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怎样说话才像个主管

http://www.sina.com.cn 2004年05月25日17:01 外滩画报

  她们要么说话难以引起别人注意、要么太焦虑并准备过度,要么着装不当。腰带太紧、鞋后跟过高,都会影响自然发 音。

  人们更喜欢低沉、悦耳的声音,对男女均是如此。刺耳的尖叫被美国人评为“最难听”的声音。

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  女人应该放慢语速,增加停顿,让听众听懂她们说什么。

  高音调,尖锐的声音非常缺乏吸引力,而且有损于声带。

  安娜/译自《金融时报》

  在位于英国伦敦的一间小公寓的客厅里,伊冯娜·吉兰(YvonneGilan)身着宽松的黑色上衣和长裤,躺 在扶手椅上,膝肘外伸。她以热情而又拿腔作势的声音说:“男人们就像这样坐着,四肢伸展。他们占去很多空间,他们的声 音也占去很多空间。”

  然后,她突然站起,换成“绒毛兔子”的尖叫声。她傻笑着说:“女人们,当她们做我这样的动作时候,总是像小女 孩一样,两脚并拢站立,她们就不会占据应有的空间。”

  放松腰带降低后跟

  讲话不要太刺耳

  吉兰女士是位演员、作家和声音教练。17年来,她一直在向商界人士传授言谈举止的技巧,其中有10多年是给在 伦敦商学院(LondonBusinessSchool)就读的高级主管授课。过去几年,女人一直是她关注的重点,因 为她相信不当的发声会妨碍其事业发展。

  她对太刺耳、太娇嫩以及太急促的声音逐一进行了模仿。所有这些都属于有问题的声音,通常与紧张不安或呼吸困难 有关。问题往往会在开会时暴露出来,因为女人通常会为会议做过度的心理准备,而忽略了体能准备。

  她说:“我去过(伦敦)金融城的公司,同存在严重问题的年轻女士一起工作。她们要么说话难以引起别人注意、要 么太焦虑并准备过度、要么着装不当。腰带太紧、鞋后跟过高,都会影响自然发音。工作中随时都要注意这一点。”

  一位就职于大型金融公司的女士曾来找她咨询。这位年轻女士在一次开会时,本打算公布一个自己深思熟虑的好主意 ,可结果却由于过度紧张,几乎无法让别人听到她的声音。最后,令人丢脸的是,一位男同事插嘴说:“她想说什么……”

  声调高的女人生来处于劣势。美国声音紊乱研究中心(CenterforVoiceDisorders)的民意 调查显示,人们更喜欢低沉、悦耳的声音,对男女均是如此。刺耳的尖叫被美国人评为“最难听”的声音。这包括喜剧演员琼 ·里弗斯(JoanRivers)和罗斯安尼·巴尔(RoseanneBarr)。巴尔的音高达377赫兹(振动的频 率),而普通女性为200到230赫兹。

  当然,强有力的高嗓音女士也不乏成功者,其中最著名要属玛格丽特·撒切尔了。不过,她曾接受过声音培训,以大 幅降低音高。

  不过,许多声音低沉的女士却不知不觉在人为地提高音调。吉兰女士自己的声音突然变得如此尖锐,以至于我想捂住 耳朵。她声嘶力竭地说:“在商界,很多人会把声音提到这么高。因为如果你想让别人听到,而且你还非常雄心勃勃,那么你 就会被别人听到。但这种声音非常缺乏吸引力,而且有损于声带。”

  说话前放松

  讲话多停顿

  女人常常不了解自己是如何讲话的,因为她们不像男人那样在青春期经历过明显的变声。

  伦敦商学院对外关系部主任盖伊·哈斯金斯(GayHaskins)说,如果了解这一点,将是个“非常有力的因 素”。哈斯金斯曾听过吉兰女士的课,她说,她经常要做报告,但总是对自己的声音“有点儿不满意”。“当我紧张或生气的 时候,我的声音就会高八度,说话变得令人窒息,你会发现不少女人都有这个问题,我知道应该以隔膜发音,但常常却会忘记 。不过现在我在说话前,总是争取先放松下来。”

  个人风格和效果咨询公司——PositivePresence的董事总经理劳雷尔·赫尔曼(LaurelHe rman)认为,女人说话的节奏也会出现问题。她说:“毋庸置疑,聪明的女人往往说话过快,她们往往一说一大段,并且 期望别人能够听懂。男人往往懂得说话时有所停顿。女人应该放慢语速,增加停顿,让(听众)听懂她们说什么。”

  “男人总是夸夸其谈,而女人只要一有机会就插嘴。如果鸦雀无声或者出现停顿,她们就要补上,或许因为停顿使她 们有了发言的机会。”

  不自然的声音必然会妨碍事业发展吗?一些女人模仿玛丽莲·梦露(MarilynMonroe)的声音,特别是 同男人说话的时候。这或许会激怒其他女同胞,但对其事业却会有帮助,至少短期内是如此。吉兰女士说:“那种声音确实让 男人神气十足、非常舒服,丝毫不用担心竞争问题。”

  如果男性读者觉得被冒犯了,因为通篇讲的都是女性问题,这里有些好消息,男人往往也会遇到声音和表达问题,比 如演讲准备得过于充分,过度依赖PowerPoint,用喉咙而非隔膜发音,声音乏味,难以引人注意等。许多解决方法 对男女同样适用。

  吉兰女士说:“说话时要发挥想象力。想象一下你在给小孩讲故事。对于要消除恐惧的人来说,利用视觉想象非常重 要。大胆想象未来,能多远就多远,一旦感觉到异常,声音自然会发生变化。它将跟着感觉走。”

  回想一下朱迪·丹奇女爵士或乔安·林莉,那种富有吸引力的声音令人惬意、充满热情、抑扬顿挫。她说:“大声朗 读、哼唱和倾听别人,都会对人有帮助,这等于拥有一种有目的的声音,非常好的舞台语言。”

  闭上眼睛

  利用视觉想象

  “如果你即将参加一次重要会议,那么就闭上眼睛,从而割断外界的刺激因素,用鼻深呼吸,达到能自我感觉的程度 ,几乎就像是吹奏长芦笛,这是一种非常有用的做法。”

  我们试了几分钟,紧张感消失了。然后吉兰女士又转换成另一个角色,一个亢奋、高声、气喘吁吁的人。“如果我同 公关公司或广告公司的一些人共事,他们走进来,手里可能拿着‘来一客’(PretaManger)的咖啡,另一只手叼 着烟,不停地聊天。他们围成一圈坐下,做这个练习……”她的声音突然变小,“天啊,他们几乎睡着了。”

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