作者；怀芳
企业公民是目前国际管理最前沿的课题之一。何谓企业公民？企业公民就是把公司看成是社会的公民，一个有着自己感情和想法的公民。它在参与经济活动的同时，也承担着一
定的社会的责任，遵守商业道德，善待员工，注重环保，改善社区条件，资助慈善事业等都是题中之义。其中，资助慈善事业是企业公民价值的一个重要体现。
“我们要做企业公民”不仅是跨国公司提及率非常高的语句，而且被众多的跨国公司付诸实践。企业公民为何具有如此的魅力？其根本原因就在于，企业公民是企业竞争的社会品牌。首先，企业的社会形象直接影响到消费者对其产品的选择。企业公民在向社会各方面显示他们应该承担责任的同时，也要使企业业绩最大化。企业的社会公益成绩，固然不能代替产品或服务的高质量和有竞争力的价格，但在产品趋同，时尚趋同的今天，企业公民承担社会责任，参与公益活动恰恰是显示其品牌价值和文化精髓的重要差异点。
高质量的产品、服务及公司的形象等于消费者的选择。美国的一个最新调研结果表明，消费者越来越希望全球性的大公司投身于公益性事业。一旦他们看到这些公司在帮助社会方面有所行动时，就会自觉成为这些企业的忠实用户，以此来回报企业的善举。而消费者的喜爱与选择，是企业生存与发展的基础，是企业可持续发展的源泉，这从某种意义上回答了为什么进行了企业公民实践的企业更多地成长为了基业常青的公司。
企业的良好社会形象有助于企业获得内部和外部环境的支持及更多的资源。企业是社会的组成部分，它的生存和发展与社会的方方面面密切相连。从企业的内部看，负责任的企业更容易降低优秀员工的流失率；从外部看，企业良好的声誉能够支持其在促销、招聘、广告、签约、谈判中承诺的价值，成为员工和用户以及合作伙伴信赖的公司，从而提高多种层次的交易成功率；从财务上看，违反商业道德和失去公众信赖的公司不仅要受到经济的处罚，而且股价下跌。而负责任的企业会受到投资者的信任，企业在股市上的股价自然上涨，竞争力自然增强。一家著名的运动鞋品牌公司，他们的供应商在缅甸使用童工，每天工作十几个小时，好像是降低了成本，但全球舆论对他们施加了极大的压力，企业利润急剧下降。
不可否认，在西方的经营管理观念中，“企业公民”实质上是一种公益策略，这种策略实施的结果，不仅使更多的贫困孩子重返课堂、下岗工人重新就业、孤残人群得到救助。而且社会的美誉为其赢得滚滚利润。这一切值得我国企业认真地研究与借鉴。
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