怎样和英国企业打交道

　　专访上海英国商会主席伊恩·克劳福

　　8月10日，英国政府宣布正式接受中国政府的邀请，参加2010年上海世博会。而在这之前，上海英国商会一直在为游说英国政府支持世博会做出种种努力。近日，上海英国商会主席伊恩·克劳福接受了《小康》的独家专访。

　　★采写/《小康》记者 张辉

　　英国商会做些什么？

　　《小康》：上海英国商会目前是英国商会在华的五个分会中规模最大的一家，请您介绍一下商会发展的情况。

　　伊恩·克劳福：上海英国商会目前拥有625个会员，超过半数是公司会员，其他的都是个人会员。我们主要的目的是协助会员公司在上海地区的经商，把会员组织起来，建立服务网络，并提供一些信息服务。

　　《小康》：商会平时主要组织一些什么性质的活动？

　　伊恩·克劳福：我们的活动各种各样。有时候是小型的话题讨论会，一般发言的嘉宾会带来全球性的眼光、信息和观点，比如有关中国企业怎样走出国门，融入经济全球化等等。我们也组织类似酒会的社交性活动和一些慈善活动等。

　　《小康》：英国商会在企业和政府之间的沟通上发挥着什么样的作用呢？

　　伊恩·克劳福：我们除了与领事馆以及其他商会组织紧密合作，为企业间的贸易交往出谋划策外，还会向英国政府及时反馈在沪投资的英国企业的情况。如果企业遇到某个行业内共同存在的问题，我们也会通过领事馆来反映。此外，我们还会把企业的一些建议反馈给当地政府，以提醒当地政府改善服务，使其对外资变得更有吸引力。

　　商业信息保护需重视

　　《小康》：目前英国企业在融入中国的本土环境方面还有什么不适应的吗？

　　伊恩·克劳福：任何到中国的外国企业都要适应当地的环境。在中国，很多环境相比南美洲、中东地区而言，经商已经变得非常容易。但中国的市场环境特别是法律法规和英国不一样，因此我们告诉英国企业一定要做市场调查，考虑能否在中国的商业环境下生存。

　　《小康》：您所说的法律法规方面的不同，主要体现在哪些领域？

　　伊恩·克劳福：我们认为目前中国市场还存在很多限制，法律上最突出的是知识产权保护问题。中国政府还没有意识到商业信息、商业机密、技术机密的重要性，希望中国政府在这方面有所立法，因为这也是与国际接轨的一部分。

　　退一步理解对方

　　《小康》：中国企业正面临走向国际化、全球化的挑战，对此您有何看法？

　　伊恩·克劳福：中国企业的全球化刚刚开始，就像外国企业要中国化一样，中国企业同样要适应当地，但一些中国企业并没有完全意识到这点。企业的迅速成长需要大量具国际经验的人才，但中国目前是否拥有这么多人才储备是需要注意的。

　　《小康》：在和英国企业合作的过程中，应如何减少文化差异，避免摩擦？

　　伊恩·克劳福：根据我的经验，冲突中的30%至40%是由于工作方法不一样造成的。我的建议是开诚布公，探讨在中国或者英国，遇到这类分歧是怎么解决的，找到一个适中的办法。中国企业如果退一步，就很容易解决问题。

　　《小康》：您对中英之间经贸合作的趋势有何看法？

　　伊恩·克劳福：英国目前以服务业为主，制造业比例已经下降，因此，中英之间在服务业、金融业等领域还有广阔合作前景。中英之间存在的贸易赤字是由于对服务业不同的计算方法造成的，虽然现在贸易数字对中方有利，但未来服务业、金融业的进一步合作将为改变这种局面做出贡献。

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