Shopee已全面覆盖东南亚区域，J&T Express(极兔速递)也开始奔跑于东南亚各国土地之上。
▲ J&T泰国CEO：Bruce 和 JC泰国CEO：Derek2018年的泰国，已拥有完善的技术基础设施，绝大部分泰国人都已接触互联网，并能熟练使用智能手机进行上网操作。在一些国家还充斥着对移动支付的不信任之时，泰国的移动支付早已开始呈现出遍地开花的迹象，当地小伙伴们不仅不抵触移动支付，反而非常欢迎，这也令泰国成了东南亚移动支付发展最为迅速的国家之一。
当然，泰国电商这位后起之秀能快速实现“弯道超车”的背后离不开政府这只无形的“扶持之手”。层出不穷的利好政策“吹风”，大力推进的电子数字产业，都为泰国电商的孕育、发展提供了优渥土壤。
生死存亡，背水一战
“Jet Commerce泰国的成立很不容易，如果不是当时每个人最后的奋力一搏，就不会有现在的Jet Commerce泰国”，回想起最初成立的模样，Jet Commerce泰国CEO，Derek有些动容地说道，“拿下第一个服务品牌大概是最难的事，如今，再也没有什么能够困住我们了。”
▲ Jet Commerce泰国CEO：Derek Wang2018年，Acommerce、Nsquared等一众老牌服务运营商在泰国电商市场上生根发芽，同期萌芽的还有Jet Commerce。泰国是继印尼、越南之后的第三个站点，那时的Derek和另一位创始人Freddy，心怀满腔热血，原本希望可以借力Jet Commerce印尼，为泰国更快连接一些品牌，以便迅速在当地为Jet Commerce打下基础，更快打开品牌服务市场。却不曾想，泰国的品牌公司完全以本地的要求来评估Jet Commerce泰国。
“你们太新了。”在新市场上，作为一名新生儿，还是一名外来新生儿。无名气，无服务经验，无品牌资源，Jet Commerce泰国常常因“三无”而被拒之门外，当务之急必须找到一个有知名度、有一定市场地位的品牌，为之提供满意的服务，这样一来，服务经验、业内名气等问题便会迎刃而解。一个月、二个月、三个月……一个品牌都没拿下，Derek和团队一筹莫展。
“夜里想遍千条路，白天继续找客户。”这句话成了当时泰国团队每天最真实的写照。
也许我们壮大电商运营团队，品牌方会对我们更有信心，会更愿意把服务权交给我们。Derek和团队考虑再三后，决定进行扩招，构建出了一个更完整的运营体系，然而业务却依旧没有任何起色，只有徒增的成本，此刻连“入”都没有，何谈入不敷出。又一次被现实打脸，Derek只觉得脸上都火辣辣的疼。
“已经来回挣扎过那么多次了，那就最后再挣扎一次吧，也许这次就是背水一战。”Derek带领团队在公司内部发动了一场“全员BD战役”。放下骄傲，放下职位，所有人一起搜寻品牌，一起电话营销，一起寻求资源，一起拓展渠道，一起实地拜访。在这生死攸关的时刻，每个人都一样，都只是一个为公司存亡而战的普通战士。
▲ Jet Commerce泰国团队聚江成海，慢即是快
2019年5月，在经受无数次挫败后，偶然的一次机会，Jet Commerce泰国市场部的Matoom通过网络搜寻到了Revlon(露华浓)。Revlon是美国知名美妆品牌，经过多年耕耘，在当时的泰国线下市场已实现全渠道覆盖，在许多商场都设有专柜，唯独没有开拓任何线上官方渠道。
也许我们的机会来了。这样想着，Jet Commerce泰国团队一边通过搜寻到的联系方式，进一步尝试与品牌联系，一边通过层层地抽丝剥茧，剖析、挖掘品牌的潜在市场需求，最终无限接近客户。在落地泰国整整9个月之后，Jet Commerce泰国终于拿下了第一个品牌——Revlon的运营服务权。
