用户银行卡存款被盗走 银行赔偿储户十万元(图)

名字是洪荣尧的，身份证号却不是洪荣尧的。
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　　中央电视台《生活》栏目8月5日播出节目“存款被盗银行被告”，以下是节目内容：

　　由于丢失了银行卡和密码，银行里的存款被窃贼偷走了，这事儿谁遇上都够恼火的，温州的洪先生最近也很恼火，因为啊，他银行卡里的十万元钱不幸被偷走了，令他纳闷的是，他既没丢银行卡，也没丢身份证，可这银行里的存款却莫名其妙的不翼而飞了。

　　洪荣尧：2005年2月2日，我突然收到一条短信，显示我的农行卡一下子少了102500元，时间为10点18分，我感到很奇怪，钱怎么会一下子无缘无故的少了，当时我在这边很着急。

　　洪荣尧和妻子这几年在温州市永嘉县瓯北镇做点买卖阀门的小生意，经常使用银行卡存取货款。

　　这个突然收到的短消息让他非常意外，因为这十万多元钱是他刚刚从客户那里讨回来的一部分货款，而且是自己前一天才刚刚存到银行卡上的，这些钱也是用来还账的。

　　洪荣尧的妻子：我们总共欠了五个厂家的钱，十万，一人分一点还不够。

　　十万元不翼而飞

　　2月2日的一大早，洪荣尧准备到银行去取出这十万元钱。路上他临时拐了个弯，到客运站给客户发了一批货，没想到，当他发完货正准备到银行去时，却先收到了银行的短信提示。

　　看到了这个短消息，洪先生没敢多想，马上赶到了自己当初办卡的银行分理处，可是银行工作人员在输入了洪先生卡号信息之后，却并没有看到任何取款信息。洪先生心里产生了一丝侥幸心理，会不会是银行发错了信息呢？

　　一个小时后，终于有了消息，银行工作人员告诉洪先生，他卡上的十万元钱已经被转账到了另外的两张卡上。

　　洪先生：一张是五万一，另外一张是五万一千五，卡上的名字都一样，叫黄鑫荣。

　　这个叫黄鑫荣的人，洪先生并不认识，自己的钱怎么会被转到了他的卡上，而银行的工作人员一时也说不清洪荣尧银行卡上的钱为何会跑到别人的卡上。就在洪先生不知如何是好的时候，银行工作人员的一句话又让洪先生彻底绝望了，因为有人正在用那两张卡取钱。

　　洪先生：他说已经提了几千块了，我说应该把那个冻结掉了，他说绝对不能。

　　银行的工作人员断然的拒绝了洪先生的要求。因为按照储蓄管理条例的规定，洪先生只能向银行申请冻结自己的账户，而没有权利申请冻结他人的账户。除非他向公安机关报案，在公安部门介入之后，才能强制冻结对方的账户。

　　洪先生：没办法，我打了110。

　　当洪先生在温州市瓯北派出所办完了立案手续之后，已经是当天中午12点多了，而这时的银行早已进入了午休时间。

　　连午饭都没吃的洪荣尧一直守候在银行门口，不敢离开半步。而在家里，登门要债的人正坐在他家里等着洪荣尧取钱回来。

　　下午两点钟，银行门口的洪先生终于等到了上班时间。

　　洪先生：打电话打到温州去查了，他说我的钱，已经全部被人家提走了，当时我就傻了。

　　就在银行午休的两个小时里，转到了另外两张卡上的钱也被人取走了，最后的一线希望也破灭了，洪先生感到非常的无奈。

　　洪先生：没办法把我这钱控制住，眼睁睁的看人家把我的钱提完，越想越气愤，也没有办法。

　　网上银行

　　眼睁睁的看着十多万元钱就这样不知了去向，追债的人每天跟在身后，洪荣尧夫妻不知道该怎么办了，别人都欢欢喜喜的回家过年了，自己家这年该怎么过啊？他们现在只能把希望寄托在公安机关身上。

　　经过调查，警方很快发现，去年11月，洪荣尧的这张银行卡被注册了网上银行的功能，而具备了这项功能之后，在输入银行卡的卡号和密码之后，洪荣尧就可以在互联网上进行消费、转账等银行业务。而洪荣尧卡上的那十万元钱正是通过网上转账的方式被转到了另外两张卡上的。

