美丽婚纱照意外丢失 冒牌影楼遭清查(图)

鹰潭“薇薇新娘”宣传资料上竟有奥运标志
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鹰潭“薇薇新娘”影楼里的“维纳斯”标志

    央视《生活》7月25日播出节目《婚纱照之痛》，以下为节目内容。

　　连女士在江西鹰潭市当导游，由于常年在外出工作，不知不觉中她跨入了晚婚的行列。2004年7月，连女士和未婚夫马先生商量好，大喜的日子就定在2005年的春节。

　　连女士算计着，现在新房还在装修，到新房装修好，房间里要挂一组特殊的婚纱照，

这组照片要在自己工作的龙虎山旅游风景区拍摄。

　　连女士：我是搞旅游的，特别喜欢山水的灵气，龙虎山又是江西四大名山之一，如果把人物和这个山水结合在一起呢，挂在这里感觉就特别好了。

　　幸福，瞬间定格

　　眼看着自己是30的人了，终于要和自己心爱的人一起生活了，连女士对这套婚纱照片报着极大的期望。她到处打听，哪家影楼的婚纱漂亮，哪家的化妆到位，谁家的摄影师水平高，亲朋好友都被她问了个遍。

　　连女士心想，拍摄一套与众不同的婚纱照，分室内和室外两组，到时候，室外婚纱照，有山有水有新人，放大成1米5，像一幅画一样，装点新房的客厅，那该是多么美好的事啊。连女士面对众多婚纱影楼，是上下对比、左右权衡，这样一番下来，功夫还真没有白花，连女士选中了一家。

　　连女士颇费心思选中的这家婚纱影楼叫“薇薇新娘”。从这家影楼的介绍中，连女士感觉到它的规模很大，是江西著名的维纳斯摄影机构在鹰潭市的分店，还是台湾一家的专业婚纱摄影机构的连锁店，而且“薇薇新娘”的婚纱影楼离连女士家才二百米，过条马路就到了，非常方便。

　　听了介绍，连女士还是有些不放心，她决定体验一下“薇薇新娘”婚纱影楼的水平，先拍一套个人的艺术照片试试看！

　　2004年8月，连女士在“薇薇新娘”的婚纱影楼，拍摄了一套自己的个人艺术照片，影楼工作人员的热情和细致的服务，给连女士留下了较好的印象，一周后，照片出来了，连女士一看，真是不错啊，于是，她终于下定了决心，就在薇薇新娘拍摄自己的结婚照！

　　2004年12月26日，连女士夫妇在“薇薇新娘”婚纱影楼交了2150元钱，定了一套结婚照，这套结婚照分室内拍摄和外景拍摄两部分，交款的当天，他们拍摄了室内部分，之后，应连女士的要求，影楼专门给她留下了一套长婚纱，双方约定，到来年春天再到龙虎山旅游风景区拍摄新娘穿着婚纱的照片。

　　连女士：春天山花烂漫的时候去拍，那种心情可想而知，有山、有水、有花、有草，再听到一些小鸟的叫声，心情愉快，表情自然能够发挥得更好一些。

　　2005年元月，连女士在婚礼前拿到了三张放大的室内结婚照，她感觉比较满意，不过，她更期待着春天的来临。

　　2005年4月21日，是个春意融融的好日子，伴着满山盛开的杜鹃花，连女士身穿当初专门留下的洁白的长婚纱，拍摄了期盼已久的丈夫向自己求婚的照片。

　　马先生：拍这个照片也是想借这个机会给我的爱人表白一下。

　　连女士：他顶着烈日，摄影师要摆相机啊！他在地上跪了很久，站起来后就说，脚都跪酸了，实在是折腾死了。

　　在薇薇新娘的工作人员给他们拍摄婚纱照的时候，连女士的丈夫也用自己随身带的数码相机，记录下了妻子一生中最浪漫的时刻。

　　马先生：我爱人梦寐以求的这个场景啊。

　　连女士：我觉得一生中，最美丽、最幸福的就是那一瞬间了。在我们幸福甜蜜的时候，可以翻出来看看，发生争执的时候，也可以翻出来看看，哎呀，我们以前这么幸福啊，不要再吵了。

