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疫情下的线上奢侈品消费仍有阻力!识季如何破冰而出?

疫情下的线上奢侈品消费仍有阻力!识季如何破冰而出?
2022年05月27日 14:53

  近五年来,消费一直是拉动中国经济增长的第一动力。其中,居民消费呈现明显升级趋势。贝恩咨询指出,2019年全球奢侈品销售额达3100亿美元,而中国消费者贡献了35%的销售额。具体到中国电商,2018年,中国奢侈品线上营业额为53亿美元,较2017年增长约37%,占中国奢侈品市场销售份额的10%以上。

  而中国社会科学研究院发布的《中国奢侈品消费行为报告2022》(以下简称报告)中显示:2021年,由于全球性新冠肺炎疫情并未好转,大部分中国消费者依然选择在国内消费奢侈品。奢侈品行业的数字化发展正在推动奢侈品市场发生巨大变化。据中国互联网络信息中心(CNNIC)统计,至2021年12月,中国线上购物人数已经接近8.42亿,较之2020年增长12.3%。中国国际电子商务中心数据显示,2021年第三季度全国网络零售渗透指数同比上升2.5%,环比下降0.5%。在政策环境、技术创新、用户变迁与消费升级的驱动下,线上线下消费加速融合,社区团购进入冷静沉淀期。

  受新冠疫情的影响,线上奢侈品消费虽有逐渐增长的趋势,但碍于其他种种因素,其发展仍然有较大的阻力。《报告》指出,当购买奢侈品时,24.4%的消费者选择线上购买,75.6%选择线下购买。尽管各大奢侈品品牌已经开通线上官方购买渠道,奢侈品电商平台也纷纷崭露头角,但消费者仍然热衷于在线下门店购买。

  《报告》调查数据还显示,68.1%的消费者喜欢在繁华、有人气的购物场所消费,63.3%的消费者喜欢与朋友一起逛街。如今,线下购物对消费来说不仅是满足自身商品消费需求的消费方式,也是满足自身社交需求的重要途径。

  “商品质量不好”、“线上线下商品品质不一”和“有假货”是消费者线上购物时最主要的担忧。解决线上产品质量的问题仍是打通线上线下消费融合的重要一步。在线上交易中,买卖双方信息不对称,消费者处于信息劣势的一方,部分无良商家以次充好,欺骗消费者,造成了劣质品、假货泛滥的现象,引起了消费者对网购商品质量的普遍担忧。

  而就在线上奢侈品消费依旧面对较大阻力的时候,识季却破冰而出。2021年9月27日,时尚奢品交易平台“识季”完成了B轮4000万美元融资。本轮融资后,识季进一步强化品牌建设和用户拓展,扩大技术和团队投入。此前数次融资中识季曾获得蓝湖资本、元璟资本、黑桃资本、复星锐正资本(天使轮、Pre A轮连续投资)等一线投资机构的支持。这可以看出来识季SENSER为了打造好线上奢侈品平台做好了充分的准备。

  在互联网下半场流量越来越高的情况下,识季的良好成绩不是偶然。随着消费观念的改变,越来越多的人开始青睐轻奢产品,而中国市场的消费潜力才刚刚展现,尽管大部分人仍喜欢通过线下渠道购买奢侈品,但奢侈品领域电商机会已经开始显现。

  天猫京东等都进入了奢侈品电商领域。此前阿里通过入股魅力惠,上线了奢品平台Luxury Pavilion,正式开启了奢侈品电商之路。而京东也在内部成立了市场事业部,并且在移动端推出了TOPLIFE奢侈品APP。网易考拉、洋码头这些立足于全球购物的跨境类电商也做起了奢侈品的生意,在进口扩需的利好政策下,这些平台虎视眈眈的开始觊觎国内的高端消费群体。

  显然,京东阿里等电商巨头的动作,都是想建立在设施处领域的战略优势。此前在奢侈品领域也不乏死去的电商,类似于走秀网、尚品网、尊享网、唯品会、天品网、品聚网包括濒临破产的寺库等等都和识季一样,但是目前只有识季迎来了春天。

  而除了环境影响因素之外,识季的向好发展也离不开其自身的平台优势。据了解,年轻消费群体已经逐渐成为奢侈品消费的主力军,而追求高性价比则是这些年轻人共有的消费观。针对这一点,识季在价格上也费了心思,其商品来自欧洲的专柜,在专柜的折扣价后再退税,价格相比较线下专柜或同行平台都有较大的优势,而与CCIC中国检验认证集团官方合作也打消了消费者怀疑真伪的念头。

  疫情影响下,奢侈品电商发展既有机会,也有阻力。而识季抓住机会,通过自身优势克服阻力,在一众奢侈品电商平台中脱颖而出。相信随着识季自身优势的不断扩大,成为奢侈品电商巨头也指日可待。

  (来源:新视线)

责任编辑:于安绪

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