作者：肖余恨
在不到 3年时间里，外交部先后举行了8次公众外交“开放日”活动，外交部与公众沟通、交流的举措引起了社会各界的强烈反响，在日前的外交“公众日”活动中，公众甚至把李肇星、沈国放等中国高级外交官都当成了明星去追逐。(据8月17日《中国青年报》报道)
政府官员忙不忙？这似乎是个伪问题。中国政府官员的忙，似乎是出了名的。不要说有各种各样的政务需要处理，各种各样的问题需要协调和解决，还有各种各样的会需要陪，各种各样的场合需要“出现”，因此，忙和累成为政府官员的常态。而官员的形象也多是刻板的，社会公众鲜能“看见”到官员的个性风采。
实际上，哪个官员没有自己的个性呢，只不过，绝大多数的政府官员没有在公众面前暴露而已，只有接近他们的人员，才能够感同身受——或者，只有在一些解秘性的文章中，公众才能一窥他们的丰采。因此，像薄熙来这样的官员频繁出现在公众视野中的时候，引得媒体一片惊呼：中国出现个性化官员了！
在我看来，在一个稳健的政治架构中，官员只是流水线中的一员，制度是决定一切的，个性化只是官员在正常工作中，自身风格和特点的自然流露，并不起决定作用。但是，在一个信息公开、交流便捷、传媒发达的今天，一个官员的执政能力，其内涵是相当丰富的，还应该包括他有没有、善于不善于和公众打交道，具备不具备在各种场合把党和政府的方针政策告诉大家、并让大家理解的能力，在这一点上，健康的个性化举动显然有助于提高官员的亲和力，也有助于公众对官员的了解和接受。官员们之所以选择甚至塑造一种严肃、刻板、中规中距的形象，除了官场流行的潜规则使然，更重要的是决定官员升迁的，不是群众而是“组织部门”，组织部门似乎更在意官员的“稳重”。如果对官员的考评，多吸纳一些群众评议的分量，那么局面就可能会大不相同了。允许通过各种各样的途径对政府官员进行评价，就会使得官员更看重自己的公众形象。
浙江省省委书记习近平说得好，“要群众信任，绝不仅仅靠权力，更主要的是靠你的人格魅力和工作能力。”工作能力群众可以通过你的政绩观察得到，人格魅力和个人形象恐怕就要通过官员与社会公众的接触和互动了。因此，政府官员的执政能力，还应该包括一定的媒介素养，要善于同媒体打交道，要能够不断、甚至定期自然地和公众进行交流，和公众形成良性互动，这样，不仅有利于倾听民众的呼声，了解民众的疾苦情绪，也有助于扩大自己的透明度，便于社会公众接受。当公众经常看到各级官员的真实、自然的形象，当政府官员的形象深入人心，公众甚至从内心里认同“我们的”的时候，这种干群之间的亲密、和谐的关系，可能正是我们建设和谐社会所必需的。因此，从这个意义上说，形成官员与公众的良性互动是非常重要的，而这，正是李肇星成公众追星对象最大的意义所在。
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