家装市场猫腻调查（图）

家装公司的工作人员正在刮腻子。 （晨报记者 赵禄摄影）
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　　内蒙古晨报报道(记者 王丰)随着呼市和包头市城建的飞速发展，鳞次栉比的高楼平地而起，各种档次的小区如雨后春笋涌现出来。房屋的装修日趋成为人们的一种生活享受，随之而来的装修业呈现出一片热闹的喧嚣。

　　然而，在装修房子时，眼睛可得擦亮点，如今的家装市场鱼龙混杂，一不小心就会掉进陷阱，使你花钱买不来享受。

　　买了五桶过期漆

　　5月6日，家住呼市铁路小区的杨俊芳向记者反映，她因装修房子窝了一肚子气，做了半辈子好人，却不小心被黑心商人坑了一把，让她在耗钱耗神时更耗去了不少时间。

　　今年3月，杨的同事得知她要装修房子，就给她介绍了一位做油漆生意的朋友曹某。随后，曹某为了赢得她这个买家每星期至少给她打两个电话，并一再承诺产品保质保量，并给了她一张在大台什路开设油漆店的名片。将信将疑的杨还抽空到其油漆店内看了一下，见店内执照一应俱全，也就放心了。

　　4月28日，杨约好曹到他的店内购漆，就在杨出门时，曹却意外地将5桶油漆送上门来，杨见漆已送来，也没多想就把1500元漆款付了。

　　5月2日，在家具漆过第二次漆后，她惊奇地发现家具上出现了许多小泡泡，经询问油漆工得知可能是过期油漆。惊讶之余她赶紧找到差点丢弃的几个油漆桶，结果发现5桶油漆均过期半年有余，更让她气愤的是曹某从此就不再搭理她的电话。此后杨找到曹的油漆店，但曹已将该店转给他人了。

　　无独有偶，张芳的1万元钱也因装修打了水漂。

　　张芳和丈夫非常恩爱，平时也很少拌嘴，可是只要提起家里装修花费的1万元的事，她就埋怨丈夫：“没省事还不省时，害得我跟你受累。”

　　去年，张芳和丈夫在呼市城郊接合部买了一套60多平方米的二手房。在装修时，张芳主张找正规装修公司，可丈夫说他有认识的装修公司，这样能省点钱。谁知房屋装修完，张芳进屋一看，气就不打一处来，卧室里的几块木地板是空的，埋电线的位置也不合适，吊柜和房顶也没有按要求做。张芳越看越生气，她找包工头说理，可包工头告诉她，那么低的价格就是那样的档次。后来碍于朋友面子，张芳夫妇再也没追究，只好自认倒霉。

　　两件装修中发生的伤心事件，着实表明呼市装修市场混乱不堪。记者对装修业进行了暗访，试图揭开装修市场中存在的黑幕。

　　装修材料都有回扣

　　“我搞装修的主要利润是来自材料上。”在装修业中摸爬滚打了4年的张建军向记者揭开了家庭装修中的黑幕。

　　据他透露，家庭装修工人采购材料一般都有自己固定的装修材料市场，那里上百个店主与装修的工人大都很熟。如果装修工人替房主购料，要多少就给多少，没有讨价还价这回事，成交额和市场价的差价店主返还给装修工人。

　　房主如果跟着装修工买料，市场价为100元，店主会要价150元，经过一番讨价还价后，房主以120元购得。那么，装修工还可得到20元的回扣。张建军还说，无论买哪种材料，都是这种交易，这叫“明修栈道，暗渡陈仓”。在家装业竞争十分激烈的今天，钱也不好赚。手工费和材料费都在下降，过去包工头只包不干每天都能赚100多元，现在，连包带干每天才赚50多元，如不在材料上做手脚，怎么能赚到钱？

　　据了解，目前大多数消费者都是看菜吃饭，盯着价格不放松，看似无可厚非，但事实上往往容易掉进陷阱。某家装服务公司的李萍告诉记者，消费者在搞家庭装修时一定要转变价格至上的观念。

　　她说，许多消费者只注意在合同正本中约定预算总额的多少，忽视了在附件中对材料产地、规格、价位细分，这其实正中了家装公司的下怀。一旦材料费、人工费合在一起算，大囫囵中容易玩猫腻。装修中出了问题，消费者索赔还得看证据。例如，对于普遍存在的偷工减料，签订装修合同时，可以约定若施工项目所用材料不合格，则此项施工费用包括材料费应从总价款中扣除多少等。一旦合同中没有约定，消费者要求装修方赔偿实际损失，就得委托评估机构评估，至于材料假劣或者工程质量问题，还得请专门机构鉴定。

　　律师说法

　　就消费者遇到装修被骗的问题后如何维护自己的权益，记者采访了内蒙古文盛律师事务所主任苗荣盛律师。他说，近年来，家庭居室装饰装修在呼市发展迅速，随着市民们生活水平的提高，家居装饰装修成为建筑业发展的新增长点。但是由于家庭居室装饰装修起步晚、发展快，不少居民对这方面缺乏消费保护意识。部分从业人员素质差，加上管理相对滞后，出现了不少问题。诸如使用过期材料，装饰装修粗制滥造，为了美观拆除墙体等，这些问题时下已成为百姓关注的一个热点。

　　目前，装饰装修方面的具体法律法规有《建筑装饰装修管理规定》和《家庭居室装修管理试行办法》。为了切实地保护消费者的合法权益，苗律师特别提醒广大消费者：一、在委托施工单位进行装修时，应看其是否有《建筑业资质证书》的原件；如委托个体从业者施工，应看其是否有建设主管部门颁发的《上岗证》。二、在签订合同时，应签订如下条款：1、施工单位名称、住址、联系方式、个体从业者应签下身份证号码、上岗证号码。2、居室装修的间数、面积、具体工作事项、方式、规格、质量要求和验收方式。3、工程开完工时间、工程价格及付款方式和时间。4、合同的变更和解除条件、违约责任和承担方式。

　　如果在装饰装修过程中发生纠纷，双方应本着诚信服务、重合同、守信用的原则平等协商，如协商不成，应到仲裁机构仲裁，如对仲裁不服，即可向人民法院提起民事诉讼。消费者如有类似问题应该找专业律师进行咨询。

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