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南方周末:“跪式服务”也要“引进”?

http://www.sina.com.cn 2004年01月09日19:06 南方周末

  作者:严宝康

  做人要有人格,跪式服务是哪门子服务,也值得我们兴师动众加以“引进”?据2003年12月29日《新闻晨报》报道,“上海将现跪式服务保姆向雇主下跪体现主从关系”。文章说,猴年春节一过,上海市民可望请到保姆上门进行“跪式服务”。据沪上某家政公司透露,将从我国台湾地区引进“跪式服务”,提供“跪式服务”的保姆,月收入可达1200元-1
500元,首期将培训40-60人。

  要说“引进”,让人见笑了。中国的跪拜礼,古已有之。汉代以前,席间没有正式的凳椅。人们在进食、议事、看书时,只是在地上铺一条席子,人就坐在席子上,故称“席地而坐”。然古人的所谓“坐”,和我们现代人的“坐”完全不一样。坐时要双膝着地,然后将臀部坐于后脚跟之上,脚掌向后向外。这种“坐”,实际上就是我们现在所称的“跪”。在接待宾客中,为了表示尊敬,往往“引身而起”,使坐变成跪,然后俯身向下,由此,形成了日常生活中的跪拜礼。

  汉代以后,渐渐有了高座,但跪拜之礼仍然存在,却摇身一变为等级差别的标志,广泛运用于官场之中。如臣子拜皇帝,小官拜大官,奴才拜主子等等。这种礼节对于维护君王的权威和尊严,巩固封建等级制度起着推波助澜的作用,故封建王朝均乐意沿用。清乾隆年间,英国使者到中国谒见中国皇帝,不愿行中国式跪拜礼,经过一番交涉,乾隆皇帝勉强同意领受西洋式单腿跪拜礼。由于行跪拜礼者总是臣服者、卑贱者,因此含有侮辱人格,损人尊严的成分,民众对此深恶痛绝。1912年孙中山宣布取消跪拜礼,之后跪拜礼才在中国逐渐消失。

  今天,有人要“引进”这种“跪”礼,实在是一种历史的倒退,荒谬啊荒谬!我倒在想,“引进”“跪式服务”的目的到底是什么,仅仅是想让保姆在上门时向雇主“示诚心”?真有诚意何必“跪”,好好“服务”就是了。现在好像对“跪”很感兴趣,致使“跪”风日盛,此起彼伏,有要求空姐对头等舱旅客实行“半蹲式沟通服务”的;有要求理发员统一采用单膝下跪服务的;有大型娱乐场所,“总统包厢”服务员为客人跪而服务的;还有,那对韩国夫妇,在得知幼儿园老师对他们的孩子做了不该做的举动之后,要求老师下跪的……

  “下跪”文化,从骨子里说是对人的尊严的漠视,是对人格的一种侮辱。强制性地让女性扮演一种卑微的伺候人的角色,不符合社会主义公共道德规范和传统风俗习惯要求。若让女性“为稻粱谋”而低下美丽的头颅,弯下婀娜的躯体,跪下轻柔的玉腿而讨得“尊贵者”的欢心,只会招来世人的蔑视和嘲笑,有什么必要去“引进”?!

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