□早报记者曹燮
一位老人乘公交车时与售票员发生了争执，因为售票员态度欠佳凶了她一句，回家后老人竟气了一个晚上，睡觉时做噩梦，梦见售票员持刀追赶她。
黄女士说，她今年63岁，持有老龄委发给她的老年证，平时在市区乘坐公交车享受
优惠近两年了。前天下午4时许，她从新门街口乘坐19路公交车往明日广场方向，售票员要她买票，她出示老人证后，给了1元钱买票。售票员说要2元钱一张票，跨路段没有享受优惠。
黄女士说，如果没有优惠，公交公司完全可以在车上张贴一张通知。没想到售票员听了后竟说：“你没钱就不要来坐车，快给我滚下车去！”黄女士当时听了那句话，很生气。“当天晚上睡觉时竟然做噩梦，梦见售票员持刀追赶我。”黄女士称，她从来没有碰到这样的事情，两年来，她都一直享受着半价优惠乘坐公交车。
就此事，泉州公交公司投诉中心工作人员赖汉泉说，经核实，黄女士是于前天下午4点20分乘坐从圣墓往明日广场方向的19路公交车的，由于属于跨路段，票价没有享受优惠，要2元钱。也许是当时售票员没有向黄女士解释清楚，于是发生了争执。无论如何，售票员都不能说那句伤害乘客的话，在此他代表公司向黄女士表示道歉，并建议要在公交车上张贴一张票价说明提醒乘客，以免再发生此类事情。
