超市未确定时间中奖者错过兑奖

　　市民谭先生反映：10月1日，我到易初莲花朝阳店购物，参加创维电器的抽奖活动，并中了奖。工作人员告诉我，我可以以399元的价格购买一台原本749元的21寸创维超平彩电，但当天没货，要我10月3日再去。3日我去了，又被推到7日，7日去了，又被推到9日。昨天上午，我再去卖场，被告知活动已于前天停止。这期间创维的工作人员从未打电话通知过我兑奖的具体时间。

　　回复一：易初莲花超市家电部负责人童先生说，这台21寸超平彩电在超市销售系统中的价格是749元，而中奖者以399元购买，就需要在一个时间段将价格更改。10月9日下午4点开始，经过审批后，超市更改奖品的价格直至闭店，同时只对中奖者销售。之后3名中奖者兑奖离开，但谭先生未到卖场兑奖。

　　回复二：创维集团负责易初莲花卖场的销售经理说，因更改价格的时间段需要活动方与超市方协商，挑选一个合适的时间段，但不好确定，所以推迟了兑奖时间。他们最终将兑奖时间定到10月9日，但具体的起始时间无法做到精确。可能因此导致谭先生错过了兑奖时间。昨天下午，创维相关负责人跟谭先生经过协商达成协议，创维将于近日为谭先生补办兑奖手续。