央视《生活》：热水器漏电酿悲剧(图)

劣质插头
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插头里面绝缘失效

周女士手被烧焦了

　　央视《生活》播出了浴室热水器漏电酿悲剧的节目，下面是节目实录：

　　生活伴您每一天，我是熊雄，欢迎来到经济频道生活演播室。怎么样？您今天过的好吗？又忙活了一整天吧！上班挺累的，下班回家洗个热水澡，甭提多舒坦了。可您能想到吗？洗澡这么再自然不过的一件小事也能出意外，而且还是大意外。

　　　　祸从天降　浴室洗澡竟夺命

　　从外地来到赤壁市打工的小吴一直住在亲戚的家里，小吴的奶奶平时对他非常照顾，小吴对奶奶也充满了感激之情。然而2004年5月间发生了一件事，让小吴至今都自责不已。

　　究竟发生了什麽事让小吴提到奶奶心情如此沉重呢？时光倒回到2004年5月2日，那天晚上小吴的奶奶周女士像往常一样走向了家里的卫生间，准备洗个澡休息，可是她怎么也没有想到一场灾难降临到自己的身上……周女士没有能像以往一样走出卫生间。

　　小吴说，那一夜赤壁市下着小雨。他睡的很沉，第二天早晨大概七点左右就起来了，看到奶奶的卧室门是开的，可人却不在里边。

　　小吴在家里转悠了半个小时也没有看到奶态后来他发现卫生间有流水的声音，以为奶奶在里面。然而随着时间一点一点的过去，都过了平时上班的时间还是不见奶奶出来，敲门也无人答应，小吴觉得有些异常。

　　他想，上洗手间不可能这么久啊？又有半个小时过云了，小吴忍不住推开了浴室的门，这时他被突如其来的情景吓呆了，奶奶倒在里边，连着热水器的喷头还在她手里拉着，小吴一下子慌了神。

　　片刻之后，清醒过来的小吴意识到周女士洗澡出了事，立刻切断了整个房屋(电热水器)的电源，并急忙向他人求救，周女士的母亲和表妹随后闻讯赶到。

　　因为两个人抬不动周女士的身体，外孙小吴进了浴室帮着抬。这时他发现，奶奶的手是乌黑色的，被电击了的样子。周女士的表妹也说，当时热水器在上面，喷头里的水还在往周女士的身上流，她当时的判断也是漏电，因为手都烧焦了。

　　几个人把周女士抬到床上后，急忙拨打了110，120，然而遗憾的是，赶到的120急救医生在现场经过检查，周女士已经在数小时之前死亡。接到报警的赤壁市公安局的刑警立即赶到现场。经过堪查，和尸体检验排除了周女士是自杀和他杀的可能。

　　　　漏电为因　热水器难辞其疚

　　由于卫生间里存在漏电现象，随后赤壁市质量技术监督局的有关人员进入现场检测。发现卫生间里的电热水器的外壳、软管和淋浴喷头以及和其相连的自来水管上测出的电压达竟然到了190伏。赤壁市质量技术监督局初步认定这是一起因电热水器漏电引起的伤亡事故，并对事故现场进行了封存。

　　2004年5月17日，该事故经赤壁市公安局委托武汉大学医学院司法鉴定所作出司法鉴定，周女士是使用电热水器时被电击伤死亡的。

　　事故发生后周女士的家人沉浸在悲痛之中，凌乱的房屋里散落着一些周女士曾经使用过的物品，家俱上落满了细细的灰尘，房间也一直都没人住。

　　现在，周女士一家人租住在外面，最让亲属放心不下的还是周女士的老伴和尚未成年的小儿子，老伴董师傅因病丧失了生活自理能力，而小儿子至今仍在母亲创办的高中里上学，不愿意和任何人谈起母亲。

　　奶奶的意外离去，更是让外孙小吴心里蒙上了一层阴影。他心里一直非常痛苦。觉得自己和奶奶住在那个房子里边，那一天晚他却没能救得了她。除此以外，周围的邻居谈到这次电热水器伤人事故时也仍然心有余悸，用起热水器时都有紧张感，小心翼翼的，生怕出事。

　　真是飞来横祸呀，看来，这生活中小事不少，却大意不得。我准备今天下班后，第一件事就是去检查检查我们家的热水器，不然洗澡时肯定不踏实。

　　其实，受震动的不只是我一个人，周女士的邻居们现在谈起这事，仍然是胆战心惊，那么，到底是什么原因造成了这起意外呢？昨天我把问题留给了观众朋友，发来短信的朋友们中，90%的人都认定：是热水器漏电了。

　　手机尾号是7512的朋友说：甭问，一准儿是漏电了，我就遇到过这种情况，热水器漏电了，水打在手上都麻嗖嗖的，可把我吓得够戗。

　　手机尾号是2365的观众说了：报纸说过这么一件事，深圳的一个小伙子买了台电热水器，没想到在安装后的第2天，他就丧命在漏电的热水器下面。提醒大伙儿，电老虎，电老虎，电比老虎凶多了！这电器的质量，可是性命悠关呀！

