有许多研究城市民情的专家预测，2006年将是北京的“社区年”。其依据是，经过近十年的开发建设和大规模入住，北京社区的新旧文化碰撞，将有可能进入“高发期”。除了涉及人们普遍关注的物业管理问题，势必还会带来不同业主、不同价值观所产生的不同利益诉求。
昨日《新京报》也报道说，2005年12月中旬，北京市建委批复，同意将位于海淀区
远大路口的世纪城东区，重新划分为两个物业管理区域。至此，世纪城东区持续近三年的“分家风波”告一段落。报道说，一些倡导社区自治的人士认为，“分家风波”凸显当下社区新型关系中一种尴尬：业主没有共同的价值观和利益诉求，导致社区认同的缺失。
今天的社区在维权过程中，为什么常常出现法治和理性缺失？大多数业主在还没搞清楚社区文化前，为什么就仓促维权？社区文化在推进过程中，为什么总会出现两头小、中间大的“橄榄形”形态？除了说明开发商、物业公司与住户之间的矛盾有抬头之势，关键是我们这座城市，也许缺少一种包容、健康、调节自如的社区文化。
怎么重新认识和定位社区文化？和谐健康的社区文化，是个什么模样？从北京立志要当“宜居城市”的决心看，这的确是一个不容回避的问题。如果再加上一个“国际大都市”的定位。那么，我们所提倡的社区文化，就不是单纯的冬暖夏凉、水电畅通、绿草茵茵、保安微笑，或者人们早晨遛着自家的狗儿时，互致一个问候。
新的社区文化，应该是一种新的邻里关系。这种包容、健康、调节自如的文化，除了良好的物业管理服务，还应冲破各类人群的心理封闭，让原住民接纳更多的外来文化，让外来文化更多地尊重和发扬老北京文化，从而真正承认不同职业、不同地域，甚至不同国度所带来的不同文化理念和价值观。而非像今天的一些新建社区那样，出现文化的断层和割裂，甚至是老死不相往来。
诚然，与发达国家有所区别的是，我们的社区文化在演进过程中，存在着强烈的“中国特色”。由于买房的背景不同，因此产生了回迁户、自住户、投资户、商住两用户、集体购房户等不同阶层、不同职业的人士，再加上大量外省籍人士的涌入，使本来生活习惯、经济需求、文化爱好不同的人群，变得关系更加复杂。但这些都不是社区文化不包容、不融合的理由。如果社区没一种健康向上的文化，就表明我们对创建“国际化大都市”，还没完全做好准备。
怎么才能不当社区文化的“文盲”，惟一的办法就是补习。补习一方面可以来自政府，因为迎接2008年奥运会，就是一个良好的契机；另一方面，就是在提倡公德中，融入社区文化的建设和传播；再一方面，就是在物业公司文化里，植入社区文化的基因，摆脱对这一新生事物的一知半解。这样就不会使物业管理中存的问题逐步积压，以致最终爆发而不可收拾。
物业管理问题，说穿了就是社区文化的建设问题，而社区文化的建设，又是最大的公共安全和社会和谐问题。不能说所有的社区矛盾和问题都是“火药桶”，但最起码，如果每个人都在离开自己的家时，带着“气”上班，那么我们的社会肯定就难以和谐，也难以创造出人们想要的生产力和财富。
□胡安东（北京职员）
