《环球》杂志：澳门赌场西风斗东风

　　目前，美资赌场在澳门的冒险才刚刚开始，可是它们的介入所带来的从经营理念到文化范畴的中西碰撞，已经对澳门博彩业形成了一股巨大的冲击波。

　　《环球》杂志驻澳门记者/张宁

　　“拉斯韦加斯风格”

　　9月6日凌晨，上万人聚集在永利澳门度假酒店大门前，争当永利赌场开业的第一批客人。

　　随着巨大的湖泊式喷泉在音乐与灯光的幻影中绽放出璀璨的光华，来自纽约的四万个喷射装置一齐向夜空射出绚丽多彩的烟花，澳门赌业迎来了一个巨大的惊叹号——拉斯韦加斯风格在对谨守传统的澳门赌业宣布“我们来了”。

　　什么是“拉斯韦加斯风格”？似乎可以先从气派上来理解：永利老板斯蒂文永利在开业前一天举行了一个记者招待会，据说仅仅是会后为数百位记者准备的“工作午餐”，其标准就已超过了每位1000元人民币。

　　饭毕，永利还给各大媒体上了一课：“我们从来不在乎是否第一个来到这里，我们只去做最好的那一个。”这想必就是拉斯韦加斯的气魄。

　　什么是最好的？永利说，“这座建筑说明了一切”。耗资10亿美元的永利度假酒店，号称澳门目前规模最大、配套设施最全的酒店和赌场娱乐场所。它有600间客房及套房，赌场设有200张赌台及350台“老虎机”。度假村有7家中、西高级餐厅，多家精品专营店、一间理疗康体中心、一间美容院、多个娱乐酒廊及会议室。

　　如果这还不够说明什么，那就让我们看看永利澳门的一间标准客房：室内宽敞明亮，窗户面朝大海，“心型”浴缸中漂着花瓣儿。

　　永利模式：度假村赌场

　　永利表示，他对自己的经营模式能在澳门取得成功有绝对的信心。过去来澳门的很多游客只是为了赌博，而永利则希望能够改变这种局面。

　　永利模式，概括起来就是五个字——度假村赌场。对此，其实业内人士是心存疑虑的。一组数据对比显示，在拉斯韦加斯，几乎一半的赌场收入来自于餐厅、表演、酒店等非博彩活动；而在澳门，90%以上的赌场收入来自赌桌本身。

　　据统计，在澳门接待的游客中，约60%来自中国内地，30%来自香港，8%来自台湾。中国游客的兴趣更多地集中在赌博上——他们会把钱用在别的地方吗？

　　美国赌业巨子美高梅集团总裁穆恩曾表示：“在澳门我们暂时还无法扩大赌场收入的来源。”这个回答比较符合实际情况。虽然澳门的游客人数及博彩收益都在不断增长，但游客人均停留时间与酒店入住率反而都出现了下降趋势。很多内地游客更是当天来回，去赌场试试手气后就回到毗邻的珠海等地去住价格相对便宜的酒店。

　　对以上这些问题，永利的回答是：多年前，他成功地把同样是单一注重赌桌的“赌城”拉斯韦加斯改造成了度假胜地，今天，他自信也可以成功地改造澳门。永利认为，不能仅仅顺从消费者本身的趋向，而应该反过来去引导消费的潮流。

　　为此，永利澳门在细节上甚是煞费苦心。例如，它在部分餐厅与娱乐设施之间设置了专门的通道，游客可以不经过赌场而到达这些场所。这样，母亲和孩子就可以与从赌场回来的父亲从不同的门廊走进餐厅会合。永利说：“我们要让只属于赌客的赌场，成为‘全家娱乐’的场所。”

　　永利的度假村赌场模式很快就将不是唯一。美国博彩业的另一巨头美高梅集团计划在明年建成澳门美高梅娱乐场。它与永利度假酒店仅一街之隔，建成之后也将成为集购物、

　　同时，在澳门两个外岛路环与凼仔之间的填海区，永利的老对手拉斯韦加斯金沙集团也正在进行一项名为“路凼金光大道”的计划，打算花费22亿美元将拉斯韦加斯大道移植到澳门来，并同全球知名酒店业者四季、莱佛士、凯悦、香格里拉及希尔顿等合作开发总共拥有2万客房的6家大型酒店。

