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我国乘客在德遭冷漠对待后续:我领事馆将交涉

http://www.sina.com.cn 2004年08月27日02:22 新闻晨报

  8月22日,慕尼黑飞往上海的汉莎LH726航班因机械故障延误起飞,致使45名中国乘客留宿机场候机厅长达18个小时,在此过程中,他们认为遭受了汉莎航空公司的不公平待遇。截至北京晨报记者昨天发稿时,航空公司和机场双方对此事件均未作出任何表示。

  昨天,刚从德国慕尼黑回国的45名中国乘客发出了《中国公民致汉莎航空公司的公开信》,主题是“汉莎航空公司冷遇中国乘客,无视中国乘客安危”。这封信已发至汉莎航
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空公司北京办事处和汉莎航空公司上海办事处,并抄送到德国驻华使馆、中国外交部领事司、中国驻慕尼黑领事馆以及中国消费者协会。

  中国驻慕尼黑领事馆副总领事孙盛一昨天向记者介绍了交涉过程:22日晚,领事馆接到乘客从事发地慕尼黑机场第二候机楼打来的电话,但因机场当时已关闭,领事馆工作人员于次日早晨6时赶到。“当时有的乘客裹着毯子躺在地上或坐在椅子上,神情显得十分疲惫。”孙盛一随即与汉莎航空公司慕尼黑分公司客运部负责人联系,要求其到机场与边防人员交涉,但该负责人以“工作忙”为由婉拒,并且没有任何道歉的表示。对于总领馆多次要求允许乘客去宾馆休息一事,机场边防人员始终以“持一次性入境签证者不得再次入境”为由拒绝。后经交涉,机场给中国乘客每人送来10欧元的早餐券,但当时不在现场没领到餐券的乘客事后索要时均遭机场拒绝。

  孙盛一告诉记者,昨天下午,汉莎和机场就此事进行了一次磋商,但还没有结果。由于汉莎慕尼黑分公司副总裁出差,汉莎方面至今没有任何表示,领事馆暂定于本月30日与汉莎航空公司高层进行正面交涉。(特约记者朱烁)

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