(罗雨星/文)在这个充斥着海量数据的信息化时代，把握用户动态，精准定位用户已经演变成企业智能化发展的常态化工作。谁率先实现技术上的突破，谁就能在激烈的信息化战争中占得先机，把科技优势转化为发展优势，屹立于不败之地。
对此，著名互联网运营技术研究专家侯灿表示：“信息化竞争的背后其实是信息处理能力的比拼，信息不经过加工处理始终都是孤立的、片面的信息，只有经过整合分析，才能实现由点到线、由线到面、由面到整体的层层跨越，构建用户信息生态圈。怎样尽可能地搜集更多、更全、更准的用户信息，并且针对这些信息采取科学地分析和评估，既是企业深化信息化程度的症结所在，又是每一位互联网行业科研工作者和专家都必须审慎思考的重要命题。”
据了解，侯灿完成本科自动化专业的学业后便一直从事产品运营工作，领导团队负责产品的日常运营，根据实时的反馈结果进行问题导向分析和解决，因此具备丰富的工作经验，对整体互联网信息搜集和挖掘工作有着清晰的认识和了解。近年来以区块链、人工智能为代表的前沿技术在行业内大放异彩，自然也逃不过侯灿的法眼。一方面是企业的用户信息处理能力逐渐不适应于日益增长的庞大需求，另一方面是互联网高新技术领域仍有广阔的技术留白亟需填补。面对双重困境，侯灿创造性地提出开展相关技术研究，同时突破两大难题的设想，并结合自身的专业技术能力和知识，克服重重困难，终于成功开展“区块链在用户数据收集和分析中的应用研究”的技术研究。这一研究成果的落地无疑为探索行业发展新道路，创新信息搜集新模式，实现技术变革新突破做出巨大的贡献。
相比于传统用户数据收集和分析的单一化工作模式，侯灿所主导的“区块链在用户数据收集和分析中的应用研究”则是引入区块链技术突破传统工作机制的局限。区块链技术是以分布式记账为底层技术基础，在单位时间内对用户信息进行多节点并行处理，极大地提高数据库算力。传统信息处理模式是集中式纵向扩展，依靠单个机器的性能以及内存、CPU等硬件完成运作，并不能彻底解决信息处理量的瓶颈问题。而基于区块链技术的该技术采取分布式横向扩展的方式，将单个任务分配到多个节点进行信息搜集和分析，并利用相关的密码学方法关联节点间的信息，将零散信息转化成综合信息模块，实现用户信息分析结果的系统管控，协助企业更好地定位客户群体。此外，在分布式机制的技术支撑下，每个独立节点都可以按照链式结构记录并存储完整的数据，有效抵抗黑客信息入侵和篡改的风险。不仅如此，区块链内的技术节点通过应用共识机制保证信息的真实性和安全性，节点之间的互相验证能够组成一张完整的信息网，达成从单一节点到系统整体的技术性跨越，助力企业全方位、多角度地把握用户情况，丰富客户画像，锻造精准化运营新体系。
目前，侯灿已与相关企业单位签订合同，推动这一科研成果的顺利投产，加快区块链技术在用户数据搜集和分析领域的实践应用。据应用该知识产权成果的企业反馈，侯灿的技术成就将企业从低效率的信息处理和分析工作中解放出来，节省企业对原有硬件的维护费用和财务支出，有效提升用户信息搜集和分析能力，赋予企业行业发展新动能，助推企业赶上信息化发展的高速列车。基于该成果的技术加成，应用企业的用户管理工作实现广度、深度、精准度的多维度突破，企业的用户信息搜集、用户群体分析工作取得长足的进步，用户对企业的忠诚度和依赖性显著提升。据不完全统计，该成果不仅为企业带来74%直接或间接的利益增幅，还刺激用户的留存率攀升至91%的新高度，缔造企业良好业界口碑，健全用户信息管理工作新机制，增强企业核心技术竞争力，携手共创互联网行业发展新未来。
除了该项成果，侯灿还独立开展“大数据在产品开发评估和优化流程中的应用研究”并拥有“基于物联网的数据指标集成系统V1.0”和“基于数字营销的客户价值评估和客户维护系统V1.0”两项技术成果。以上技术亦被多家企业引进使用，切实解决了企业用户信息管理和挖掘的困难和需求。科研之余，侯灿还担任北京聚创联恒科技有限公司的运营总监，带领团队在短短三个月内实现平台用户订阅数翻一番的历史性飞跃，为公司创造大量经济收益，提高了公司在业界的知名度。即使侯灿已经取得了如此成就，但他仍然保持着谦虚和学习的态度，立志继续时刻洞察行业新风向，捕捉信息管理新漏洞，绘就技术发展新画卷，为行业发展继续奉献自己的智慧和能力。
侯灿认为，一切事物都不是孤立存在的，彼此之间都有着一定的联系，而互联网正是最好的写照，通过塑造信息化网络，连结每一个个体。身为互联网运营技术研究专家，侯灿表示将继续守在互联网一线岗位上，聚焦互联网行业智能化发展态势，补足行业技术短板，让信息网络直抵每一个企业和用户末梢，争当智能化发展领跑者。
(来源：新视线)
