香港机场电脑"大瘫痪" 47航班延误逾万乘客受累

　　中新网10月11日电 据星岛日报报道，香港赤鱲角机场十日发生中央计算机严重故障事件，四十七班航机延误，逾万乘客受影响，航空公司派出职员以人手填写机票，市区两个办理登记手续的柜位全日停止服务。经十六小时抢修后，办理登机服务至深夜始回复正常。

　　赤鱲角机场航空公司中央计算机系统故障，港九两处办理登记手续服务停止。负责管理计算机的香港国际机场航空公司委员会主席何少炜表示，航空公司与机管局在事发后已

采取相关应变措施，首要是确保承办商尽快修复计算机，其次是调查原因。何少炜又对受影响旅客致歉。

　　机场计算机“大瘫痪”共导致四十七班航机延误十五分钟至半小时，其间，航空公司需派员以人手翻查乘客资料及办理登机手续，机场大堂一度挤满旅客，航空公司的柜位人龙处处，至傍晚仍未散去。

　　发生故障的是机场所有航空公司集体共享的终端计算机系统，由澳洲公司的国际电讯协会提供予航空公司及地勤服务公司使用，专为旅客办理登机手续。

　　据悉，十日晨五时许，航空公司职员接班后，发现无法利用计算机办理乘客登机手续，计算机又未能确定乘客是否到达及无法打印机票，柜位的计算机显示屏又不能显示航班资料，航空公司职员立即通知有关人员抢修，改用人手翻查记录、输入资料，及以人手替搭客在机票上写上航班及座位编号。

　　由于改为人手操作，乘客办理登机手续的时间因而延迟十五至二十分钟。早上七时至十时，航班最繁忙的时段，机场航空公司的柜位均出现长长人龙，乘客排队两至三小时才能登机。

　　故障亦导致九龙及香港站暂停预办登机服务，乘客要到机场才能办理登机手续。

　　发生故障的计算机系统，经十六小时抢修后，至十日晚九时许始回复正常，而九龙站及香港站的预办登记柜位，则于今(十一日)晨五时三十分，恢复办理旅客预办登机手续。