汤磊磊：我是典型的白领小资

汤磊磊
点击此处查看全部新闻图片

　　现代白领工作压力很大，而兴趣和爱好会更有助于人内心的平和与宁静，这对工作更有促进作用。我对工作和生活的看法是：努力地工作是为了更好地享受生活，这点我非常清晰

　　-特约撰稿 陈斌

　　几乎在“‘史上最牛的女秘书’瑞贝卡将入职IBM”的新闻在互联网上出现的第一时

间，汤磊磊迅速赶到了人力资源部，他要在第一时间内求证这位颇受互联网关注的女秘书是否确已加入IBM，以便应对即将到来的媒体沟通。经过一番求证，汤磊磊最后证实，这位女秘书并没有在离开EMC后加入IBM团队。他马上与报道这个消息的互联网媒体作了一次深入的沟通，将此消息消于无形。

　　IBM处理危机的方法

　　与别的公司不一样

　　出现在媒体记者眼中的汤磊磊，身上带有明显的“蓝色基因”特征：总是一件笔挺的西装或者浅蓝色的衬衣，一条深蓝色的领带。回答记者的提问时语调沉稳，目光平视。对什么应该说、什么不应该说，了然于胸。

　　IBM进入中国多年，在中国内地浸润深厚。与许多在华跨国公司或多或少经历过一些公关危机相比，IBM中国公关形象老成持重，多年来鲜有负面新闻出现。“并不是我们没有面临过危机，而是IBM处理危机的手段和方法与别的公司可能不太一样。”汤磊磊说。

　　有一次，IBM公司的网站由于技术问题，本来是“买多少钱的服务器，再加1元钱就可以买一个康宝的DVD-ROM”，结果变成了“只需要1元钱就可以买一个康宝的DVD-ROM”。很短的时间之内，就有许多人在网站上下了订单。当IBM相关部门意识到这个问题的时候，几十万美金的定单已经发生了。

　　“很多企业遇到这种情况，是不会承认这种定单的。但IBM中国意识到这个问题并没有这么简单。企划传播部和IBM大中华区董事长周伟焜马上进行了沟通，最后决定，为了维护IBM的品牌和声誉，应该尊重和履行所有的交易。虽然从眼前来看，会有几十万美金的损失，但是从长远来看，IBM的品牌会更加强大。”

　　结果，媒体在得知这个事件的真相之后，都进行了大量的报道，称“IBM真君子”。

　　汤磊磊在IBM中国从事公关工作多年，其个人风格和IBM企业文化相互交融，媒体圈对他的评价是“做事职业、专业，也讲义气，善于交朋友”。

　　一位南方的IT杂志老总这样描述汤磊磊，“胖胖的，第一次在上海和他见面我真没有感到他有多胖。他

　　让人们感觉到IBM的存在

　　汤磊磊出生在江南，浙江诸暨，古代美人西施的故乡。1991年，汤磊磊从国际关系学院毕业以后进入中国现代国际关系研究所，他和四个同样年轻的大学生分配到了黑龙江省国营农场总局挂职锻炼，地点在最北方的佳木斯市。

　　作为从京城来的年轻大学生，汤磊磊等五位大学生受到了当地人的青睐，每天的喝酒应酬也是少不了的。东北人很热情，为了不让自己喝醉，汤磊磊和自己的同伴也总结出了一套攻守有方的“酒经”。“回北京以后，由于工作的原因有时也饮酒不少，但也没醉过。东北人的豪爽和热情在某种程度上也影响到我的性格。”

　　过了几年，他来到IBM公司，一呆就是10年。在IBM，最早做内部沟通和传播，接着从事外界媒体沟通，同时找到了自己的爱情。汤磊磊的太太当时还是人民大学的研究生。IBM大学合作部在高校招募实习生，汤太太被录取了。她来到IBM实习后，IBM公司给他找了个师傅，就是汤磊磊。

　　如今已经是市场工作负责人的汤太太甚至比先生还忙。“只要在家，我们家的书房大部分时间都是被她占着。晚上12点下班对于她来说也是常事”。

　　在IBM公关位置上工作10余年，这在跳槽频繁的IT公关行业比较少见。汤磊磊说自己比较喜欢并认同IBM的企业文化，不知不觉就呆了下来。而且作为公关人员，他庆幸自己遇到了一个好的老板，他就是IBM大中华区董事长周伟焜。“他非常智慧，不管是面对给他安排的媒体采访，还是出席各种场合，他的回答总是拿捏到位、游刃有余，丝毫不必担心会有出格的事情发生。”

　　但是，在这样出色的老板下面工作，他也感到很大的压力，因为这对他的工作提出了很高的要求。其实，对于IBM这家博大精深的老牌IT公司的公关人员来说，创新并把企业理念向外界进行深入浅出地传播，不是件容易的事情。尤其是IBM把PC部门剥离以后，看起来离普通老百姓远了些。

　　“实际上，我们每年都在进行一些创新。比如说每年的IBM论坛，以前都是我们自己的人讲，现在发动产业链的合作伙伴讲，请业内专家、行业领导来讲。而如何定位IBM的核心价值观，我们在公司内部也是发动所有的员工一起来进行网上脑力激荡，集思广益。”

　　“我们下一步的公关传播重点，就是希望IBM像Intel Inside一样，能够让人们感觉到她的存在——IBM就在你的身边——因为这对于一家伟大的公司来说，是必需的。”汤磊磊说。

　　努力地工作是为了

　　更好地享受生活

　　汤磊磊被圈内朋友称道的，不仅是其公关素养和能力，还有其广泛的爱好兴趣和较高的文学品位。他是

　　此外，他喜欢古典音乐，加入IBM之后的第一笔大的支出，便是给自己买了一套高级音响；他喜欢摄影，在接受完我们的采访第二天，他就和中国风光摄影大师于云天先生一同驾车前往内蒙坝上草原。

　　他还养过三只猫，是一家三口，其中领头的一只被他训练得像狗一样通了人性，取名“狗头”。如今这三个小家伙在汤磊磊父母的家中过着幸福的生活，但是汤磊磊还是时常挂念它们，“它们是我们家庭的成员，等合适的时候我会把它们再接回来的”。

　　在竞争激烈、疲于奔命的白领阶层中，象汤磊磊这样在工作和生活之间从容有道的并不多见。他有几分中国古代名士的风格。

　　“我是一典型的白领小资，”汤磊磊说，“我不是疯狂工作不懂享受的人。现代白领工作压力很大，而兴趣和爱好会更有助于人内心的平和与宁静，这对工作更有促进作用。我对工作和生活的看法是：努力地工作是为了更好地享受生活，这点我非常清晰。”

　　汤磊磊说，虽然在IBM工作了十多年，但也许有一天他仍然会离开IBM公司，去到另外一家企业工作。他心中还有一个隐秘的理想，就是有一天，他会辞去大城市的工作，去到遥远的山村义务教孩子们读书，当然那是完全解决了衣食问题之后，是出于自己的兴趣和爱心。

　　相关专题：南方人物周刊