作者：查一路
中国工商银行20日说，工行将从今年6月21日起，对日均存款余额不足300元（不含）的人民币小额个人活期存款账户按季度收取账户服务费，收费标准为每季度3元。（新华网3月21日）
像工行这样的国有商业银行，是国家绝对控股的银行。国家银行是国民的银行，我们的国民多数是穷人，从这个意义上说，国有银行是“穷人银行”。按理说，穷人银行应该处处为穷人打算，为穷人理财，让穷人一点有限的“财富”增值。
相反，工行的这一规定，无疑是加紧了对穷人的盘剥。无论工行怎样解释，但是，给顾客的是方便还是不便？考虑了中低收入者的利益了吗？穷人就是拆房子卖屋，一个月也难以凑够9000元的存款额，就不得不接受这样蛮横的“霸王条款”。而那些日进斗金的大款巨贾，不但可以免除服务费，享受优质服务，而且还能如数收取银行所付的存款利息。一比较，我们看到了银行对富人的殷勤和对穷人的冷脸。从这种歧视性的规定中，看不到便民、利民、亲民和富民的善意，感受到的只是“嫌贫爱富”的势利和对穷人的羞辱。
小额存款服务成本相对于大额存款高，是个事实。但是，存贷款利率的巨大差额，足以让银行分摊服务成本。
银行制定的规定，都和民生有关，而且我们可选择的余地其实很少，银行单方面出台什么样的条款我们往往不得不接受，因为中国远远没有建立起各类银行充分竞争的市场环境。事实上，这几年从银行卡到住房贷款业务，银行对客户尤其是小客户的歧视，越来越有恃无恐。
在出台这样的规定之前，是不是应该开个听证会呢？银行客户的权益谁来保障？