　　连女士拍摄这些婚纱照可谓是用心良苦！算一下，从去年拍个人的艺术照片选影楼，等到今年春天在风景区拍完外景，夫妇俩的婚纱照用了大半年时间，而且，连女士所有身穿洁白婚纱的照片全都是在龙虎山风景区拍摄的。拍完了外景，连女士的一套婚纱照总算是完成了，按照和薇薇影楼的约定，连女士要从所有的室内照和外景照中选中30张照片，制用成影集，外景婚纱照还要放大成1米5。拍摄完成之后，连女士就开始期盼着，等待着。

　　在拍完外景婚纱照不久，连女士发现自己怀孕了，这个消息更是给新婚的家庭添了一道喜庆。怀孕后不久，天气也渐渐热了起来，连女士剪掉了秀丽的长发。　　　　　怀着对婚纱照的期待，连女士不时地去薇薇新娘婚纱影楼去看照片，可是影楼的工作人员说了，别急，现在还看不到，照片的制作需要一定时间。

　　照片丢了！

　　2005年5月18日上午，连女士再次到“薇薇新娘”影楼，可是，工作人员找了半个多小时也没有找到他们的外景婚纱照片，听说连女士怀孕了，工作人员让她回家等待，有消息就打电话通知她，连女士有一种不祥的预感。

　　第二天发生的事果然印证了连女士的担心，“薇薇新娘”影楼的郭店长打来电话说，电脑出了故障，连女士外景部分的照片不见了！

　　连女士一下子懵了，脑子里一片空白……

　　连女士无法接受照片突然丢失的事实，她抱着一丝希望，要求影楼再找找照片，可她得到的答复只有一个，那就是她拍摄的外景婚纱照已经不存在了。

　　影楼方面说可以重拍，连女士反驳：怎么可能重拍，我不可能再让杜鹃花再开一遍，我不可能让剪短的头发马上长成长发，我也不可能有当初的那种精神状态了。

　　马先生看着妻子因为妊娠反应日渐消瘦的脸，加上他们晚婚得子，为了肚子里的孩子，家人一致反对重拍，婚纱照丢了也只能是遗憾了。

　　期待已久的外景婚纱照丢了，连女士夫妇希望“薇薇新娘”影楼能优惠室内照片的价格，把外景照片的差价退回来就算了。可是影楼却给了他们一个意外的答复：钱是去年交的，财务已经做了帐，退差价是不可能的。既然是连女士夫妇主动放弃重拍的权利，那影楼只能退给他们60元费用。这60元，正是那天在外景拍摄婚纱照时连女士租用那套长婚纱的费用。

　　影楼的解决意见让连女士夫妇俩感到很难理解。

　　马先生：他们丢了照片没有及时通知我们，我们找了他几次，他才承认了丢了我们的照片。

　　连女士：我们花了那么多时间，花了那么多精力，还花了这么多的钱，又不是我们的过错，却要我们来承担这个责任，我觉得特别不公平，在哪里都说不过去。

　　多次交涉没有结果后，2005年6月7日，连女士将“薇薇新娘”影楼投诉到了鹰潭市3.15投诉台，她要求“薇薇新娘”影楼向自己道歉，退还当初交的2150元钱，并保留室内结婚照的拷贝。

　　鹰潭市工商局315投诉台表示：商家有过失在先，你把外景照片遗失了，而内景和外景是一套，并没有分开，影楼对消费者造成损失，可以把已经拍摄好的照片作为一种赔偿补偿给消费者。

　　调解中连女士同意得到全额退款后，她可以再单独购买已经制作完成的三张结婚照片。但“薇薇新娘”影楼参加调解的一位邹女士认为，如果退钱，连女士就必须退回底片和三张制作完成的照片，并当面销毁。

　　马先生：这种有纪念意义的照片拿去销毁，谁接受的了啊？根本不可能接受。

　　是“薇薇”，还是“维纳斯”？

　　现在，连女士和影楼还没有达成一致。连女士觉得，自己的身体状况、心态以及风景区的景色都已经发生了变化，所以不可能重拍。而且，自己身穿婚纱的照片全都是外景拍摄的，现在，外景照片没有了，婚纱照就等于全成了泡影。面对薇薇影楼的态度，连女士想不通，这么大一家婚纱连锁店，它为什么会这样呢？影楼宣传说，它是一家大的摄影机构在鹰潭市的分店，难道它不在意自家的品牌和影响吗？