　　然而，警方在调取了洪荣尧银行卡的登记资料后，却惊奇的发现，虽然申请表上的姓名同样是洪荣尧，然而下面的身份证号码却与洪荣尧真实的身份证号码完全不一样。

　　按照银行的规定，开通网上银行时，申请人必须填写一份申请表，同时还要出示自己的身份证原件。

　　可是，洪荣尧的身份证和银行卡一直都带在他自己身上，别人怎么就替自己注册了网上银行呢？ 申请过程又是怎样通过了银行工作人员的审查的呢？

　　银行工作人员：这里有一个疏漏，就是洪荣尧的名字打进去以后，身份证拿过来，应该再进一步核实身份证要素，包括地址什么的，我们现在是没有核实这些，系统上是有这些的。

　　银行对于自己工作中存在的疏漏并没有否认，然而，银行工作人员向警方解释说，申请了网上银行之后如果要实现网上转账功能还有一个必备的条件，那就是洪荣尧银行卡的密码，因为输入密码之后才能实现网上转账。而这个密码只有洪荣尧自己知道。

　　银行工作人员：洪荣尧平时做生意，平时别人要他的密码什么的，他好像比较随意的就告诉别人了。

　　对于银行的说法，洪荣尧却向警方介绍了这样的一个细节：2003年以前洪荣尧的客户在通过农业银行给他汇款时，汇方的银行常常要求客户提供结汇方也就是洪荣尧的银行卡的密码，所以，洪荣尧曾把他银行卡的密码告诉过他的一些客户。

　　洪荣尧：农行说我的密码丢失，我说我这个密码等于是公开的，不是我的责任。

　　谁为丢钱负责？

　　洪荣尧认为，银行曾经要求过客户提供结汇方密码的，而银行呢，坚决否认他们曾经有过要求客户提供结汇方密码的规定，对这个问题，双方是各执一词，互不认账，可是，不管是谁的责任，现在的事实是，洪荣尧卡上这十万元钱已经被人转走了。他现在所能做的就是，期盼着警方早日帮他把钱追回来。

　　会不会出现了两个重名重姓的洪荣尧呢？警方决定先对这申请网上银行的身份证号码进行调查。

　　警方：这个身份证号码是广东惠州的，我们到了惠州以后，却发现这个号码是空号。

　　显然，开通网上银行的这个身份证是犯罪分子伪造的，线索断了。刑侦人员又把目光转到了另外一条线索上。洪荣尧卡上的钱被转到了另外两张在温州开办的银行卡上，这两张银行卡的户名为黄鑫荣，那么，这个黄鑫荣是个什么人呢？

　　警方：黄鑫荣是一个离休干部，他在2001年、2003年两次遗失了身份证。

　　警方很快就排除了黄鑫荣作案的可能，案件进展缓慢。

　　洪荣尧觉得，如果银行严格审查身份证信息的话，自己的银行卡就不会被开通网上银行，卡上的钱就不会被人转走了，所以，洪荣尧认为这一切都是网上银行惹的祸。一气之下，洪荣尧把银行告上了法庭。

　　洪荣尧：你银行开设了这个网上银行，是你自己审查不严格，导致别人开了一个网上银行，从《合同法》 的角度来讲，这是一种违约的行为。

　　然而在法庭上，银行一方仍坚持认为洪荣尧泄漏密码才是银行卡存款被转走的直接原因，并否认银行有在汇款时提供密码的规定。

　　银行工作人员：单单以洪荣尧的名字，开一个网上银行也没事情。

　　银行解释说，客户在开通了网上银行之后，如果没有银行卡的密码，卡上的钱是无法被转账的。

　　双方在法庭上各执一词，而通过网上银行盗窃存款的案件在温州市永嘉法院还是第一次碰到，通过一系列的调查，最终法院对此做出了一审判决。

　　法院工作人员：储户在交易过程中，即使把密码告诉过他人，作为银行具有最后风险防范的义务，它可以通过规范化操作来避免这种损害结果的发生，我们认为，银行必须提供一种安全可靠的金融产品，提供一种无瑕疵的服务，才能保证储户对银行的信赖，保证储户存款的安全。

　　犯罪分子用这样一张假的身份证，就轻易的在银行的柜台上开通了洪荣尧银行卡的网上银行业务，等于是打开了盗取钱财的第一道大门。如果这个网上银行没有开通的话，即使洪荣尧泄露了密码，他银行卡上的钱也不会被人转走。温州市永嘉县法院一审认为，银行应该赔付洪荣尧丢失的10多万元存款以及银行同期的利息。

　　播出时间：

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