作者：毕诗成
6月14日，南京市第一次召开了全市治理商业贿赂工作会议，副市长陈家宝在会上感叹说，“现在都在喊看病贵，为什么药价到老百姓手里就翻了几番！拿我自己来说，几年前在镇江看个感冒就花了4000多元！”陈家宝痛斥商业贿赂破坏市场经济秩序。(《现代快报》6月15日)
副市长想“现身说法”，没料想网络上的网民却大多不买账，质疑其“几年前的事为何今日才说”、“看感冒花4000多元是否报销”等的大有人在。坦率讲，笔者素来反对把什么问题都拿到“贫富”、“贪廉”的极端平台上来讨论，因为这样的质疑往往会“逢官必反”、“逢富必骂”，除了蔓延社会的戾气，实在看不出有什么建设性的价值。从副市长被质疑的文字中，笔者却想到了另外一个话题：今天这个信息时代，政府官员如何“体认”民情？
今天，无处不在的媒体已经把社会沟通的脉络延伸至四通八达。每天都有极端悲情的故事在媒体上展示，按理说，官员是没有道理不了解的，却很难看到官员的“切肤之痛”。而每每看到官员的怒斥，往往是自己孩子上学、高价看病的亲身体悟——尽管同很多老百姓的经历比起来，这不过“小巫见大巫”罢了。
信息时代当然有获得信息的便利，但面对不同信息的“轰炸”，人们往往有不同程度的麻木：一些老百姓对于充斥媒体上的“正面信息”不愿意相信；一些官员对于充斥媒体上的“负面信息”开始麻木，甚至总觉得是有媒体故意作对，夸大其词地传播故事罢了。如此看来，光靠媒体传递信息，培养官员对于民情的了解，已经远远不够了。
(报)纸上得来终觉浅，绝知此事(民生)要躬行。只有亲身经历上一回，才知道老百姓的日子是怎么回事，方明白自己治下的地方，工作并非如下级递上来的报告中那般美妙。再进一步说：如果自己过的就是普通老百姓的生活，又怎么会不清楚民之欢乐，民之疾苦？
官员是很少到街头瓜摊买瓜吃的，因此为了“城市环境”可以取消所有瓜摊；官员是很少骑自行车上班的，因此有的城市为了保持轿车畅通取消了自行车道；有些官员是不需要排队买房的，要么有福利房，要么可以特权购买，因此不惜以拉高房价刺激经济，获得政绩；有些官员是不需掏钱看病的，大病小病花多花少都可以报销，因此不惜对医院“投入不足给政策”；有些官员的孩子上学是有特殊的门可走的，因此才可以说出“教育如衣服”的鬼话，甚至不惜鼓励幼儿园“按家长捐款多少排队录取”。
中国是缺乏“可进可出”的文官制度的，弃官做教师，破格提拔工人做官之类，还都是不小的新闻。如此情况下，中国的官员俨然已经成了一门特殊的“职业”——从基层到中层，从中层到上层，一路走来，坦率地讲，其弊端是显而易见的。现在一些官员，他们的生活圈子、生活环境、生活条件，甚至于思维方式，已经跟老百姓的生活严重脱节了。在这种情况下，让他们想民之疾苦，思民之所急，本来是他们的应尽之责，应履之义，却成了一种难得的道德奢求。
要想让官员真正为民做主、为民谋利，就需要从制度上让他们过上与老百姓无异的日子，工资补贴可以适当地“涨”，但环绕在他们周围已经如此多的特权非但不能涨，还需要尽可能地“拿掉”。如果官员也需要排队看病，如果官员也需要摇号买房，如果官员也需要交纳择校费，如果……我们的很多政策，也许就会变得让人民更满意。
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