汇款人要与银行对簿公堂这笔汇款究竟是多少钱

　　汇款凭证上标明汇了3400元

　　汇款人坚称将3400元如数交给银行，收款人却收到了2400元；银行说当时错将2400元当成了3400元；汇款人要与银行对簿公堂

　　10月5日的一次银行汇款，让吉林市的张先生与银行争吵了多日，还要与银行对簿公堂。

　　“我汇了3400元钱给我外甥，结果他只收到了2400元。既然给我开具的个人业务凭证上标明3400元，凭什么说我少汇钱？”张先生说他的道理。银行方却说，当晚结账时，发现钱款与账面总数相比少了1000元，通过银行监控录像比对，发现是在张先生这笔业务中出现的，所以予以冲正（金融行业一种术语，对已经入账的不一致交易信息进行处理，使账目达到一致的过程）。

　　汇款人凭证上标明汇3400元

　　 张先生说，他想给儿子买台电脑，他的外甥正好在沈阳经营电脑配件，便想让外甥买到便宜的组装机。10月5日中午，他和妻子赶到中国工商银行吉林市分行哈达湾支行松江分理处汇款。

　　“当时我妻子兜里有2000多元钱，又借来了1000多元，一共3400元。”张先生说，他们第一次汇款时，银行的业务员就说交纳34元手续费（收费比例是1%）。交完钱后，汇款并没成功。因为他们把外甥名字中的“嘉”写成了“佳”。弄清楚后，再次汇款。工作人员核对后，开具了个人业务凭证。记者看到了这张凭证，上面标明金额为3400元，收取手续费34元。

　　银行称错将2400元当成3400元

　　 张先生的儿子说，10月7日晚，他与张先生的外甥在网上相逢，张先生外甥说，不是说让汇款3400元吗，怎么少了1000元？

　　记者联系了在沈阳的张先生外甥，他说，当时他一直没来得及取钱，也没意识到是在汇款时少了1000元，后来他接到舅舅打来的电话，相约分头寻找。

　　10月8日，张先生赶到银行。银行方答复：当晚工作人员结账时，发现收取的钱款与电脑记录不符，随即比对，又调出了银行的监控录像，发现那1000元钱的缺口是出自张先生的汇款。当时工作人员疏忽，错将2400元当成了3400元。当晚便进行冲正，追回了那1000元。他们愿将多收的手续费归还张先生。

　　监控录像能否证明钱数

　　张先生说，他记得妻子一共带去29张100元面值、10张50元面值的人民币。在银行监控录像中，他看到的只是两次手动点钱过程，听到的声音并不清晰。两次点钱的过程确实都是捻了19下100元面值的人民币，但这并不能证明是19张，因为还有一次捻两张的可能性。而且他怀疑银行监控录像的公平性。“工作人员点错钱，还能点错两次吗？还有点钞机呢！”张先生说。

　　银行分理处陈主任说，出现此事是工作人员失误了，把钱数接连算错两次。银行出具的凭据确实可以作为证据，但证据是双方的。由于银行的工作人员确实是一张一张点钱，因此录像中的动作，可以证明只收取了2400元。监控录像不会更改，因为这是银行的工作流程，也为了控制工作人员的失职；即使是工作人员要看监控，也是在业务经理等人在场的情况下。

　　银行表示只能由第三方裁决

　　 张先生说，银行内都写明“钱款当面点清”，既然已经完成汇款，就应该认定无误。银行出具的凭证，具备一张合同的意义。同时，银行在没有通知到他的情况下，将汇款数进行更改是没有道理的。他不同意银行退还手续费，已报警，已准备起诉分理处。

　　对此，分理处陈主任说，发现错误后，工作人员已对张先生进行寻找，但张先生并非分理处客户，只能凭借汇款时留下的身份证寻找。事发当晚，他们也找到警方，到分理处对面的派出所寻找。但张先生搬家没有找到。无奈，只好进行冲正。钱款确实应当面点清，但工作人员应保留纠正自己错误的权利。

　　中国工商银行吉林市分行哈达湾支行张副行长说，工作人员存在工作错误，当时的经手人也弄不清楚怎么就加成了3400元。按照操作规程上看，在出现错账时，在汇款人不在场的情况下，可以“冲正”；无法联系到汇款人的情况下，也只能“冲正”。暂时从政策上看，无法避免此类事件发生，不“冲正”也不利于保证银行利益。发生这样的事，只能由第三方裁决。银行方已将当时的监控录像拷贝，准备积极应诉。

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