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万师傅首次亮相国际名家具展 数智化解决方案惊艳出圈

万师傅首次亮相国际名家具展 数智化解决方案惊艳出圈
2022年07月25日 12:07

  7月23日,第47届国际名家具展于东莞厚街拉开帷幕。本届展会为期5天,展会规模超70万平方米,汇集国内外超1200个知名品牌,聚势大家居行业,引领家居消费新潮流。

  国际名家具(东莞)展览会于1999年3月创办,迄今已成功举办46届,是中国家居行业久负盛名的国际性品牌大展,也是全球闻名的东莞名片以及东莞会展经济的火车头。经过22年的大力发展,国际名家具展业已成为大家居企业的重要“秀场”,是全国各大家居企业向行业展示自身实力的重要平台,更是中国家居设计行业趋势及新品消费风向标。

  作为国内首屈一指的互联网家居服务平台,万师傅首度登陆国际名家具展,以“潮流新家 爱无边界”为主题,向在场游客展示强大的覆盖能力与庞大的数据积淀,吸引众多专业观众驻足观看,一站式数智化解决方案惊艳全场。

  超大展位面积,彰显品牌实力

  展会首日,万师傅展位人潮涌动,前来问询体验的游客络绎不绝,在场工作人员热情演示双端下单方式。高清数据大屏实时同步订单信息,宜家顾客满意指数高达97%,引发诸多观众好奇。

  据悉,2022年7月万师傅先后亮相中国建博会与中国家博会两大行业大展,展出面积均超出100平米。此次名家具展,万师傅展台延续往期的超大展出规模,展位设计围绕“科技、环保、简约”等要素,力求为游客打造更直观、更便捷、更具科技感的视觉与使用体验。

  此次国际名家具展,万师傅展台除设置双端体验区外,同步展出“师傅职业化装备墙”。从工具到工具包再到工装等一系列职业装备,彰显服务标准与服务品质。

  在场工作人员在接受记者采访时解释道,万师傅的品牌理念是品质、高效、有温度,三者是层层递进的关系。品质服务的前提是标准化服务。家居服务行业属于劳动密集型产业,服务价值靠人工实现,因此服务者的职业化是实现行业标准化的基础。平台极其注重标准化建设,除输出服务流程外,同时自发对师傅群体进行职业教育,培养师傅群体的职业认同感,从而建立服务意识、提高专业服务水平。

  强大覆盖能力,夯实品牌壁垒

  公开资料显示,万师傅平台注册师傅超180万,累计服务次数超7000万次,为百万家居企业和千万家庭提供包含配送、安装、维修、返货在内的一站式家居服务。

  记者向在场商家了解到,万师傅在行业内有口皆碑,是一众商家的首选。选择万师傅的主要原因正是平台强大的覆盖能力。与同类型平台相比,万师傅服务资源遥遥领先,覆盖全国大中小城市,服务范围涵盖从成品到定制的全品类家居产品。由于师傅数量庞大,商家下单后短时间内就有数十个师傅报价,响应速度及时,商家能够按需选择合适的师傅,保障服务实时交付,提升用户体验。

  创新服务模式,重塑行业生态

  随着信息技术的快速发展,人们的生活方式发生了翻天覆地的变化。互联网渗透进我们的日常生活,影响着衣、食、住、行等方方面面。地产行业下行,我国家居市场由增量市场转向为存量市场,旧房翻新市场价值逐步释放,家居企业将面临新的挑战。

  一是渠道变化,疫情加速了家居行业的数字化进程,线上渠道成为当今消费者购买家居产品的主要渠道之一,这要求企业拓宽营业版图,扩大服务面积,为全国消费者提供平等的服务。二是购买人群变化,以90后、95后为代表的年轻消费群体成为家居消费主力,他们对产品的追求不再是高性价比,而是品质与颜值兼具,同时拥有良好的服务体验与使用体验。

  在新的竞争环境下,万师傅平台背后的众包模式优势及得天独厚的互联网基因释放出重要价值。众包平台是指通过共享经济模式整合社会资源以提供全国家居服务的互联网平台。

  众包平台的商业逻辑在于信息撮合,依托互联网技术实现供需的精准对接。该模式下,平台的重点在于提质增效,重塑行业发展生态与格局。平台具备一定的入驻门槛,对服务者的要求普遍偏高。众包模式更聚焦于用户需求,因技术干预省略掉不必要的人工环节,信息不对称的环境得以破解。站在服务专业度和服务体验上看,以万师傅平台为代表的众包模式会更符合消费者需求。

  作为数字化服务赛道的样本,历经8年时间与市场的检验,万师傅平台的一站式解决方案得到业界普遍认可,颠覆信息不对称、价格不透明、服务水平参差不齐的传统生态,引领家居服务行业走向标准化、规范化、高品质。

  从今年名家具展的客流情况来看,万师傅正以模式和业态优势厚积薄发,并受到越来越多市场有识之士的认可。以国际名家具展为舞台,相信万师傅平台将携手更多行业伙伴,持续为消费者提供高品质、高标准的家居服务,缔造更加美好、舒适的家居生活。

  (来源:新视线)

责任编辑:曹蕊

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