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信报讯（实习记者王丹）李先生在商场购买的诺基亚６１０１手机还未过“百日”就黑屏了，特约维修员要求他自费更换排线板。不料，修回的手机机身串号与购买时不同，而且手机按钮已经残破不堪。
图为李先生购买手机发票上标注的机身串号后７位。信报记者 毛千／摄
记者从李先生提供的手机购买凭证上看到，他于６月７日以１４７８元的价格在商场购买了一部诺基亚６１０１手机，发票上标注的手机串号后７位为９５２９１８０。诺基亚维修部提供的凭证上写有“６１０１排线，收款１８０元”的字样，时间为９月１４日。
据李先生介绍，当他发现新手机黑屏后，就赶到了公主坟华鹰大厦诺基亚特约服务中心维修手机，希望通过保修服务修好手机。“维修员说我震动了手机导致损坏，属于个人原因不能免费维修。”李先生说，“对方认为手机需要更换排线板，我交纳了１８０元更换费。”
不料，李先生发现修后的手机串号后７位竟为１７４７８６３。“肯定是诺基亚维修员擅自更换手机主板，现在调频收音机也不能用了。”记者发现，该手机两侧的金属按钮有多处划痕，并泛着黄色的锈迹，按下调频收音机按钮也没有反应。
记者随后联系公主坟华鹰大厦诺基亚特约服务中心维修部，工作人员称受技术水平所限，李先生的手机被返厂维修，具体维修情况他们并不了解。李先生致电诺基亚售后服务热线，得到的答复是“手机有返厂维修的记录以及更换机芯主板的记录”。投诉部王佳琳向记者表示，此事还需进一步调查，将尽快处理李先生的投诉。
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