作者：马龙生

　　快到了一岁将除、一元复始之际，在一些机关和“国字号”的企业，年终总结之类的“例行公事”又要压在办公室工作人员的肩头。

　　6年前的这个时候，笔者正在向基层单位催要各自的工作总结。等全部收齐后，再从其中“淘金”——找出来自基层的“成绩”，汇总后结合总公司全年工作，理出大致脉络向领导汇报。获得批准后，埋头写上几天，再一稿、两稿、三稿地与领导们汇报讨论，定稿后在公司的年终总结大会上读上一遍。上报到上级机关，上级机关再从我们的总结中“淘金”……

　　走出了国有企业，我又发现了非国企的另一个极端——从来没有“年终总结”的意识，干到哪算哪。尽管老板心中对每日、每事的“总结”随时都在进行，但形式上的总结却从来没有。也许是过去在单位写公文习惯了，前几天我把自己近一年来工作中的成败得失简略地写了出来，自我审视一番后又发到了老板的信箱里。没想到，老板很看重这份线条很粗的“提纲式总结”，特意约我谈了一次。交谈中我们共同回顾了一年来公司的成败得失，不仅对过去的一些事情有了新的认识，而且悟出了很多从未细察的道理。

　　“你负责把这些写下来，我要保存起来，这是我们公司的一笔财富”，老板给我下达这项任务的时候，我第一次强烈地感到，过去写了多年的总结，今天才算回归了本真。我更没有想到的是，总结，竟然也有着相当不错的沟通功能。

　　由此，笔者想到，作为一个分析研究的过程，总结本来该是我们工作与生活的一种“常态行为”，而之所以成为一些机关、国企、事业单位一年一度兴师动众的大事，根本原因在于总结已被一些人大大地异化了。有人坚定不移地认为，成绩是“写”出来的；有些上级领导就是要靠听汇报、看总结来推动工作，考核下属。这种浮躁与不负责任心态下泡制出来的总结，又怎么能不变味儿？而一些非国企老板几乎没有“年终总结”的意识，盖因他们既过分相信自己的经验，又不需要对上级负责。但这种忽略总结形式的做法，我觉得同样不能算是科学的。

　　如果真的让心态回归平和，让总结回归本真，该“盘点”些什么，其实也就不难解决了。举例来说，年内单位里发生了一起责任事故，在领导周密部署、得力措施下得以化解。按照比较“传统”的总结方法，着眼点肯定又要放在“化解事故”上，而对产生事故的责任或只字不提，或闪烁其词。而如果按照实事求是的思想方法来总结，则主要应该着眼于“教训”，而后才应该是化解事故的“经验”。否则，就可能得出错误结论，误导今后的工作，败坏单位风气，影响领导机关的形象与威信。一些单位之所以“总结年年搞，失误频频出”，主要原因正在于此。

　　此外，对于一些直面公众的机关，还有必要提倡“开门总结”——请群众帮助我们一道进行“年终盘点”。客观地说，有些工作中的成败得失，很大程度上不是数字堆砌出来的，更不是生花妙笔“描写”出来的。想照出自己的真面目，就需要请自己的服务对象来当一回“镜子”，否则很难真正认清自己。

　　年终岁末，我们该“盘点”些什么？又该怎么“盘点”？我想这应该是全社会人都该认真考虑的一个问题。总结，既体现着工作作风，又是不可或缺的工作方法。领导机关能不能做到对“套话”式总结自己不写、领导不看，上级不收、档案不存，让其没有生存之地？让焕然一新、实事求是的总结彰显领导机关新的政绩观？企业等经济组织，能不能通过系统的年终总结，对来年的整合经营资源、拓展业务渠道打开新思路？作为个人，我们能不能通过“盘点”自己一年来的工作成败得失，制定一份更适合自己的职业生涯？

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