　　大家众口一词，都认定是热水器漏电导致周女士遭遇不测，那实际情况到底如何呢？

　　　　悲剧调查　追根溯源寻祸首

　　据周女士的家人介绍，她们是在2002年购买的这台“希贵”牌DRB50-B储水式电脑电热水器，当初之所以买这台电热水器，就是觉得它有漏电保护，比较安全，而且由经销商负责上门安装调试。这台热水器一直平安使用了2年，直到2004年5月出事那天。

　　事故发生后，周女士的女儿立即向赤壁市质量技术监督局进行了投诉。她认为这台电热水器存在质量问题，因为这台电热水器虽然标有漏电保护和其他安全合格标志，但危险来临时并没有起到保护人身安全的作用。

　　对家人的这种看法，赤壁市质量技术监督局做出了这种回答：电热水器漏电是肯定的，但究竟是力击、还是热水器本身漏电，是产品质量问题，还是人为的其他问题，这个当时双方都没有确定。

　　此时，矛头所指的“希贵”电热水器的生产厂家广东省顺德市希贵电器制造有限公司认为，自己的产品是合格的，并申请由省一级质检部门进行产品质量检验。

　　2004年5月15日，受赤壁市质量技术监督局的委托，湖北省产品质量监督检验所司法鉴定中心派出鉴定小组到达事故现场。

　　　　劣质插头　害人一命归西

　　勘察了现场后，他们发现，这台电热水器确实存在着危及人身健康安全的漏电现象。电热水器的表面和喷头软管都带有危及人身安全的电压，电源插座无地线接入，表明这台电热水器存在着严重的安全隐患。那么热水器到底是哪里漏电了呢？经过进一步堪查，他们发现，原来是插头里面绝缘失效了。

　　当技术人员把电源插头拆开后，我们也看到，插头内部绝缘塑料有明显的焦糊痕迹，原来是插头的问题。才使用了两年的电热水器，电源插头为什么会不绝缘呢？

　　专家解释，这是因为电源插头内部接线的时候，接线的位置不正确，把接地线挨在了电源线(火线)旁边，它在使用的时候由于有一定的电流流过，在插头内部会产生一定的热量，由于这个接地线靠近了插头，所有热量把接地线上的绝缘碳化了，最后造成了基本绝缘失效。

　　2004年6月2日湖北省产品质量监督检验所司法鉴定中心对这起电热水器伤人事故作出了鉴定结论：“希贵”牌DRB50-B储水式电脑电热水器(编号：00112088)的电源插头存在质量缺陷，电源插头基本绝缘失效是本次事故发生的直接原因，没有保护接地线致使事故发生未能避免。

　　　　公堂论断　奈何赔付无期

　　拿到了检测结果，悲痛之余，周女士的家人要求厂家为其产品质量问题引起的伤害进行赔偿。

　　记者也试图找到希贵公司的负责人回答这一问题，然而只有一名公司的工作人员挡架，他告诉我们：这个事是李律师负责的，厂家是这个律师代理，他肯定要跟当事人联系的，李律师不在，他今天出差。现在领导也不在，我也不可能给你答复啊！

　　那负责此事的李律师又是如何回答的呢？赤壁市质量技术监督局也多次给他打过电话，可得到的结果却是，人没有来，再打，律师连电话都不接了，好不容易有一次打通了，他却说他不管了，还在里面发火。　　　　　　

　　最终，周女士的家人将这台电热水器的厂家告上了法庭， 2004年11月2日湖北省赤壁市人民法院经过开庭审理，作出民事判决：被告广东省顺德市希贵电器制造有限公司赔偿原告经济和精神损失人民币246514元。然而时至今日，受害者也没有得到任何赔付。

　　先撇开案子不谈，我们来看这个惹祸的插头。据了解，这个插头是手工制作的，估计啊，工人在组装这个插头时，一时粗心，位置稍微有点偏离，结果酿成了这场大祸。其实，现在市场上许多大品牌大厂家的产品都不用这种插头了，我手里这种(道具)就是一次成形的，带有漏电保护装置的插头，一旦发生漏电，这个装置就会自动弹起，切断电源，产生一定的保护作用。建议您，在买热水器的时候选这样的产品。

　　手机尾号是3326的观众说，我家的电热水器用了三年了，我自己感觉用着应该没事儿，不过还是有点担心。

　　我得给您提个醒：过日子是图个省事儿，不过，和电打交道，还真是偷不得懒。其实很多人用电器都会有这么一种想法，只要不出问题就一直用下去，不过您得知道，每一种家用电器都有自己的安全期，就算在安全期内，也应该定期检修。“新三年旧三年”的习惯可别盲目地用到这上头，要是过了安全使用期，还要过分延长家电的使用寿命的话，很可能会铸成大祸。

　　因此我建议3326这位观众，为了安全起见，您干脆就先烧一箱热水，然后关掉电源，也许洗的不那么痛快，但是不是能洗的更踏实些呢？

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