　　赌场文化迥异

　　其实，拉斯韦加斯劲吹澳门的巨大风力并不仅仅表现在赌场的风格上。从经营手段到竞争理念，美国式的赌场文化都在给本土赌场带来不小的冲击。

　　一个月前发生在澳门赌王何鸿燊与美资金沙赌场之间的口水战就是两种赌场文化激烈碰撞的标志。

　　当时，何鸿燊公开对媒体表达了对美国竞争者的不满。他认为金沙赌场提高给中介人佣金以抢夺客户，给澳门博彩业引入了恶性竞争。金沙集团主席萧登艾德森则用典型的美国方式回应说：“嫌厨房热，就请离开。”

　　何鸿燊一直希望发起成立一个博彩业的行业协会，来规范中介费、工资和优惠金等经营支出。他指出，在澳门赌场中，只有金沙一家对成立行业协会完全没有兴趣。艾德森的回应仍然十分直接：“我们对统一定价的行会没有任何兴趣。”

　　金沙赌场于2004年开业，在宽敞的中场(大厅)设有500多张赌台，精致的

　　大量的赌客在流向金沙赌场，它在营业的第一年就赚回了2.65亿美元的投资。以赌桌数量与赌场收入计算，该赌场目前已经成为世界第一大赌场。

　　澳博的反击与后劲

　　博彩业的激烈竞争所带来的夹杂着红利、机遇、不安与焦虑在内的综合后果，令澳门人既兴奋又担忧。

　　何鸿燊曾表示，如果他的16家赌场在美国人的“恶性竞争”下受到巨大影响，可能会导致数以千计的澳门本地居民失业，给社会制造不稳定因素。因此，他希望特区政府的博彩监管部门能够对恶性竞争行为加以干预。

　　同时，面对强手环伺的新局面，老赌王也在为保住和扩大澳博的霸业而精心谋划，运筹帷幄。

　　9月初，深谙顾客消费心理的澳博以“旧招胜新招”，使出了“送叉烧饭加20元澳博推广筹码”这一极具“地方特色”的传统招数。据业内人士反映，这个噱头已初见成效，葡京每天大约增加了1000名中场客人。

　　然而，这仅仅是一个“前奏”，其主要目的还是测试各方的反应，同时也以此“老土招术”来迷惑和麻痹对手；接踵而来的，可能会是向游客派发数额更高的推广筹码。

　　那么，这样的直接招徕顾客的形式会不会比用千万元做大型推广宣传更有效？有业内人士给出了很肯定的答案：若是澳博祭出增发推广筹码这一招，届时葡京一定会人潮汹涌。

　　不过，类似免费派发推广筹码的销售手段毕竟是短期行为，在澳博的大盘中，真正最令人期待的，莫过于新葡京赌场酒店的开业。

　　投资2亿5000万美元的新葡京赌场酒店与老葡京仅一街之隔，然而从建筑设计到内部装修规划，都气派非凡。该酒店将于今年底落成，预计明年开张，那时也正是增发推广筹码的绝好时机。

　　对于“澳门赌王”，连霸气十足的永利也表现了足够的尊重，他曾对媒体表示，“我可以从何先生那里学到很多东西”。而熟谙中国传统商界竞争方式的何鸿燊也对永利的到来表示了欢迎。

　　关于未来的两种声音

　　自2002年以来，澳门特区政府开放赌权，引入外资，促进竞争，博彩业得到飞速发展。

　　目前，澳门的赌台数量由2002年开放赌场专营权前的不足400张增至1600张，年底有望突破2500张，从而使澳门成为超越拉斯韦加斯的全球第一赌城。然而，专家也观察到澳门赌场平均收益走低的现象。

　　在竞争加剧的不争事实面前，业内人士出现了两种声音。一种认为，目前竞争仍属良性，澳门博彩业市场

　　现在，要对澳门博彩业及中外赌场未来发展走向下一个确定的结论恐怕还为时尚早，目前所发生在澳门的一切，正如澳门特首何厚铧所说，“竞争才刚刚开始”。

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