Derek说：“Revlon运营落地的那天，我心里就像有块石头落地了，好像有个声音在说‘我们活下来了’。”
仅一个月，Revlon就在Lazada上获得品牌日的曝光，并在同年11月拿到Shopee超级品牌日的特有展示位，创造了美妆品牌超级品牌日的销售新纪录。在Jet Commerce的推动下，Revlon从无店铺到全方位运营，飞速跻身美妆品牌前五名，口红更是成为爆品登顶细分品类榜首。
之后，Jet Commerce泰国就像打开了任督二脉一样，陆续签下了第二个、第三个品牌，三个月、一个月……签下品牌所花费的时间变得越来越短。Jet Commerce终于像自己的名字Jet一样，开始快速起飞，发光发热。
2019年8月，距离Nivea(妮维雅)的9.9品牌大促活动启动仅剩15天，但Nivea的品牌目标及运营全案却迟迟未定，使得大促活动停滞不前，一时之间品牌线上筹备陷入困境。Shpoee作为活动平台方，对Jet Commerce泰国服务Revlon的出色表现早已有关注，因此亲自出面为Nivea和Jet Commerce牵线搭桥，Jet Commerce泰国团队第一时间联系到Nivea负责人进行沟通接洽。
“我们经历过生死存亡，陷入过也许无法存活的困境，希望比什么都重要，任何一个可能的机会我们都不会放过，15天对我们而言，足够了。”Derek回忆起当时的场景，眼神里充满了坚定和坦然。
首次合作告捷，此后Nivea和Jet Commerce的合作不断升温。Jet Commerce通过以品牌电商为核心的全链路一站式商业解决方案，为Nivea提供包含战略咨询、店铺运营、整合营销、客服及消费者管理、仓储物流、技术支持在内的系列服务。在Jet Commerce的助力下，Nivea一路快速跃升至线上个护品类Top 3，并持续稳居宝座。
通过全方位运营服务和各方资源统筹，Jet Commerce与品牌间协同联动，形成了衔接紧密、高效运转的运营服务体系，而这一体系也在运转中变得日益顺畅与高效。
持续突破，挑战极限
“泰国消费者偏爱品牌，喜欢逛商场，也很享受品牌线下形象和服务来带来的满足感和愉悦感，因此我们格外重视品牌形象的维护和品牌客户的管理。”Derek谈到，“得益于较强的消费能力，泰国消费者也十分热衷于购买一些非生活必需品以提高生活品质，一些高单价品牌在泰国线上的增量也很可观。”
除现有的服务外，Jet Commerce也被品牌们赋予众多期待。期待覆盖更多线上渠道，如泰国的微信Line，刚开放电商的TikTok等;期待提高更多资源能效，如强化市场数据分析、BI数据分析，持续优化电商整体投放管理、CRM管理、运营系统自动化管理等，以提升人效与资金使用率。
从品牌线上运营的不稳定，到持续稳居榜单前列;从品牌原有的单一线上运营渠道，到Shopee、Lazada的多电商渠道运营;从品牌电商渠道运营，到覆盖Line、Facebook等各类热门社交媒体渠道;从常态化电商大促运营，到新品发布、品牌联合营销等众多品销联动新玩法;从人工数据采集分析，到高效智能的BI平台的数据产品联合开发与应用;从原先繁琐又高能耗的低效供应链管理，到现在的全链路可视的数字化自动进销存管理。无论是Jet Commerce还是品牌，都在一起不断探索、突破自身极限，寻求更多新增量。
▲ Derek最爱日常自拍合影方式，没有之一“目前，我们Jet Commerce泰国团队已经服务3C电子、美妆个护、家电等多个品类，在这些类目运营服务中，沉淀下了大量可复制的成功运营经验，我很期待将它们运用到更多品类上，帮助更多品牌实现突破式增长，”Derek笑了笑，“当然，我也很期待帮助泰国市场上的品牌出海走向更多新兴市场，助力更多中国品牌走向泰国电商市场，用品牌价值书写中国力量。”
(来源：新视线)
