怡然
去年底今年初，传来消息说，国家发展和改革委员会发出《关于对全国商业促销和通信行业价格欺诈行为开展重点检查的通知》。其中，对通信行业价格欺诈行为的检查安排在今年4月至5月，短信服务被列为重点检查对象。根据发改委的统一部署，全国各地开始进行大规模的专项检查。这一查，果然查出了大大的猫腻。昨天，传媒纷纷报道了发改委公布
的通信行业存在的6类通信价格欺诈典型案例，其主要是：
1、通信服务商提供通信服务不如实标示全部费用；2、提供通信服务使用误导性语言夸大价格优惠，通过玩弄数字游戏，推行有名无实的优惠政策；3、销售通信产品标示市场最低价与实际不符；4、销售通信产品隐瞒价格附加条件；5、提供通信服务不履行价格承诺，承诺对某业务资费进行分时收费，可实际上过了某一时段后，仍然收取全部费用；6、提供信息服务无端占用消费者付费时间，让消费者自掏腰包，收听并不需要的商业广告信息。
逐条对照这种种欺诈手法，哪一条消费者可以幸免，又有哪个人能说自己没有遭受过欺诈！这些年，手机、IC卡、IP卡走进千家万户，普通老百姓是通信业最大的消费者。别的不说，到2005年底，全国手机用户就已经达到近四亿，普及率超过30%，短信量达3046亿条，仅今年春节就达1.26亿条。即使没有任何欺诈，仅按现行的销售、服务价格正常收费，就是多么可观的巨额收入，而假如稍有一点欺诈，从近四亿手机的每只手机上刮那么一点点，就是多么大的一块“蛋糕”！何况还有固定电话、IC卡、IP卡等等消费方面的欺诈！
改革开放以来，通信事业得到了长足的发展，老百姓受惠多多。但是，通信业的做大做强，咱们老百姓可都是出了力的，当初安装电话的“初装费”就是咱们从牙缝里省出来贡献给通信部门的。没有这一笔资金垫底，通信业的发展肯定没有这么迅速。而且，通信业属于国有企业，咱们信任得很，怎么会想得到他们会如此明目张胆地欺诈呢？恩将仇报，丧失天良啊！
现在发改委公开了这些猫腻，并提醒消费者警惕类似的价格欺诈行为，但是，战战兢兢、担惊受怕的消费者该怎么“警惕”呢？除非与所有的通信行为绝缘，否则怎么知道哪些是合理收费、哪些是价格欺诈呢？在这么长的时间里，这么多的欺诈行为，这么广泛的欺诈表现，最后需要由国家发展和改革委员会出面检查、公布才得以曝光，那么没有长着火眼金睛的老百姓，没有空闲得可以无所事事的消费者，有什么本事去识别、辨析那些隐秘晦涩的、无孔不入的欺诈手法呢？
我们倒是要看看发改委公布6类通信价格欺诈典型案例之后，相关部门是什么态度，有何说法；还要看看除此之外，还有多少别的价格欺诈！至于今后消费者该怎么“警惕”，怎么紧紧地捂着钱袋，对防不胜防的欺诈严防死守，至少要看看那些通信销售商、服务商之类是否感觉羞愧难当，是否向消费者真诚认错赔礼道歉，并有表示悔改的表现，而这次能否依法对这些欺诈行为严加惩处。不然，我们对要“消费者警惕类似的价格欺诈行为”的提醒，毫不领情，也毫无信心、毫无把握！作者：怡然