　　2005年7月10日，记者来到了江西省鹰潭市中心广场一侧的这家“薇薇新娘”影楼，从店里的宣传资料看，这家店是江西维纳斯摄影机构鹰潭市的分店。店员说，她们无法联系到“薇薇新娘”影楼的负责人。于是记者决定，按照宣传资料上的电话号码，联系一下江西维纳斯摄影机构总管处的负责人。

　　记者现场拨通该店江西总管处和客服中心电话，让人意外的是电话均为空号，而拨通上海总管处的电话时，得到结果更是让记者吃了一惊。

　　记者：你是上海维纳斯婚纱摄影机构吗？

　　答：不是的，你打错了。

　　记者：不是啊！你是哪里啊？

　　答：我是万福新通。

　　记者：是干什么的？

　　答：是关于留学的。

　　记者：是关于留学的？

　　答：嗯！

　　为什么电话是空号或者不对呢？这是一家什么样的影楼？记者当即将疑点反映到鹰潭市工商局。鹰潭市工商局公平交易局立即派出了执法人员前往该店进行调查。工商执法人员发现该影楼的注册名称是“鹰潭市薇薇新娘婚纱摄影流行馆”，而店内却到处是来自台湾的维纳斯婚纱摄影连锁机构的LOGO，大量的宣传资料上注明这是江西维纳斯婚纱摄影连锁机构鹰潭分店。

　　记者：这家影楼叫什么名字？

　　影楼负责人：哪个影楼？

　　记者：这个影楼。

　　影楼负责人：薇薇新娘啊！

　　记者：没有叫其他的名字吗？

　　影楼负责人：没有。

　　明明是叫“薇薇新娘”，可是她们的预约单上却都是“维纳斯”，连印章也刻着是“维纳斯”名称，并且有些宣传单上赫然印着奥运标志。

　　工商执法人员：这是去年雅典奥运会的标志。你们这个是通过谁做的？谁批的？

　　影楼负责人：这个东西啊！我可能要去问一下。

　　工商执法人员：奥运标志不能随便用的，包括奥运这两个字都不能随便用。

　　工商执法人员对这些宣传资料进行了查封，责令影楼清除这些有误导消费者的宣传画。工商人员表示他们将进一步调查这家影楼的违规行为。

　　那么，鹰潭“薇薇新娘”影楼到底是不是江西维纳斯婚纱摄影连锁机构的分店呢？他们是否有联系呢？记者在江西南昌市中山路找到了维纳斯婚纱摄影南昌总店。

　　维纳斯婚纱摄影南昌总店店长：维纳斯在鹰潭没有设立任何一家分店。我们在江西省内只有上饶和赣州两家分店。台湾U-TWO婚纱摄影机构在江西唯一许可的加盟店只有南昌维纳斯婚纱设计广场一家。鹰潭市的这家肯定是冒牌的。

　　原来这家颇有名气的“薇薇新娘”影楼号称的众多连锁摄影店和机构只是子虚乌有的事。面对这样的结果连女士非常无奈地告诉记者，他们现在居然没有一张穿婚纱的照片。新房客厅依然是空空如也的三面白墙，连女士只能用一只硕大的中国结掩盖那刺眼的白色。丈夫无意中拍摄的几幅照片成了她遗憾而又珍贵的记忆，因为她再也不愿意想起那些照片了。

　　连女士当初看中了“薇薇新娘”影楼规模大在江西有众多分店，是台湾的连锁店，可到头来居然全是假的。它不仅盗用别人的婚纱影楼名称和印章，还在自己的宣传单和店面上假冒台湾的婚纱摄影连锁店，又擅自使用奥运标志对自己进行宣传，可以肯定，这家店逃避不了法律的追究。

　　播出时间：

　　·CCTV-2

　　·首播周一至周五19：35-20：25

　　·重播次日14：45--15：35

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