9月17日《北京晨报》报道：国家机关信访机构对于信访人不得置之不理、敷衍塞责，否则就属于违法，严重者将承担刑事责任。《北京市信访工作条例》前天在市十二届人大常委会第30次会议上表决通过，明年1月1日起正式实施。
信访是指信访人通过书信、走访等形式，向各级国家机关和国家工作人员反映情况，提出要求，并由有关机关和单位负责处理的活动；信访人依法进行的信访活动，受法律保护
。以上条款出现在1995年1月1日起施行的《北京市信访条例》当中，这就告诉人们，信访活动，不仅不是偷偷摸摸，危害社会治安社会秩序的活动，反而是受法律保护的公民行使民主权利的一种合理合法的形态，而当下的某些政府官员、各级信访人员，却把信访者视为麻烦制造者，社会不安定因素，我想这是一种行政理念的错位。
不平则鸣，这是历史也是现实告诉我们的经验，中华民族的先人们，无不期待出现一个大同世界，无不平的世界，但这种所谓的大同，实际上是一种理想的乌托邦，只要有人的地方就会有矛盾，这好比只要有水的地方就会起波浪是一个道理。
那么，人们生活在一个纷繁复杂的社会当中，难免会出现这样那样的问题，各级信访机构，实际上就是这种化解社会矛盾、人民内部矛盾的调解机构，它应当是社会的润滑剂，而不是制造新的麻烦和障碍的根源，更不是社会秩序的绊脚石。而现实情况却是，某些信访部门不仅采取了冷硬横推拖等等令信访者心寒的做法，置之不理、敷衍塞责等现象更是层出不穷，甚至有人一提信访，立马就会与社会乱源、刁民划等号，以这样一种理念、以这样一种先入为主的错误观念去对待信访者，不仅矛盾得不到解决，而且会使矛盾越积越多、越积越大，即便是很容易解决的一些社会问题，也会在信访部门的门槛前滚成一个大雪球，成为难缠的大疙瘩，这些情况的出现，不仅暴露了信访部门执政为民理念的严重缺失，而且使信访部门的职能产生了严重的扭曲和异化。
以法律的形式保护公民的信访权，保障公民的合法权益，对某些信访人员的失职、渎职行为进行法律制裁，不仅让信访者背倚棵法之树好乘凉，而且畅通了社会声音上传下达的渠道，保障了信访这渠清水有一个活水之源头。作者：李振忠
