避免搬家纠纷消协为你支招

　　■搬家被坑居民憋气

　　家住沈河区的杜女士想要搬到东陵区的新家，10月5日，她拨通了沈河区一家搬家公司的电话，双方口头约定两天后搬家。

　　10月7日，搬家公司来车来人，忙碌了一阵，东西都被搬上了车。大约20多分钟后，

车驶到了东陵区泉园小区杜女士的新家。东西都齐了之后，杜女士惊讶地发现，自家的一个约一米长、半米宽的玻璃茶几出现了一道长长的裂纹。搬家之前没有纹呀？杜女士认为是搬运工人在搬运过程中造成的，便与之理论，可对方反驳说，裂纹可能是在搬家之前就存在的。双方为此僵持了好一阵，最后，因杜女士没有证据，事情不了了之。

　　遭遇搬家苦恼的不止杜女士一人。家住和平区的张先生觉得自己也吃了哑巴亏。10月初，张先生找到了一家搬家公司，公司人员向张先生推荐厢型车美观又可防雨，装的东西还多，但收费较高。经过考虑后，张先生决定选择厢型车。搬家当天，只有张先生一人，无法监督到位。后来，司机告诉张先生一车装不下，必须再加装一车。张先生没多想就答应再加一台。但同时他有些疑虑，为何同样的东西，前次搬家只用一台车，这次使用装载量较多的厢型车反而装了两台车。到了新家卸货时，张先生明白了个中缘由，原来工人装载不实，而因是封闭式的车子，当初不易发现其内部置放情形，张先生暗自生气，无故多付了一台车的钱。

　　■避免受损消协支招

　　在生活中遭遇搬家麻烦的居民不在少数。消协的工作人员向记者介绍说，常见的纠纷类型有：

　　约定来小车，却来了大车，且硬要收大车的钱；约定一车，却开了几台大车，不用他们搬，竟强收“出车费”；装载不满一车，却硬要算一车的钱；东西未依约定时间到达、且还有破损、遗失的状况；东西到达目的地后，却不肯搬入新家就位，硬要消费者再付钱才肯将东西搬入；搬得差不多后才说原来的价格只是运费，需另加工钱……

　　为避免纠纷，使自己的利益不受损害，消协提醒消费者：在雇用搬家公司时要选择有营业执照、信誉好、有实力的搬家公司；应当尽量避免电话预约的方式，最好亲自到搬家公司面议；为避免丢失物品，消费者应到车上检查物品是否有遗漏；要签订注有搬家时间、地点、价格的简易搬家服务合同，尤其对大件贵重商品签约时要标明价格及质量详实情况；在遇到纠纷时，注意留下证据。（潘霁）