居民恼火事前没有信息沟通社区解释居民抱怨是暂时的

　　□回音

　　误会：换号依照规划进行

　　据祥和里居委会主任杨运建介绍：社区的门牌号因为涉及户籍，从来都是由派出所负责。居民们怨声载道，社区民警们也承受着压力。昨日下午，记者拨通了祥和里社区民警李抗的电话，他对于居民们的抱怨，感到无奈。

　　李抗称，这次变号，是全市清理街道门牌的一部分，对于跳号、重复等混乱的问题，必须进行清理整治，重新编号。祥和里的变号是从9月份开始，之前7月份，天祥街已经进行了。

　　按照全市的统一规定，门牌号不允许称“院”，而祥和里从1—12号院都有。“太乱了，一个街道几个叫法，这边祥和里几号，那边祥和里几号院。”李抗说：不规范，住户习惯了无所谓，但是其他人找起来，就不容易。目前李抗负责的一边已经全部换上新的门牌。“你可以去走一遍，号码一目了然。”

　　否认了无章通知后，李抗称，针对祥和里的问题，市公安局、成华分局、猛追湾派出所一起到现场查看，然后制定了编排方案。“绝对不是随便进行。”

　　解释：不方便只是暂时的

　　“在通知中，我们已经注明会给市民带来‘暂时’不方便。”李抗认为，居民的抱怨是基于不习惯，是“暂时”的。

　　对于居民们提出的“麻烦”，李抗说，在通知中已经进行了说明：比如，刚办理过第二代身份证的居民，虽然地址门牌号变了，仍不需要重新办理，只需要去派出所更改户口本就行。“因为身份证上，号才是唯一的，也是最重要的辨识。”他解释道，为了方便居民，由社区居委会代理开证明。

　　“对于公安机关来说，户口本更改不用费用，但是房产证只能出具证明，由市民去房产中心具体办理。”时间、精力、费用———居民丢出来的这些问题，李抗有些无奈，他表示，按照规划进行，大家互相理解，并且这些问题都是暂时的。

　　□插曲居民：通知多了个红章印

　　“你看看，有什么不同？不亲眼见，还不信。”10月10日，站在祥和里原来五号院里，50多岁的刘思泰表情哭笑不得，望着墙上的一张“通知”，她用声调表达了激动。

　　除了多一个红章，墙上的通知和记者手上的通知，内容完全一样。刘思泰认为，问题就出在这个红章印上。

　　记者手中的这张通知，没有任何章印，是前（9）日从祥和里四号院里撕下来。由于老门牌号不声不响的一夜突变，让居民们为即将面对的麻烦而烦恼，再看到这张没有任何公章的通知，他们当时很气愤。

　　认定是“不负责任”的通知，昨日上午，刘思泰在隔壁五号院却没有见到，她从一号院一路看过来，发现院子里的通知全有红章。记者采访时，几个院子里的居民态度模棱两可，无人确定。225号院子里的通知明显很新，“牌子是早挂上了，通知是上午刚贴起的。”门卫说。

　　“今天之前是没有的。”刘思泰态度很坚持，她告诉记者：麻烦不应该由我们来承担———为了让大家意识到这个问题，10月9日，她将起草的声明书发送到各个院子里。

　　面对居民的疑惑，居委会工作人员认为：办公室有张“存根”，上面是有章。“肯定有章，其中一张没有，可能是工作中失误。”他们否认了没有章的说法，觉得居民有些敏感。

　　“之所以大家这么恼火，是因为没有人来告诉我们怎么回事。”一个居民的抱怨，道出了大家的心声：信息没有互通，造成了误会。

　　□观点

　　市人大代表：百姓利益无小事

　　了解情况后，成都市人大代表李之权非常关心，他认为：老百姓利益无小事。

　　“事前通知，后面的相应措施也应该考虑周到。”李之权说，规范门牌本来是好事，好事要做‘好’，应该把工作做细。对于这种变动工作，要让群众感觉得到尊重，事先征求群众意见：怎么改，改动后有没有问题。“如果事后出现矛盾，沟通和协商是可以解决的。”

　　10月10日，接受采访后，李之权随即表示：将尽快向成华区相关部门了解情况，帮助群众解决问题。早报记者谭晓娟摄影雷湘琥